Нехватка социальных работников

Профессия «обслуживания ста семей»

В первый день недели в диагностическое отделение онкологической больницы города Хошимин на обследование пришли тысячи пациентов. Многие люди не знали, как проходить процедуры медицинского осмотра, и получили подробные инструкции от сотрудников отдела социальной работы больницы.

Магистр наук Нгуен Хонг Зьем, руководитель отдела социальной работы, работающий в онкологической больнице города Хошимин более 20 лет, сообщил, что каждый день только во втором учреждении больницы (город Тху Дук) на обследование и лечение приходят около 3000–4000 пациентов. Из-за перегрузки у врачей не остается времени и сил, чтобы консультировать и отвечать на все вопросы пациентов и их семей, что приводит к ненужным конфликтам.

«На самом деле у многих родственников из-за беспокойства о пациенте возникают конфликты с врачами и медсестрами. После того, как мы выяснили причину, проконсультировались и подробно объяснили, большинство людей были довольны и активно сотрудничали с лечащим врачом. «Благодаря этому снижается и психологическое давление на медицинский коллектив, что повышает качество медицинского обследования и лечения», — поделился магистр наук Нгуен Хонг Зьем.

Магистр наук Нгуен Хонг Зьем, руководитель отдела социальной работы онкологической больницы города Хошимин, вручил подарки пациентам, проходящим лечение в больнице.

Помимо того, что социальные работники в больницах являются «протянутой рукой» между пациентами и врачами, они также регулярно «стучат в двери», чтобы мобилизовать благотворителей и предприятия на помощь обездоленным и неудачливым пациентам в борьбе с серьезными заболеваниями. Хотя это было очень тяжело, они были очень рады, когда пациент сообщил, что он здоров и выписан из больницы.

Статистика Министерства здравоохранения показывает, что в настоящее время 100% центральных больниц, 97% областных и городских больниц и почти 90% районных больниц имеют отделы/группы социальной работы. Однако обращение с социальными работниками в больницах нецелесообразно; Сотрудники социальных служб в больницах в основном работают неполный рабочий день (более 60%), в то время как доля сотрудников/сотрудников в отделах/группах социальной работы, имеющих специализированную подготовку, невелика. Кроме того, в настоящее время не существует программы обучения социальных работников для работы в больницах/учреждениях медицинского обследования и лечения; Стандартов компетентности социальных работников в медицинских учреждениях не существует...

Устранение трудностей с человеческими ресурсами

По данным Министерства труда, инвалидов и социальных дел, в настоящее время в стране действует сеть из около 230 000 социальных работников, государственных служащих и работников бюджетной сферы. Из них 35 тыс. человек — государственные служащие, бюджетники и работники государственных и негосударственных социальных учреждений; почти 100 000 человек работают в ассоциациях и профсоюзах на всех уровнях; Остальные сотрудничают в деле сокращения бедности, предотвращения социального зла, защиты детей и развития общества... Спрос на кадры в сфере социальной работы во Вьетнаме очень велик, но в настоящее время во всей стране насчитывается всего 76 школ и учебных заведений для подготовки кадров в сфере социальной работы на уровне колледжей и университетов, поэтому они покрывают лишь 30% потребностей в социальной помощи.

Только в Хошимине в настоящее время в сфере социальной работы работают 6500 человек. В частности, в реабилитационных центрах для наркозависимых работают 3000 человек; Более 1000 человек являются должностными лицами и сотрудниками Департамента труда, инвалидов и социальных дел округов, а также социальными работниками приходов, коммун и городов; Около 2500 человек из Департамента здравоохранения, Департамента труда, инвалидов и социальных дел, Департамента юстиции, Союза молодежи города Хошимин... поддерживают 92 учреждения социальной помощи (государственные и негосударственные), заботятся, воспитывают и реализуют социальную политику в отношении примерно 170 000 человек, получающих регулярные социальные пособия в обществе.

«Взаимодействие с учреждениями по подготовке специалистов в области социальной работы уже осуществлялось ранее. Однако координационный характер ограничивается лишь отдельными программами и проектами, не систематизирован в долгосрочный план сотрудничества и не объединяет многочисленных участников, не имеет четкой системы целей и задач. «Поэтому внутренняя сила и потенциал учреждений по подготовке социальных работников не были полностью использованы, чтобы профессия социального работника в городе имела возможность развиваться наиболее интенсивно», - сказал г-н Ле Ван Тхинь, директор Департамента труда, инвалидов и социальных вопросов города Хошимин.

По словам г-на Ле Ван Тхина, для преодоления трудностей в наборе кадров для социальной работы, стремясь к большему профессионализму и эффективности, Департамент труда, инвалидов и социальных вопросов недавно подписал соглашение о сотрудничестве с 7 университетами и академиями города для организации обучения, переподготовки и содействия повышению профессиональной квалификации, навыков и умений социальной работы для кадров, государственных служащих, сотрудников и лиц, занимающихся социальной работой, в целях соответствия требованиям текущего периода.

Доктор Фам Нгок Тхань, директор кампуса II Университета труда и социальных вопросов (в городе Хошимин), поделился тем, что социальная работа — довольно новая профессия во Вьетнаме, поэтому необходимо сотрудничество и координация между департаментами, секторами и учебными заведениями для содействия развитию социальной работы. Школа стремится оказывать содействие Департаменту труда, инвалидов и социальных вопросов города Хошимин в подготовке и переподготовке кадров, которые являются как профессионально компетентными, так и преданными профессии социального работника.

Доцент, доктор НГУЕН ТУАН ХУНГ, заместитель директора Департамента организации и кадров (Министерство здравоохранения): Раннее принятие стандартов компетентности для социальных работников Для того чтобы социальная работа в медицинских учреждениях была эффективной, а медицинский персонал и сотрудники чувствовали себя уверенными в своей долгосрочной приверженности больнице..., в ближайшее время необходимо в ближайшее время принять стандарты компетентности для социальных работников в больницах; Полный текст циркуляра 43/2015/TT-BYT Министерства здравоохранения, регламентирующего форму и задачи социальных работников в больницах; Разработка критериев оценки качества социальной работы в больницах. В то же время содействовать обучению, наставничеству и научным исследованиям; Открыть дополнительные кафедры социальной работы в Ханойском медицинском университете, Медицинском факультете - Хошиминского национального университета, Хошиминском университете медицины и фармацевтики...

Источник: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html