Обсуждение решений по ограничению рисков в транзакциях электронной коммерции

В своей вступительной речи г-н Нгуен Ван Суат, председатель Провинциальной ассоциации защиты прав потребителей, сообщил, что в последние годы объем электронной коммерции непрерывно растет быстрыми темпами. Ценность интернет-покупок человека также растет. В 2015 году объем интернет-покупок достиг 160 долларов США на человека в год, а в 2022 году он составит около 285 долларов США. Электронная коммерция продемонстрировала ежегодный рост более 25%, достигнув в 2023 году объема в 20,5 млрд долларов США, что составляет почти 8% от общего объема розничных продаж товаров.

Сопредседателями дискуссии выступили г-н Нгуен Ван Фыонг, заместитель директора Департамента промышленности и торговли, и г-н Нгуен Ван Сюат, председатель Провинциальной ассоциации защиты прав потребителей.

Объем рынка электронной коммерции Вьетнама к 2030 году достигнет 63 млрд долларов США, что почти в 3 раза больше, чем в 2024 году. Методы онлайн-покупок потребителей также весьма разнообразны: они совершают покупки на таких платформах электронной коммерции, как Lazada.vn, Shopee.vn, Sendo.vn, ... или через социальные сети Facebook, Zalo, ... Кроме того, потребители также склонны приобретать товары через телевизионные рекламные программы (транзакции по телефону).

Каналы электронной коммерции приносят потребителям множество преимуществ, таких как: быстрый и легкий доступ к информации, сравнение цен, экономия времени, особенно для тех, кто любит узнавать и оценивать, а затем совершать покупки прямо в Интернете; процесс совершения покупок отличается от прямого шопинга,...

Сцена семинара.

Можно видеть, что электронная коммерция была и остается важным видом бизнеса, доминирующим во многих экономических и социальных сферах, оказывающим большое влияние и изменяющим многие аспекты жизни.

Однако, участвуя в электронной коммерции, потребители подвержены рискам, что приводит к потере денег, потере доверия к электронной коммерции, влияет на производственные предприятия и всю экономику.

На семинаре делегаты обсудили влияние и преимущества электронной коммерции для потребителей и экономики. В то же время обеспечить предупреждения и превентивные меры по ограничению покупки контрафактных товаров, товаров низкого качества, товаров неизвестного происхождения и товаров, не соответствующих рекламе; как защитить информацию…

Выступил г-н Нгуен Чунг Хиеу, заместитель директора Viettel Bac Giang .

Кроме того, потребители также сталкиваются с рисками, связанными с продуктами и услугами, а также рисками, связанными с их собственной неосведомленностью при покупке продуктов, такими как: невозможность точно определить происхождение продукта; покупать в ненадежных местах; Неясный адрес продажи,…

Г-н Нгуен Чунг Хьеу, заместитель директора Viettel Bac Giang, сказал, что усиление мер по отслеживанию происхождения продукции является важным решением, которое поможет предприятиям и потребителям проверять прозрачность товаров в транзакциях электронной коммерции. Это помогает ограничить мошенничество, защитить права потребителей и повысить репутацию производственных предприятий.

Г-н Нгуен Ван Туан, заместитель директора Центра информационных технологий и коммуникаций Департамента науки и технологий, представил способы идентификации и различения веб-сайтов и платформ электронной коммерции; консультировать потребителей при доступе к ссылкам для интернет-покупок; Выберите правильный способ оплаты онлайн, чтобы избежать мошенничества, кражи личных аккаунтов в социальных сетях и потери денег на вашем счете.

Представитель областного управления полиции рекомендовал потребителям повысить осведомленность о защите персональных данных, а также поручил соответствующим органам государственного управления усилить и дополнительно повысить профессиональную квалификацию сил, выполняющих задачи государственного управления в сфере электронной коммерции в целом, и сил, занимающихся предупреждением и борьбой с преступлениями и правонарушениями в сфере электронной коммерции в частности.

В то же время необходимо инвестировать в современное техническое оборудование, чтобы соответствовать требованиям работы в новых условиях. Ужесточить государственное управление и улучшить системные возможности платформ электронной коммерции и социальных сетей, чтобы ограничить условия, способствующие росту преступности в текущей ситуации.

Координировать предоставление информации и документов с платформ социальных сетей и поставщиков телекоммуникационных услуг для выполнения требований проверки и расследования.

Представитель провинциальной полиции выступил с речью.

Во многих выступлениях на семинаре говорилось о необходимости усиления управления электронными информационными сайтами и социальными сетями. Своевременно предотвращать и пресекать деятельность сайтов и аккаунтов в социальных сетях, размещающих информацию, содержащую противозаконный контент, создающую негативное общественное мнение среди населения.

Должны быть введены конкретные правила и санкции, которые заставят социальные сети размещать серверы во Вьетнаме и тесно взаимодействовать с властями в целях предотвращения и борьбы со всеми видами преступлений.

Информационным агентствам и профильным ведомствам необходимо усилить пропаганду и повысить осведомленность потребителей о правовых нормах и последствиях незаконной деятельности в сфере электронной коммерции.

Потребителям необходимо повышать осведомленность и навыки участия в электронной торговле, чтобы защитить себя, свои семьи и общество, а также избежать мошенничества.

Новости и фото: Дай Ла

Источник: https://baobacgiang.vn/toa-dam-cac-giai-phap-han-che-rui-ro-trong-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-postid415795.bbg