Нехватка специалистов по социальной работе.

Работа, заключающаяся в «служении многим господам».

В понедельник утром амбулаторное отделение онкологической больницы Хошимина приняло тысячи пациентов. Многие не знали, как пройти обследование, и сотрудники отдела социальной работы больницы внимательно им помогали.

Г-жа Нгуен Хонг Дьем, заведующая отделом социальной работы, которая работает в Онкологической больнице Хошимина более 20 лет, сообщила, что каждый день во втором отделении больницы (в городе Тху Дык) проходят обследование и лечение около 3000-4000 пациентов. Врачи перегружены, им не хватает времени и сил, чтобы консультировать пациентов и отвечать на все их вопросы, что приводит к ненужным конфликтам.

«В действительности многие родственники, из-за беспокойства за пациента, конфликтовали с врачами и медсестрами. После того как мы выяснили причины, предоставили подробные рекомендации и объяснения, большинство людей с радостью и активно сотрудничали с врачами. В результате медицинская команда также испытывала меньше психологического давления, и качество обследования и лечения улучшилось», — поделилась г-жа Нгуен Хонг Дьем, магистр наук.

Г-жа Нгуен Хонг Дьем, заведующая отделом социальной работы Онкологической больницы Хошимина, вручает подарки пациентам, проходящим лечение в больнице.

Помимо того, что социальные работники в больницах выступают в роли «связующего звена» между пациентами и врачами, они также часто ходят от дома к дому, собирая пожертвования от филантропов и предприятий, чтобы помочь малоимущим и менее обеспеченным пациентам преодолеть серьезные болезни. Несмотря на тяжелую работу, они испытывают огромную радость, когда пациенты сообщают о своем выздоровлении и готовности к выписке из больницы.

Статистика Министерства здравоохранения показывает, что в настоящее время 100% больниц центрального уровня, 97% больниц провинциального и городского уровней и почти 90% больниц районного уровня имеют отделения/подразделения социальной работы. Однако оплата труда социальных работников в больницах недостаточна; большинство социальных работников в больницах работают неполный рабочий день (более 60%), а процент сотрудников отделений/подразделений социальной работы со специализированной подготовкой низок. Кроме того, в настоящее время отсутствует программа обучения для социальных работников, работающих в больницах/медицинских учреждениях; и отсутствуют стандарты компетентности для социальных работников в медицинских учреждениях…

Решение проблем в области управления человеческими ресурсами

По данным Министерства труда, инвалидов и социальных дел, в стране в настоящее время действует сеть, насчитывающая около 230 000 специалистов по социальной работе, государственных служащих и работников государственных учреждений. Из них 35 000 — это государственные служащие, работники государственных учреждений и сотрудники государственных и частных социальных организаций; почти 100 000 работают в ассоциациях и организациях всех уровней; а остальные — специалисты по борьбе с бедностью, профилактике социальных пороков, защите детей и развитию общин. Спрос на специалистов по социальной работе во Вьетнаме очень высок, но в настоящее время в стране всего 76 колледжей и университетов, готовящих кадров для этой области, что удовлетворяет лишь 30% потребностей в социальной помощи.

Только в Хошимине в настоящее время в сфере социальной работы занято 6500 человек. В частности, 3000 работают в центрах реабилитации наркозависимых; более 1000 — это должностные лица и сотрудники районных и муниципальных департаментов труда, по делам инвалидов войны и социальных дел; и около 2500 — из департаментов здравоохранения , труда, по делам инвалидов войны и социальных дел, юстиции и Союза молодежи Хошимина, которые поддерживают 92 учреждения социальной помощи (государственные и частные), заботятся, развивают и реализуют социальную политику для около 170 000 человек, получающих регулярную социальную помощь в обществе.

«Координация с учебными заведениями, занимающимися подготовкой специалистов по социальной работе, осуществлялась и ранее. Однако характер этой координации ограничивался лишь отдельными программами и проектами, не был систематизирован в долгосрочный план сотрудничества с участием многих сторон и не имел четкой системы целей и задач. Поэтому весь потенциал и сильные стороны учебных заведений, занимающихся подготовкой специалистов по социальной работе, не были использованы в полной мере, что не дало профессии социального работника в городе наилучших возможностей для активного развития», — заявил г-н Ле Ван Тхинь, директор Департамента труда, инвалидов войны и социальных дел города Хошимин.

По словам г-на Ле Ван Тхиня, для преодоления трудностей в наборе персонала в сфере социальной работы и повышения профессионализма и эффективности Департамент труда, инвалидов войны и социальных дел недавно подписал соглашения о сотрудничестве с 7 университетами и академиями города для организации программ обучения, переподготовки и повышения квалификации с целью улучшения навыков и опыта сотрудников, персонала и партнеров в сфере социальной работы в соответствии с требованиями текущего периода.

Доктор Фам Нгок Тхань, директор второго кампуса Университета труда и социальных дел (в Хошимине), отметила, что социальная работа — относительно новая профессия во Вьетнаме, поэтому для ее развития необходимы совместные усилия и координация различных департаментов, ведомств и учебных заведений. Университет стремится к сотрудничеству с Департаментом труда, инвалидов и социальных дел Хошимина в подготовке и переподготовке квалифицированных кадров, обладающих как профессиональной компетентностью, так и преданностью социальной работе.

Доцент д-р Нгуен Туан Хунг, заместитель директора Департамента организации и персонала (Министерство здравоохранения): Для обеспечения эффективной социальной работы в медицинских учреждениях и поощрения долгосрочной приверженности медицинского персонала необходимо оперативно разработать стандарты компетентности для социальных работников в больницах; завершить работу над Циркуляром 43/2015/TT-BYT Министерства здравоохранения, регулирующим формы и обязанности социальных работников в больницах; и разработать критерии оценки качества социальной работы в больницах. Одновременно крайне важно усилить обучение, семинары и научные исследования; и создать дополнительные кафедры социальной работы в Ханойском медицинском университете, на медицинском факультете Вьетнамского национального университета в Хошимине и в Медицинско-фармацевтическом университете Хошимина…

Источник: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html