Управление электронной коммерцией: необходим надежный правовой коридор

Потребители все больше интересуются покупками на платформах электронной коммерции.

Отсутствие санкций

Электронная коммерция во Вьетнаме за последние годы очень сильно развилась. Рынок электронной коммерции в настоящее время является третьим по величине в Юго-Восточной Азии, его объем составляет около 25 млрд долларов США. Из общего объема цифровой экономики Вьетнама в 36 миллиардов долларов США на долю электронной коммерции приходится 2/3. В частности, по темпам роста Вьетнам в настоящее время занимает 5-е место в мире.

Рынок электронной коммерции является привлекательным объектом для инвестиций для многих иностранных инвесторов, помогая вьетнамским потребителям стать глобальными потребителями, имеющими доступ к широкому ассортименту отечественных и международных товаров. Вьетнамские малые и средние предприятия воспользовались современными платформами для развития каналов сбыта своих товаров и продукции.

Согласно «Обзору рынка онлайн-торговли 2024 и прогнозу 2025», недавно опубликованному Metric, общий объем продаж 5 самых популярных сегодня платформ электронной коммерции во Вьетнаме (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki и Sendo) в 2024 году достиг 318,9 трлн донгов, что на 37,36% больше, чем в 2023 году. В то же время общий объем потребления также достиг 3421 млн товаров, что означает резкий рост на 50,76%. Эти цифры показывают, что покупательная способность рынка остается высокой.

Результаты опроса показывают, что в среднем вьетнамский потребитель совершает покупки онлайн до 4 раз в месяц. Однако вместе с бурным развитием электронной коммерции появились и мошеннические действия, которые становятся все более изощренными и непредсказуемыми как по масштабам, так и по сфере деятельности.

По этому вопросу г-жа Нгуен Куинь Ань, заместитель председателя Национальной комиссии по конкуренции, заявила, что быстрое развитие электронной коммерции также создает проблемы для управления, надзора и защиты прав потребителей. Среди них самой большой проблемой сегодня является то, что транзакции в электронной коммерции становятся все более сложными. Поскольку потребители все больше участвуют в транзакциях в сфере электронной коммерции, они также ожидают многого от государственных регулирующих органов.

Легко заметить, что органы государственного управления по-прежнему сталкиваются с трудностями в управлении и контроле за деятельностью предприятий с использованием трансграничных платформ электронной коммерции; Вопрос контроля за контрафактной продукцией, поддельными товарами, запрещенными товарами, товарами, нарушающими права интеллектуальной собственности, некачественными товарами... в электронной коммерции. Например, при прямых трансляциях продаж невозможно контролировать точность предоставляемой информации.

Многим потребителям пришлось «проглотить горькую пилюлю», когда они случайно купили на интернет-рынке товары, которые не соответствовали ожиданиям, товары совершенно не соответствовали рекламным изображениям, которые предоставляли интернет-магазины, в итоге потребителям все равно пришлось страдать, так как они не знали, как отстаивать свои права...

Для регулирования этой сферы недавно Правительство издало Постановление № 52 от 16 мая 2013 года «Об электронной коммерции» и Постановление № 85 от 25 сентября 2021 года «О внесении изменений и дополнений в ряд статей Постановления 52/2013».

Однако, по словам министра промышленности и торговли Нгуена Хонг Дьена, стремительное развитие технологий, а также появление новых бизнес-моделей, разнообразных по тематике и сложных по своей природе, привели к возникновению множества проблем в государственном управлении электронной коммерцией. С тех пор действующая политика и нормативные акты выявили проблемы, которые необходимо преодолеть, такие как: законность юридических документов по-прежнему низкая, а санкции за нарушения отсутствуют; Отсутствуют правила, регулирующие новые модели электронной коммерции, включая платформы, основанные на больших данных, искусственном интеллекте и социальной коммерции; отсутствие конкретных механизмов для субъектов, участвующих в электронной коммерции, особенно в части определения прав и обязанностей. Это затрудняет борьбу с нарушениями, создавая повышенный риск коммерческого мошенничества и уклонения от уплаты налогов.

Эксперты также предложили в ближайшее время создать специализированную правовую базу для содействия развитию электронной коммерции, соответствия мировым тенденциям, привлечения инвестиций и мобилизации ресурсов. Закон об электронной коммерции будет защищать интересы заинтересованных сторон, особенно более эффективно защищать права потребителей.

Экономист, доцент, доктор Нгуен Туонг Ланг подчеркнул, что необходима правовая база, способствующая развитию новых и высоких технологий, открывающая пространство для электронной коммерции. Что еще важнее, необходимо обеспечить международную связанность закона, чтобы помочь вьетнамским платформам электронной коммерции интегрироваться в мировой рынок. Кроме того, следует уделить внимание вопросам защиты интеллектуальной собственности, оплаты, налогообложения и т. д.

