Имея в виду управление и развитие направлений для создания здоровой туристической среды, формирования имиджа бренда, повышения привлекательности и конкурентоспособности... Международная конференция была организована Национальной туристической администрацией совместно с Traveloka в Ханое, привлекая к участию отечественных и международных экспертов, департаменты управления туризмом некоторых провинций и городов. Семинар способствовал продвижению провинции Биньтхуан как прекрасного места для туристов.
Управление и развитие направлений
Что касается значимости управления и развития туристических направлений, семинар был сосредоточен на обсуждении следующих вопросов: Содействие государственно-частному партнерству; государственно-частное партнерство в управлении и развитии туристических направлений; повышать осведомленность, добавлять ресурсы туристических направлений как местного, так и национального масштаба.
Почетный президент Сингапурского института управления туризмом Вонг Сун Хва оценил туристическую позицию Вьетнама как «лучшую в Юго-Восточной Азии», но управление направлениями необходимо улучшить. По словам г-на Вонга, Вьетнам имеет большую территорию и большое население (почти 100 миллионов человек), что создает богатые человеческие ресурсы для сферы услуг и туризма. Вьетнам является безопасным местом благодаря стабильной политической ситуации, которую иностранные инвесторы всегда учитывают при инвестировании. Однако Вьетнам по-прежнему не является ведущим туристическим направлением в регионе, уступая таким странам, как Таиланд и Малайзия. За первые 10 месяцев этого года Вьетнам посетили 10 миллионов иностранных туристов, а Таиланд — более 21,5 миллиона человек. Поэтому, по словам г-на Вонга, для дальнейшего развития туристической отрасли Вьетнама необходимо эффективно управлять направлениями.
Г-н Альберт, соучредитель туристической платформы Traveloka, работающей в 6 странах Юго-Восточной Азии, определяет «пункт назначения» не только как названия на карте, но и как впечатления, которые туристы и местные жители создают вместе. Для такой богатой природными ресурсами страны, как Вьетнам, управление направлениями имеет чрезвычайно важное значение. Руководящим принципом управления направлением является устойчивость, баланс между качеством и количеством туристов; Развивать туризм не только для настоящего, но и для будущего…
Обслуживание должно быть профессиональным
Г-н Динь Нгок Дук, глава Департамента международных связей Национальной туристической администрации, отметил, что если направление хочет добиться успеха, местному правительству необходимо «поставить туристический опыт на первое место». Целью здесь является предоставление туристам профессиональных услуг, конкурентоспособных цен и того, за что они платят: чистой и красивой окружающей среды, дружелюбных и цивилизованных людей, безопасного места назначения и устойчивого развития. Кроме того, туристические продукты должны быть уникальными, с удобными процедурами, такими как простой въезд и удобная транспортировка к туристическим достопримечательностям.
По словам доцента, доктора Фам Хонг Лонга, заведующего кафедрой исследований туризма Университета социальных и гуманитарных наук, многие старые направления конкурируют с новыми направлениями. Поэтому направления, желающие развиваться, должны обладать высокой степенью адаптивности. Местным властям необходимо принять меры по повышению гордости местных жителей за свое место назначения, создать уникальные продукты, которые не будут «дублироваться» в других местах, чтобы привлекать как внутренних, так и иностранных туристов. Эксперты по туризму полагают, что когда Вьетнам сможет эффективно управлять направлениями и уделять первостепенное внимание опыту туристов в местах назначения, туристическая индустрия будет развиваться быстрыми темпами...
Помимо презентаций, на семинаре также обсуждались подходы «круглого стола» к установлению более эффективного государственно-частного партнерства в управлении направлениями во Вьетнаме в целом и в основных туристических центрах страны в частности. На конференции также состоялась церемония анонса публикаций, продвигающих туристические направления Биньтхуан и Куангнинь, поддерживаемые Traveloka.
Источник
Комментарий (0)