Условия работы экскурсоводов

В настоящее время деятельность гидов регламентируется и включает международных гидов, внутренних гидов и местных гидов. Соответственно, международным гидам разрешено сопровождать внутренних туристов, иностранных туристов, приезжающих во Вьетнам по всей стране, а также возить туристов за границу; Внутренним гидам разрешено сопровождать внутренних туристов, являющихся гражданами Вьетнама, по всей стране; Туристические гиды предоставляются для сопровождения туристов в пределах туристической зоны или туристического объекта.

Условия для работы в качестве гида включают наличие удостоверения гида, наличие трудового договора с туристической компанией, поставщиком услуг гида или членство в общественно-профессиональной организации по работе с иностранными и отечественными гидами.

Положение о гидах. Источник фото иллюстрации Интернет

Иметь договор на оказание услуг гида-экскурсовода с туристической компанией или документ о назначении гида-экскурсовода в соответствии с программой тура; Для экскурсоводов на месте должно быть получено задание от организации или лица, управляющего туристической зоной или туристическим объектом. Карты экскурсоводов включают в себя карты международных экскурсоводов, карты внутренних экскурсоводов и карты экскурсоводов на месте. Международные и внутренние карты экскурсоводов действительны в течение 5 лет.

Условиями выдачи карты внутреннего гида являются наличие вьетнамского гражданства, постоянного места жительства во Вьетнаме, полная гражданская дееспособность, отсутствие инфекционных заболеваний и отказ от употребления наркотиков. Окончил среднюю школу или более высокую школу по специальности «Экскурсовод»; В случае окончания среднего или высшего уровня по другой специальности необходимо иметь сертификат о профессии внутреннего гида.

Условиями выдачи международных карт экскурсоводов являются: окончание колледжа или более высокая квалификация по специальности «Экскурсовод»; В случае наличия высшего или высшего образования по другой специальности необходимо иметь сертификат о профессии международного гида и свободно владеть иностранным языком для регистрации на практику.

Источник фото иллюстрации Интернет

Министр культуры, спорта и туризма должен подробно определить форму карты, содержание обучения и воспитания, организацию экзаменов и выдачу сертификатов гида; Содержание профессионального экзамена гида на месте; Стандарты владения иностранным языком Заявление на получение международной карты гида или карты внутреннего гида включает в себя заявление на получение карты гида по форме, установленной министром культуры, спорта и туризма, и резюме, заверенное Народным комитетом коммуны, где проживает лицо.

Заверенные копии дипломов, сертификатов и медицинских справок, выданных компетентными лечебно-профилактическими учреждениями не позднее 6 месяцев со дня подачи заявления; 02 цветных портретных фотографии размером 3см х 4см. В течение 15 дней с даты получения действительных документов областной орган по туризму выдает заявителю карту гида; В случае отказа необходимо дать письменный ответ с указанием причин.

Что касается прав и обязанностей экскурсоводов, то экскурсоводы имеют право: участвовать в общественно-профессиональных организациях по экскурсионной деятельности, получать заработную плату и иные вознаграждения в соответствии с трудовым договором, проходить курсы повышения квалификации по знаниям, умениям, профессии и навыкам экскурсоводческой деятельности.

В случае возникновения чрезвычайных или форс-мажорных обстоятельств, турист имеет право вносить изменения в программу тура, корректировать стандарты и условия обслуживания туристов. Экскурсоводы имеют следующие обязанности: сопровождение туристов в соответствии с порученными заданиями или контрактами, соблюдение и сопровождение туристов для соблюдения вьетнамского законодательства, законов туристических направлений и правил туристических направлений; уважать местные обычаи и практики

Информировать туристов о программах туров, услугах, законных правах и интересах туристов, осуществлять руководство туристами в соответствии с программой тура, относиться к туристам культурно, восторженно и внимательно; В случае обращения туриста с просьбой оказать содействие в обеспечении безопасности жизни, здоровья и имущества туриста, сообщить об этом ответственному лицу по организации туристического обслуживания для принятия решения об изменении программы тура;

Международные гиды и местные гиды должны иметь при себе документы, подтверждающие выполнение задания организацией, организующей туристическую программу, и программу тура на вьетнамском языке во время осуществления своей профессиональной деятельности. В случае обслуживания иностранных туристов гид должен принести с собой программу экскурсии на вьетнамском и иностранном языках.

Что касается управления экскурсоводами, Министерство культуры, спорта и туризма отвечает за проверку и проверку деятельности по выдаче карт экскурсоводов, обучение и развитие навыков экскурсоводов, а также за деятельность экскурсоводов по всей стране. Провинциальные органы власти по туризму несут ответственность за проверку и анализ мероприятий по обучению и повышению квалификации гидов, а также деятельности гидов в этом районе.

Предприятия туристического обслуживания и поставщики услуг экскурсоводов имеют следующие обязанности: проверка и надзор за деятельностью гидов в соответствии с законодательством и договорами, заключенными с предприятием, развитие знаний, опыта, профессионализма и навыков в сфере экскурсионного обслуживания.

Ван Сю