«Акула» Туй Тан сталкивается с трудностями из-за требований родителей вносить плату за обучение

Г-н Нгуен Нгок Туй рассказал, что столкнулся с «особыми трудностями», когда английским центрам в Хошимине пришлось прекратить работу из-за того, что родители стали «осаждать» их, требуя плату за обучение.

В объявлении, опубликованном во второй половине дня 9 января, г-н Нгуен Нгок Туи, председатель Egroup и генеральный директор Apax Leaders, заявил о «особых трудностях», возникших, когда некоторые центры в Хошимине были вынуждены временно закрыться из-за группы родителей, которые пришли, чтобы окружить их и потребовать вернуть им плату за обучение.

«Это оказывает давление на бизнес-операции и доходы компании. Сотрудники боятся увольняться, что приводит к увеличению числа отказов, поскольку действующие центры не могут обучать студентов напрямую», — говорится в объявлении.

Это лишает Apax Leaders возможности возвращать родителям последующие взносы. В настоящее время компания Shark Thuy прекратила преподавание непосредственно в центрах в Хошимине, чтобы «обеспечить безопасность студентов и преподавателей».

В ответ на информацию, предоставленную г-ном Туи, родители заявили, что их стремление потребовать деньги вполне объяснимо, поскольку руководство Apax Leaders ранее задержало возврат средств, как и было обещано.

Один из родителей из Хошимина рассказал, что родители обращаются в центры Apax Leaders, говоря напрямую и выкрикивая команды, требуя денег, а не «окружая», как описал г-н Туй.

«Господин Туй намеренно превращает нас из жертв в вандалов», — выразил свое возмущение этот родитель.

Родители приходят в центр Apax Leaders в Фан Сич Лонге, Хошимин, чтобы потребовать возврат платы за обучение, март 2023 г. Фото: HN

По их словам, компания г-на Туя много раз задерживала возврат платы за обучение. Компания Apax Leaders только что вернула родителям 20–60 % платы за обучение двумя частями в июне и августе 2023 года. После этого компания неоднократно опаздывала. К ноябрю 2023 года центр предоставит дорожную карту поэтапного возврата оставшейся суммы, начиная с 5% 31 декабря 2023 года.

Однако за день до возврата денег г-н Туй направил родителям и ученикам центров письмо с извинениями за то, что не смог выполнить график платежей. Причина в том, что возникло множество непредвиденных трудностей, из-за которых центры не смогли нормально функционировать. Компания пообещала представить новый план возврата средств к 9 января (сегодня).

Другой родитель сказал, что больше не доверяет обещаниям г-на Туи. «Разве десятки других центров Apax Leaders на Севере не приносят компании никаких денег, которые она могла бы вернуть родителям?» — спросила она.

Shark Thuy считает, что возврат платы за обучение должен основываться на взаимном согласии и способности Apax выполнить обязательства. Компания также планирует провести в январе диалоговые сессии с родителями, чтобы найти подходящие решения для выполнения обязательств по возврату платы за обучение.

Apax Leaders — это сеть центров обучения английскому языку для детей, входящих в экосистему Egroup г-на Нгуена Нгок Туи. С конца прошлого года на сеть детских садов жаловались многие родители из Хошимина, Ханоя, Даклака и Дананга, поскольку качество преподавания не соответствует ожиданиям, «берут деньги и бросают клиентов», а также требуют возврата платы за обучение. Egroup также задолжала своим сотрудникам зарплату и страховку, а также не спешит выплачивать проценты инвесторам.

Затем Egroup запланировала реструктуризацию. На сегодняшний день сеть насчитывает 38 центров, в основном на Севере. Совет директоров однажды заявил, что доход от учебных баллов по-прежнему невелик и в основном обусловлен возвращением старых студентов, которые ранее платили за обучение, в то время как новые источники финансирования по-прежнему ограничены.

В городе Хошимин Apax Leaders только что открыл два центра: Him Lam (район 6) и Phan Xich Long (Фу Нхуан) и готовится открыть еще несколько в Тху Дуке и Го Вапе.

На встрече инвесторов в ноябре 2023 года г-н Туй сказал, что рынок Хошимина чрезвычайно сложен, открытие центра идет медленно, но Egroup полна решимости восстановить здесь деловую активность. В период своего расцвета в 2019 году Apax Leaders насчитывала 50 центров в этом городе, в которых обучалось 22 000 студентов.

Сиддхартха

Ссылка на источник