Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife имеют много нарушений в страховых продажах

Днем 30 июня Министерство финансов опубликовало информацию о результатах проверки продаж страховых услуг через банки в отношении 4 страховых компаний, в том числе: Prudential Life Insurance Company (Prudential), MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas), Sun Life Insurance Company Limited (Sun Life) и BIDV Metlife Life Insurance Company Limited (BIDV Metlife).

Результаты проверки свидетельствуют о наличии большого количества нарушений при реализации страховых услуг через банковских агентов, особенно на этапе консультирования банковских сотрудников и брокеров.

В последнее время возникло много споров, связанных со страхованием жизни.

К типичным нарушениям относятся: отсутствие прямого консультирования клиентов или неполное руководство процедурами при реализации процесса, требуемыми документами и процедурами в соответствии с регламентами предприятия; Не обеспечение качества консультаций по страховым продуктам, что приводит к тому, что клиенты не до конца понимают страховые продукты; Предоставление другим лицам (другим персональным агентам, банковским служащим) возможности использовать iPad, коды агентов для помощи клиентам в вводе информации, а также ненадлежащее выполнение графика страховых взносов, утвержденного Министерством финансов...

По данным Министерства финансов, данные нарушения будут рассматриваться министерством с целью принятия административных санкций в соответствии с правовыми нормами, что обеспечит строгость и создаст сдерживающий фактор для предприятий, работающих на рынке. «После вынесения решения о штрафных санкциях оно будет доведено до сведения прессы и общественности в целях обеспечения объективности и прозрачности», — заявили в Министерстве финансов.

По результатам проверки Министерство финансов обратилось к четырем вышеуказанным страховым компаниям с просьбой усилить управление, надзор и комплексно урегулировать деятельность по реализации страховых продуктов через кредитные организации и филиалы иностранных банков.

Кроме того, срочно разработать процесс тщательной проверки и мониторинга реализации правовых норм в страховом секторе; Проактивно выявлять и устранять недостатки и нарушения в процессе реализации страховых услуг на предприятии, минимизируя влияние на права клиентов.

Министерство финансов также требует от вышеуказанных 4 страховых компаний обеспечить строгое управление агентами; Предотвращать и своевременно выявлять нарушения со стороны страховых агентов и лиц, входящих в страховые агенты.

Принять меры по улучшению качества обучения, управления и надзора за деятельностью страховых агентов. Соответственно, агенты обязаны в полной мере соблюдать условия деятельности и надлежащим образом реализовывать содержание и принципы деятельности страхового агентства, установленные законодательством.

В то же время проверьте операционные расходы страхового агентства, убедитесь, что расходы соответствуют деятельности страхового бизнеса, имеют полную документацию и доказательства и соответствуют правовым нормам. Усилить надзор за управлением рисками, обеспечить финансовую безопасность и критерии сохранности капитала предприятий в соответствии с правовыми нормами.

Представитель Минфина добавил, что в 2023 году, помимо срочного завершения нормативно-правовой базы в сфере страхования, ведомство продолжит проведение специализированных проверок и экспертиз продаж страховых услуг через кредитные организации и филиалы иностранных банков в отношении 10 страховых предприятий.

В то же время тесно сотрудничать с Агентством банковской инспекции и надзора - Государственным банком Вьетнама в вопросах проверки, изучения и надзора за предоставлением страховых услуг через банки. В случае нарушения будут приняты строгие меры в соответствии с положениями закона.

По данным Министерства финансов, рынок страхования в целом и канал продаж страховых услуг через банки в частности в последнее время стремительно растут. Однако были случаи, когда сотрудники некоторых банков предлагали, уговаривали и заставляли клиентов покупать страхование жизни или инвестиционное страхование, когда они приходили внести деньги или взять кредит.

Поэтому в 2022 году руководством Минфина дано поручение соответствующим подразделениям безотлагательно организовать проверки и ревизии по реализации страховок через банки в отношении вышеуказанных 4 предприятий.

Рынок страхования жизни в последнее время выявил много недостатков, особенно ситуацию «принуждения» клиентов покупать страховку при заимствовании капитала; Неоднозначные рекомендации приводят к тому, что клиенты неправильно понимают суть страховых продуктов...

В резолюции 5-й сессии Национальное собрание поручило правительству провести комплексную проверку рынка страхования жизни, особенно продуктов инвестиционного страхования. Национальная ассамблея также обратилась к правительству с просьбой незамедлительно устранить недостатки в брокерской деятельности и перекрестных продажах страхования жизни при рассмотрении заявок на кредиты и консультировании по инвестициям в корпоративные облигации.

(Источник: газета «Лао Донг»)

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев