Инновации в стиле работы, открытость и дружелюбие, повышение качества урегулирования административных процедур, создание удовлетворенности людей... являются главными приоритетами населенных пунктов после объединения административных единиц в период 2023-2025 гг.
Присутствуя в районе Фушон (город Тханьхоа) в начале рабочего дня, мы почувствовали дружелюбие между государственными служащими «отдела одного окна» и людьми, пришедшими для решения административных процедур. Простые процедуры немедленно выполняются государственными служащими, процедуры, требующие времени, регистрируются с указанием даты получения результата, процедуры, выходящие за рамки полномочий, тщательно регламентируются, чтобы люди с удовольствием обращались в другие органы. С 1 января 2025 года район Таншон официально объединился с районом Фушон. После слияния население района Фушон увеличилось до 33 359 человек. Товарищ Нгуен Ван Тай, заместитель председателя Народного комитета округа Фушон, сказал: «Для того чтобы жителям округа Таншон (старого) не пришлось беспокоиться о необходимости переоформления некоторых личных документов при получении названия новой административной единицы, округ Фушон усилил пропаганду, руководство и проведение административных процедур для граждан. Для создания доверительной атмосферы сотрудники «отдела одного окна» всегда проявляют энтузиазм, ответственность и помогают людям оперативно решать необходимые процедуры. Основные государственные услуги, обслуживающие производство и жизнь людей, реализуются надлежащим образом, не ущемляя при этом права людей. Благодаря высокому духу и ответственности при выполнении задач, спустя более чем месяц после слияния, в отделении Фушон не осталось просроченных или отложенных записей об урегулировании административных процедур.
Коммуна Нга Хиеп (Нга Сон) была создана путем слияния первоначальных коммун Нга Бах и Нга Чунг, офис расположен в коммуне Нга Бах. После слияния Народный комитет коммуны Нга Хиеп сосредоточился на реализации множества решений по содействию административной реформе, таких как: активное применение информационных технологий в административных операциях; ужесточить дисциплину, административную дисциплину; Правильное выполнение «трех нет» означает отсутствие притеснений, дополнительных документов более одного раза и задержек при выполнении административных процедур... Товарищ Май Ван Сам, председатель Народного комитета коммуны Нга Хьеп, сказал: «В связи с созданием новой коммуны мы определили, что преобразование документов для людей является ключевой задачей, на которой необходимо сосредоточиться. После слияния в «едином» отделе появились новые государственные служащие из двух коммун, поэтому люди чувствовали себя чужими. Чтобы создать близость к народу, каждый кадровый и государственный служащий хорошо выполняет работу по приему граждан; Если люди не понимают, государственный служащий должен подробно объяснить, а если вопрос не входит в компетенцию, государственный служащий должен четко проинструктировать людей. После более чем 1 месяца с момента слияния Народный комитет коммуны Нга Хиеп обработал 100% административных процедур в установленные сроки, и жалоб от граждан относительно обработки административных процедур в коммуне не поступало.
Г-н Нгуен Ван Куонг, коммуна Нга Бах (старая) поделился: «Раньше я думал, что преобразование документов после слияния будет сложным и отнимающим много времени. Но благодаря обновленному процессу, а также четким и понятным инструкциям и объяснениям от должностных лиц коммуны, изменение информации осуществляется быстро и бесплатно. У нас не возникло никаких трудностей с процедурами и документами, и мы были вполне удовлетворены предоставленными инструкциями.
В соответствии с резолюцией 1238/NQ-UBTVQH15 Постоянного комитета Национального собрания коммуна Хоангфыонг была объединена с коммуной Хоангзянг и получила название коммуна Хоангзянг (Hoang Hoa). Для того чтобы работа по приему людей и содействию урегулированию административных процедур для людей выполнялась как можно быстрее, Народный комитет коммуны организовал достаточное количество государственных служащих для работы в отделении «одного окна». В процессе выполнения административных процедур гражданам, у которых возникали вопросы и опасения, связанные с преобразованием документов после слияния, сотрудники «единого окна» давали подробные разъяснения, что создавало для людей спокойствие и удовлетворение. До этого момента основные общественные услуги, необходимые для производства, бизнеса и жизни людей, оперативно предоставлялись коммуной Хоангзянг, не ущемляя при этом права людей.
Согласно резолюции 1238/NQ-UBTVQH15 Постоянного комитета Национальной ассамблеи об организации административных единиц районного и коммунального уровня в период 2023–2025 годов, в Тханьхоа имеется 26 административных единиц районного уровня, в том числе 22 района, 2 поселка и 2 города (сокращается 1 административная единица районного уровня); 547 административных единиц коммунального уровня, в том числе 452 коммуны, 63 района и 32 города (сокращено на 12 административных единиц коммунального уровня). Понимая обеспокоенность и беспокойство населения при изменении наименования административной единицы, сразу после завершения формирования организационной структуры в объединенных населенных пунктах были организованы и распределены рабочие места для должностных лиц и государственных служащих в соответствии с их способностями и профессиональной квалификацией. Отдел «одного окна» самостоятельно организует достаточное количество государственных служащих для наилучшего обслуживания потребностей людей при выполнении административных процедур и внесении изменений в информацию в соответствующих документах. На местах также усиливается пропаганда, чтобы люди понимали ценность использования документов. Документы, ранее выданные компетентными органами в рамках старой административной единицы, по-прежнему имеют обычную юридическую силу. Если срок, установленный нормативными актами, не истек, люди могут продолжать пользоваться сервисом, и с них не будет взиматься плата за изменение информации при изменении административных границ.
Статья и фотографии: To Phuong
Источник: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm
Комментарий (0)