Письма связывают правительство с людьми

Хоанг Тай — первая коммуна в округе Хоанг Хоа, которая отправляет «письма соболезнования» в случае смерти кого-либо из членов коммуны; Отправляйте счастливые «поздравительные письма» парам, которые регистрируют свой брак, а также в случае рождения «малыша»-гражданина. Слова в письме были короткими, но содержательными, в них содержались слова, которыми граждане делились с радостями и печалями, что действительно способствовало установлению более тесных и прочных отношений между правительством и народом.

Письма связывают правительство с людьми Народный комитет округа Бадинь (город Тханьхоа) скоординировал действия с молодежным союзом округа с целью вручения свидетельств о браке и «поздравительных писем» парам, регистрирующим брак.

Г-н Буй Ван Тунг, житель коммуны Хоанг Тхай, рассказал: «Мы с женой пришли получать свидетельство о браке и были очень удивлены, когда лидер коммуны вручил нам «Поздравительное письмо». Это нечто совершенно новое по сравнению с тем, что было раньше, показывающее заботу местного правительства о людях, а также интегрирующее образование в области семьи и брака в очень практической форме».

Председатель Народного комитета коммуны Хоангтай Тринь Хыу Вуй сказал: «В начале 2022 года коммуна Хоангтай стала первой коммуной в провинции, выбранной Комитетом по массовой мобилизации провинциального партийного комитета для создания пилотной модели «Дружественного правительства, служащего народу». Как и следует из названия модели, после более чем года ее внедрения она привела к позитивным изменениям в сознании и действиях коллектива коммунальных кадров и государственных служащих с точки зрения духа и ответственности в служении народу, особенно в выполнении административных процедур (TTHC). Это подтверждается отправкой писем, в которых люди делятся своими радостями и печалями. В 2022 году и за первые 5 месяцев 2023 года коммуна Хоанг Тхай направила населению 93 поздравительных письма, 34 письма с соболезнованиями и 15 писем с благодарностью. Поначалу люди были весьма удивлены, но пока эта акция вызвала сочувствие у многих людей.

Начиная с пилотной модели в коммуне Хоанг Тхай, многие коммуны и города в районе Хоанг Хоа внедрили модель «Дружественное правительство, служащее народу» с 6 конкретными решениями для эффективного распространения цели и смысла модели. Населенные пункты устанавливают знаки; образцы писем и опросов; административная реформа; внедрять вежливость, культуру работы в офисе и кодекс поведения; Проводить прием граждан, организовывать диалог и разрешать жалобы и заявления граждан. В частности, рассылка правительством писем людям не только пропагандирует закон, но и создает близость между правительством и народом. Когда правительство и народ близки, понимать и слушать легче. В частности, при обработке административных процедур даже небольшая операция по облегчению доступа к ним для людей значительно снизит бремя государственного управления законодательством.

Реализуя модель «Дружественное правительство, служащее народу», район Донгшон также уделяет особое внимание составлению образцов «писем с извинениями» — признанию ошибок перед организациями и отдельными лицами, когда административные процедуры не были решены вовремя или несвоевременно. В то же время существует «Благодарственное письмо» для групп и отдельных лиц, которые внесли свой вклад в идеи или вложили свои усилия, интеллект и финансы в местное строительство; «Поздравительные письма» для новорожденным гражданам и поздравления парам, регистрирующим брак; «Письмо с соболезнованиями» семьям в случае смерти близкого человека. Соответственно, коммуны и города района Донгшон отправили 3672 письма всех видов, в том числе 3015 поздравительных писем, 637 писем с соболезнованиями и 20 писем с благодарностью. Председатель Народного комитета коммуны Донгминь Ле Ван Хунг сказал: «Мы четко определяем, что если коммуна обрабатывает заявление позже установленного срока, то это ответственность коммуны. Коммуна должна уведомить граждан и организации о причине в письменном виде, чтобы объяснить и извиниться перед ними, чтобы люди поняли и избежали ненужного разочарования. Я очень рад, что в 2022 году и в первые месяцы 2023 года коммуне не придется рассылать людям письма с извинениями».

Реализуя модель «Дружественное правительство, служащее народу» в период 2021–2022 годов, по всей провинции построено и тиражировано 140 моделей. Соответственно, коммуны, районы и города, реализующие эту модель, отправили населению 285 благодарственных писем, 44 письма с извинениями, 2888 писем с поздравлениями со свадьбой, 7187 писем с поздравлениями с рождением ребенка и 2969 писем с соболезнованиями. Город Тханьхоа — это населенный пункт, откуда было отправлено наибольшее количество писем жителям провинции (7034 письма всех видов). Несмотря на то, что работа небольшая, она демонстрирует своевременную заботу и поддержку местного правительства в радостных и грустных событиях жизни людей и приносит удовлетворение многим людям. Результаты опроса, в ходе которого оценивалась удовлетворенность людей деятельностью правительства на всех уровнях в 140 моделях по всей провинции, показали, что уровень удовлетворенности составил 90% и выше. Некоторые населенные пункты имеют высокие рейтинги удовлетворенности, например: Нгок Лак 100%, Винь Лок 100%, Хоанг Хоа 100%, Донг Сон 100%, Нонг Конг 98,5%...

Письма будут отправлены, радость удвоится, печаль уменьшится. Больше писем будет отправлено народу, когда Народный комитет провинции издаст План № 123/KH-UBND от 17 мая 2023 года по реализации строительства и тиражирования модели «Дружественного правительства, служащего народу» в провинции Тханьхоа в период 2023-2030 годов с целью того, чтобы к 2025 году во всей провинции 50% коммун, районов и городов соответствовали стандартам «Дружественного правительства, служащего народу»; К 2030 году 100% коммун, районов и городов будут соответствовать стандартам «Дружественного правительства, служащего народу».

Статья и фотографии: To Phuong

Источник