Samsung Vietnam выделяется экологически чистыми услугами

СГГПО 10/12/2023 17:16

Служба поддержки клиентов Samsung Vietnam под управлением Samsung Vina Electronics Co., Ltd. становится ведущим подразделением в направлении экологичного обслуживания Samsung Group, занимая лидирующие позиции в Юго-Восточной Азии (в 2022 году и до третьего квартала 2023 года).

Служба поддержки клиентов Samsung Vietnam лидирует в тренде группы по предоставлению экологически безопасных услуг

Будучи ведущей мировой технологической корпорацией, Samsung всегда была пионером в создании выдающихся продуктов и услуг, которые улучшают жизнь пользователей, реализуя при этом стратегию устойчивого развития с целью достижения нулевых выбросов к 2050 году. Стратегия развития в отношении людей, окружающей среды и общества гибко применяется Samsung Group на каждом из рынков Samsung по всему миру.

Вьетнам является одним из стратегических рынков Samsung Group, лидируя по потреблению телевизоров и интеллектуальных мобильных устройств. Научно-исследовательский центр группы официально начал работу в 2022 году, активно поддерживая производственную базу во Вьетнаме, которая поставляет более 50% всей мировой продукции Samsung Group.

Служба поддержки клиентов Samsung Vietnam также стала первым подразделением Samsung Group, выступившим с инициативой по ремонту панелей безрамочных телевизоров. Это инновационное решение было применено группой и широко распространено во многих других странах. Благодаря этим усилиям и инновациям экологически безопасные услуги Samsung Vietnam помогли клиентам сэкономить 1,9 млн долларов США в 2022 году.

Соответственно, Samsung Vietnam внедрила множество оптимальных решений для каждого этапа цепочки поставок, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду и общество на протяжении всего жизненного цикла продукции: от исследований и разработок новых продуктов до закупки исходных материалов, производства, распространения, использования и утилизации.

В частности, даже на этапе использования продукта, чтобы минимизировать электронные отходы, а также оптимизировать расходы для пользователей, отдел по работе с клиентами Samsung Vietnam превратил проблемы в возможности с помощью выдающихся креативных идей.

Г-н Нгуен Тай Хоа, директор по обслуживанию клиентов и национальной гарантии Samsung Vietnam, поделился: «Вьетнамский дух творчества, всегда ставящий клиентов в центр внимания, и чувство ответственности перед обществом — вот основные факторы, которые помогают Samsung Vietnam лидировать в тренде экологически сознательных услуг в группе. Здесь мы отдаем приоритет ремонту компонентов, поддержанию срока службы продукта перед заменой, чтобы сэкономить расходы для клиентов и свести к минимуму количество электронных отходов».

Источник