Основные положения политики в области электронной коммерции

Г-жа Ле Хоанг Оань - директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли) сообщила, что недавно Министерство промышленности и торговли в срочном порядке разработало 5 комплектов документов, связанных с досье предложения по разработке Закона об электронной коммерции, в том числе: досье о разработке закона, отчет об оценке воздействия, сводный отчет о реализации действующих законов, отчет о предлагаемой политике. Указанные документы были публично размещены на Правительственном портале и Портале Министерства промышленности и торговли с 17 января 2025 года для получения общественных комментариев от организаций и частных лиц в установленном порядке.

На основе оценки практики внедрения и определения необходимого содержания, которое необходимо дополнить и завершить для формулирования политики электронной коммерции в ближайшее время, Министерство промышленности и торговли выделяет 5 основных групп политик, в том числе: Дополнение и унификация концепций в соответствии с действующими правовыми нормами; Регулирование форм деятельности в сфере электронной коммерции, субъектов, участвующих в деятельности в сфере электронной коммерции, связанных с ними прав и обязанностей с целью обеспечения того, чтобы ни одна модель и субъекты деятельности в сфере электронной коммерции не были упущены из виду; Обеспечить прозрачность полномочий и четкость пределов ответственности органов государственного управления всех уровней; Обязанности поставщиков услуг поддержки электронной коммерции; Положения об услугах электронной аутентификации контрактов в торговле с целью обеспечения справедливого отношения к типам доверенных поставщиков услуг; Быстро выявлять и устранять нарушения законодательства, связанные с электронными контрактами; Положения о развитии электронной коммерции направлены на институционализацию точек зрения, политики и руководящих принципов Партии и Правительства по содействию развитию электронной коммерции; Содействовать развитию экологически чистой и устойчивой электронной коммерции, способствовать эффективному экономическому развитию, создавать ценность для общества, способствовать построению справедливого общества и минимизировать негативное воздействие на окружающую среду.

По этому вопросу г-н Нгуен Бинь Минь (Исполнительный совет Ассоциации электронной коммерции Вьетнама) заявил, что положения Закона об электронной коммерции должны быть всеобъемлющими и соответствовать соглашениям о свободной торговле, подписанным Вьетнамом; предоставить точные концепции новых технологий, которые повлияют на транзакции электронной коммерции в будущем. При разработке Закона об электронной коммерции необходимо иметь четкие положения о ролях и обязанностях участвующих сторон, чтобы четко определить правовые обязанности и права каждой стороны. Кроме того, идентификация и аутентификация продуктов, услуг и транзакций электронной коммерции крайне необходимы, особенно в контексте международной экономической интеграции и торговых войн между странами. Это помогает защитить права сторон и повышает законность транзакций, когда Вьетнам участвует в глобальной электронной торговле.

Говоря об этой проблеме, г-н Чан Хоанг Нган, делегат Национальной ассамблеи города Хошимин, однажды подчеркнул, что отсутствие адекватного правового регулирования управления электронной торговлей может нанести большой ущерб внутренней социально-экономической системе. «Поэтому необходимо в ближайшее время завершить разработку положений о государственном управлении, чтобы можно было упорядочить деятельность в сфере электронной коммерции, обеспечив справедливую конкурентную среду между производственными и бизнес-единицами. В то же время необходимо предотвратить налоговые потери и защитить потребителей от покупки товаров с четким качеством и происхождением», — сказал г-н Тран Хоанг Нган.

Г-н Буй Трунг Киен.

«Электронная коммерция во Вьетнаме растет очень быстро. Этот контекст требует от Вьетнама наличия прочного и прозрачного правового коридора для обеспечения законных прав и интересов потребителей, а также поставщиков и участников, обеспечивая при этом государственное управление, безопасность и оборону в соответствии с двусторонними и многосторонними соглашениями и договорами, которые мы подписали», — сказал г-н Буй Трунг Киен, вице-президент Ассоциации электронной коммерции Вьетнама.

Г-н Ву Бао Тханг.

«Необходимо срочно завершить разработку правовой базы для четких правил электронной коммерции. Эти правила включают ответственность платформы за контроль качества товаров, защиту потребителей и обеспечение прав связанных сторон. Что касается товаров, должны быть правила, регулирующие ценообразование и маркетинговые стратегии для обеспечения здоровой конкурентной среды», — сказал г-н Ву Бао Тханг, основатель и генеральный директор Meta Ecom.

По данным daidoanket.vn

Источник: https://baolaocai.vn/quan-ly-thuong-mai-dien-tu-can-hanh-lang-phap-ly-du-manh-post400374.html