Туристы в Токио, Япония. (Фото: Киодо/VNA)
По данным репортера VNA в Токио, правительство японской столицы усиливает поддержку иностранных туристов в случае стихийного бедствия.
В рамках этой инициативы Токио организовал учения по реагированию на стихийные бедствия для лиц, не говорящих по-японски. Во время учений по эвакуации в прошлом месяце в токийском районе Синдзюку никому не разрешалось говорить по-японски.
Участники, игравшие роли иностранцев, использовали приложение-переводчик для общения с сотрудниками служб быстрого реагирования.
Целью учений было смоделировать последствия сильного землетрясения в районе Синдзюку. Люди, которые не смогли вернуться домой из-за непроходимых дорог и остановки поездов, нашли убежище в башне Tokyu Kabukicho.
Почти 30 эвакуированных, или 40% от общего числа, были иностранными гражданами, находившими там убежище. Сотрудники приюта смогли разместить плакаты на нескольких языках, призывающие эвакуированных соблюдать тишину, а также другие инструкции.
В ходе учений был выявлен ряд проблем. Сотрудникам трудно реагировать на просьбы жертв зарядить свои телефоны или на тех, кто интересуется, содержат ли продукты аллергены.
Представитель компании Sompo Risk Management, проводившей учения по эвакуации, признал сложность «общения между людьми, которые не могут разговаривать друг с другом».
Еще одна учения по эвакуации прошла в прошлом месяце недалеко от вокзала Токио. Сотрудники железной дороги общались примерно с 20 иностранными студентами университетов, выдававшими себя за иностранных туристов.
Сотрудники сообщили студентам по-английски, что поезд не ходит. Для дальнейшей передачи инструкций по эвакуации использовались приложения-переводчики.
В январе в ходе учений в токийском районе Сибуя использовались беспилотники для передачи указаний по громкоговорителям. Директивы были отданы после того, как сотрудники, проводившие учения, с помощью встроенных камер подтвердили наличие движения. Организаторы планируют провести учения по действиям в случае стихийных бедствий на нескольких языках позднее.
Учения проводятся на фоне резкого увеличения числа иностранных туристов в Токио. По предварительным данным столичного правительства Токио, с апреля по июнь 2024 года страну посетило 6,83 млн иностранных туристов, что на 31% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Это самое большое количество посетителей за тот же период, на 64% больше, чем за аналогичный период 2019 года.
Между тем, по данным опроса, проведенного Кабинетом министров Японии в 2023 финансовом году, в сфере ресторанного и гостиничного обслуживания только 27,2% респондентов сообщили о наличии плана обеспечения непрерывности бизнеса на случай стихийных бедствий. Это самый низкий показатель среди всех отраслей.
Поскольку иностранные туристы могут не иметь опыта борьбы с землетрясениями, существует вероятность того, что в случае чрезвычайной ситуации работа отелей и ресторанов будет серьезно нарушена.
По оценкам городских властей, ожидается, что иностранные гости потратят в Токио 1,18 трлн иен (7,92 млрд долларов США) в период с апреля по июнь 2024 года. Это первый квартал, когда показатель превысил отметку в 1 триллион иен.
Однако, согласно исследованию Nikkei, опубликованному прошлой осенью, планы по борьбе со стихийными бедствиями в 16 из 23 специальных районов Токио не содержат положений, специально предназначенных для иностранных посетителей.
Губернатор Токио Юрико Коикэ заявила, что доведение информации о мерах по оказанию помощи при стихийных бедствиях до иностранцев «чрезвычайно важно», и «мы изучим информацию, которая может дойти до многих людей».
Комментарий (0)