После двух душераздирающих инцидентов Ван Хан Молл говорит о «слушании и понимании»

Люди делают покупки в торговом центре Van Hanh Mall - Фото: NGOC HIEN

12 апреля торговый центр Van Hanh Mall разослал клиентам письмо, размещенное на сайте торгового центра и на его странице в Facebook. Это первый случай, когда торговый центр Van Hanh Mall официально обратился к клиентам после двух последовательных инцидентов, когда люди падали со зданий и погибали в этом центре.

В письме Van Hanh Mall выразила свои глубочайшие соболезнования в связи с болью и утратой, «которые пришлось пережить вам, вашей семье и близким». В торговом центре подтвердили, что преданный своему делу и дружелюбный персонал торгового центра Van Hanh Mall «всегда радушно встретит вас, готов разделить с вами радость и сопровождать вас».

Примечательно, что в письме Van Hanh Mall говорил не только о потребительском шопинге, но и подчеркивал важность слушания, понимания и безопасности.

«В настоящее время команда по работе с клиентами торгового центра Van Hanh Mall всегда на дежурстве, готовая выслушать, дать совет и оказать поддержку клиентам, когда они приходят сюда, совершают покупки и пользуются услугами», — говорится в письме.

Кроме того, в подразделении заявили, что увеличили количество профессиональных охранников, дежурящих на каждом этаже, а также установили систему камер, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности.

«Всякий раз, когда вам нужно замедлиться, поразмышлять или поделиться с друзьями, родственниками и коллегами радостями и трудностями жизни, книжный магазин Phuong Nam или уютные кофейни и кафе-кофейни в торговом центре Van Hanh Mall всегда готовы вас приветствовать», — говорится в письме.

«Каждый из нас несет или несет тяжелые бремена и валуны, которыми трудно поделиться с кем-либо. Однако мы надеемся, что вы сможете открыть свое сердце окружающим, вместе развязать узлы в вашем сердце, чтобы отправиться в хорошее путешествие», — передает письмо послание открытости клиентам.

По состоянию на вторую половину дня 12 апреля письмо получило более 100 000 откликов, более 4600 комментариев и более 7500 репостов, большинство из которых выражали сочувствие центру.

Van Hanh Mall — торговый центр, работающий с 2018 года, его коммерческая площадь составляет 55 000 м² с 1 подвалом и 7 надземными этажами. Здесь собрано более 200 магазинов отечественных и зарубежных брендов, что делает этот район привычным местом шопинга для жителей Хошимина.

Читать далее Вернуться к темам

НПО ХИЕН

Источник: https://tuoitre.vn/sau-hai-su-viec-dau-long-van-hanh-mall-len-tieng-ve-lang-nghe-va-thau-hieu-2025041217285216.htm