Сотрудники банка вносят вклад в профилактику преступности

Кибермошенничество во всех его формах и приемах делает многих людей несчастными. Чтобы помочь людям безопасно совершать транзакции через банковскую систему, банковская отрасль запустила движение «Сотрудники банков вносят вклад в профилактику и контроль преступности». Репортер газеты Binh Thuan взял интервью у г-на Фан Тхань Ена — директора отделения Государственного банка Вьетнама в Бинь Туане.

Г-н Фан Тхань Эн - директор Государственного банка Вьетнама, филиал Биньтхуан.

Сэр, в настоящее время в Интернете много случаев мошенничества с денежными переводами. Как обстоят дела в Бинь Туане?

Г-н Фан Тхань Эн: В последнее время в провинции Биньтхуан в частности и по всей стране в целом участились случаи мошенничества и присвоения активов в киберпространстве в банковском секторе, при этом используются все более изощренные и организованные уловки, которые вызывают путаницу и наносят ущерб клиентам, а также подрывают репутацию банков.

Только в апреле и мае 2024 года в провинции было зафиксировано множество случаев мошенничества и присвоения имущества, когда лица выдавали себя за представителей власти (полицию, прокуратуру, суды и т. д.) с целью обмана жертв заставлять их переводить деньги на банковские счета, а затем присваивать их. Как правило, 9 апреля 2024 года клиент, родившийся в 1956 году в коммуне Тан Лап, округ Хам Туан Нам, был обманут, переведя 1,8 млрд донгов. Филиал Agribank Ham My быстро обнаружил это и скоординировал действия с полицией коммуны Хам Ми, чтобы предотвратить это. 12 апреля 2024 года клиент, родившийся в 1954 году в коммуне Хам Кием, округ Хам Тхуан Нам, был обманут, переведя 450 миллионов донгов. Филиал BIDV в Бинь Тхуане быстро обнаружил это и скоординировал действия с полицией провинции PA05, чтобы предотвратить это. 3 мая 2024 года клиент, родившийся в 1958 году в городе Ма Лам, округ Хам Туан Бак, был обманут субъектом, который перевел 3,2 млрд донгов. Филиал Agribank Ham Thuan Bac оперативно обнаружил это и скоординировал действия с полицией города Ма Лам, чтобы предотвратить это... Из вышеприведенных случаев видно, что ситуация с мошенничеством с имуществом очень сложная и имеет тенденцию к росту. Это свидетельствует о том, что бдительность, чувство ответственности и роль банков в оперативном выявлении и предотвращении перечисления жертвами денежных средств мошенникам являются одними из важных факторов, способствующих эффективному предупреждению и пресечению преступлений мошенничества и присвоения имущества.

Какие рекомендации с точки зрения руководства может дать банковская отрасль, чтобы помочь людям избежать мошенничества?

Г-н Фан Тхань Ен: Чтобы предотвратить и защитить себя от вышеуказанных форм мошенничества, людям необходимо сохранять спокойствие и не поддаваться психологическому давлению и угрозам. Пожалуйста, проверьте личность звонящего и предоставленную информацию самостоятельно, перезвонив по официальному номеру телефона агентства или связавшись с агентством напрямую по официальным каналам. Не предоставляйте личную информацию или деньги по телефону, электронной почте или другим средствам связи. Если вы получили угрожающий звонок или подозреваете мошенничество, немедленно обратитесь в местную полицию за поддержкой и консультацией. Следует отметить, что органы государственного управления не будут внезапно просить людей перевести деньги или предоставить конфиденциальную информацию по телефону без предварительного письменного уведомления.

В целях эффективной реализации общенародного движения по защите национальной безопасности, филиал Государственного банка Вьетнама в Биньтхуане инициировал движение «Сотрудники банка вносят вклад в профилактику и борьбу с преступностью», а также в целях оказания поддержки клиентам в выявлении, обнаружении и предотвращении преступных деяний, мошенничества, приводящего к потере денег клиентов, филиал Государственного банка Вьетнама в Биньтхуане обратился к кредитным организациям в регионе с просьбой регулярно организовывать обучение и обновлять знания по профилактике и борьбе с преступлениями в сфере платежей, преступлениями с использованием высоких технологий для совершения мошенничества в Интернете... для того, чтобы должностные лица и сотрудники имели возможность своевременно принимать профилактические меры, в целях защиты прав и законных интересов как клиентов, так и банков. Таким образом, тщательно информируя всех должностных лиц и сотрудников в процессе прямых транзакций с клиентами, при обнаружении подозрительных транзакций необходимо немедленно провести расследование и объяснить клиентам методы и уловки преступников, чтобы клиенты поняли и немедленно прекратили транзакции, при необходимости скоординировать действия с полицией и другими органами для разрешения ситуации.

Иллюстрация фото.

Кроме того, необходимо содействовать информированию, общению и предупреждению клиентов о методах и приемах мошенничества и обмана со стороны преступников с целью их распознавания и предотвращения; Проинструктировать клиентов по обеспечению безопасности и сохранности при совершении транзакций в электронной среде; Публично сообщать клиентам о формах мошенничества и присвоения имущества по многим каналам, таким как электронная почта, текстовые сообщения, разделы уведомлений в приложениях Smart Banking, веб-сайты банков, короткие видеоролики, инструктирующие клиентов о том, как проводить безопасные онлайн-транзакции... Консультировать клиентов о том, что следует делать, а чего не следует, активно защищать личную информацию во время использования услуг, чтобы не попасть в ловушку мошенников; Взаимодействуйте с властями, полицией, предоставьте горячую линию или адрес электронной почты для оперативной поддержки клиентов.

Кроме того, банкам, особенно сотрудникам, которые часто взаимодействуют с клиентами, необходимо оказывать клиентам поддержку в выявлении, идентификации и оперативном предотвращении мошеннического поведения, необычного поведения и потери контроля над клиентами, приводящих к потере денег. Действует политика своевременного поощрения, поощрения и вознаграждения коллективов и должностных лиц банка за достижения в предотвращении, выявлении и оперативном пресечении интернет-мошенничества в банковской сфере...

Спасибо!

Источник: https://baobinhthuan.com.vn/nhan-vien-ngan-hang-gop-phan-phong-chong-toi-pham-119255.html