За первые 10 месяцев 2024 года на горячую линию по приему сообщений о спаме, спам-звонках и мошеннических звонках (колл-центр 156/5656) Министерства информации и коммуникаций поступило около 850 тыс. отзывов от пользователей.

В частности, из 850 000 отзывов пользователей около 185 000 отзывов были связаны со спам-сообщениями (22%), 441 000 отзывов были связаны со спам-звонками (52%) и 222 000 отзывов были связаны с мошенническими звонками (26%).

По данным Департамента информационной безопасности Министерства информации и коммуникаций, 25% из них — спам-звонки, 20% связаны со взысканием долгов, кредитованием, 20% — реклама туристических услуг, недвижимости и т. д.

Примечательно, что около 15% жалоб поступают от мошенничества в различных формах, таких как онлайн-поддержка трудоустройства, перекличка для получения подарков, инвестиции в акции, выдача себя за государственные учреждения, такие как полиция, суды, банки, электросети и т. д. 5% жалоб представляют собой приглашения к участию в азартных играх, ставках и онлайн-лотереях.

W-неиспользуемый-imessage-1.jpg
Сообщение, рекламирующее услуги онлайн-ставок и азартных игр. Фото: Тронг Дат

Все эти отзывы отправляются непосредственно операторам сети для обработки. 100% телекоммуникационных компаний обрабатывают отзывы пользователей.

В настоящее время уровень обработки отзывов от предприятий относительно высок, что свидетельствует о хорошем соответствии координации со стороны Министерства информации и коммуникаций.

По словам г-на Данг Хуэй Хоанга, заместителя директора Вьетнамского центра реагирования на чрезвычайные ситуации в киберпространстве (VNCERT/CC), статистика показывает, что ситуация со спам-сообщениями, звонками и мошенническими звонками все еще существует.

Такая ситуация возникает по ряду причин, таких как проблемы с ненужными SIM-картами и утечка личной информации пользователей.

Заместитель директора VNCERT/CC заявил, что пользователи до сих пор не знают, как защитить свою личную информацию. С развитием Интернета и социальных сетей многие люди больше живут в виртуальном мире, чем в реальной жизни.

Есть люди, которые в реальной жизни мало чем делятся, но в сети становятся другими людьми. Куда пойти, что поесть — все это можно найти в Интернете.

Этот контент может быть непреднамеренно использован социальными сетями, что позволит им понять поведение пользователей.

« Наша информация активно продается в закрытых группах. Если вы хотите получить информацию о клиентском файле, просто зайдите в Интернет и потратьте немного денег, чтобы купить его. «Поэтому пользователям необходимо знать, как защитить личную информацию на платформах социальных сетей », — поднял этот вопрос г-н Хоанг.

W-мошеннические-sms-1.jpg
Спам-сообщение, содержащее странную ссылку, может вести на веб-сайт, содержащий вредоносный код. Фото: Тронг Дат

По словам инспектора Министерства информации и коммуникаций, спам-звонки и сообщения совершаются с разными целями. Спам-сообщения могут использоваться для рекламы контент-услуг.

Человек, сообщающий о пропущенном вызове, может стремиться побудить пользователей перезванивать или отправлять текстовые сообщения на номера, предоставляющие контент-услуги с целью получения прибыли или рекламы.

Спам-звонки и сообщения также могут использоваться в качестве канала для навязывания услуг в сфере недвижимости, страхования, путешествий, инвестиций в акции, займов, черного кредита, рекламы азартных игр или даже для выдачи себя за представителей власти с целью мошенничества, присвоения имущества, взыскания долгов, угроз и шантажа и т. д.

Столкнувшись с вышеизложенной ситуацией, для разрешения ситуации со спам-сообщениями, спам-звонками и мошенническими звонками Инспекция Министерства информации и коммуникаций координировала работу с операторами сетей с целью проверки и улучшения возможностей системы фильтрации спам-сообщений, спам-звонков и мошеннических звонков, а также создания и развертывания систем фильтрации, использующих технологию искусственного интеллекта, большие данные и т. д.

В то же время Министерство информации и коммуникаций также усилило проверку и экспертизу антиспамовых сообщений, спам-звонков, регистрации, хранения и использования информации об абонентах мобильной связи, особенно в отношении организаций и частных лиц, регистрирующихся для использования большого количества SIM-карт, имеющих признаки необычно большого количества, неясных целей использования и несоответствия фактическим потребностям.

Жертвы чувствуют себя загипнотизированными после прослушивания мошеннических звонков Поскольку мошеннические звонки разрабатываются индивидуально для каждого человека и у каждого человека свой сценарий, многие жертвы чувствуют себя загипнотизированными после того, как их обманули мошенники.