Прямые продажи не только помогают основателям приобретать больше опыта и понимать потребности клиентов для улучшения продуктов, но и оказывают множество положительных воздействий на бизнес.
Немногие знают, что для того, чтобы BuyMed добился успеха и превратил thuocsi.vn в ведущую фармацевтическую электронную платформу во Вьетнаме, были времена, когда соучредителю и генеральному директору Хоангу Нгуену приходилось каждый день отправлять текстовые сообщения 100 фармацевтам для продвижения своей продукции.
Он сказал: «Я поискал номера телефонов фармацевтов по всей стране. Из 100 человек, которым я звоню, 2–3 соглашаются узнать больше о продукте и использовать его.
Благодаря таким усилиям в течение одного года генеральный директор Хоанг Нгуен создал отдельный набор данных о клиентах для BuyMed. Вместо того чтобы убеждать всех использовать его, он сосредоточился на группе людей, которые согласились изучить и использовать продукт (так называемых «новаторов»), и выслушал их отзывы. После этого Хоанг Нгуен самостоятельно разработал все процессы, от закупок до продаж, доставки и т. д., чтобы понять, как работать с поставщиками.
На сегодняшний день BuyMed построила склады в 3 городах: Хошимин, Ханой и Биньзыонг общей площадью 18 000 м2, обслуживая более 30 000 клиентов по всей стране, из которых более 17 000 клиентов ежемесячно размещают регулярные заказы.
Реальный пример от BuyMed показывает, что основатели стартапов должны самостоятельно продавать свои первые продукты. Благодаря непосредственному общению с клиентами основатели могут собирать отзывы, понимать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и адаптировать продукт в соответствии с их потребностями. Это не только помогает улучшить продукт, но и помогает создать прочные отношения с клиентами с самого начала.
Что касается клиентов, то если они увидят, что команда основателей напрямую продает продукт, они будут более уверены в качестве и приверженности бизнеса. В процессе продаж основатели могут четко и искренне донести свое видение бизнеса, ценности и миссию, создавая более глубокие связи с клиентами.
Кроме того, участие в продажах помогает основателям получить полное представление о процессе работы бизнеса. Они будут лучше понимать реальные проблемы и вопросы, возникающие при внедрении продукта, что позволит им принимать более обоснованные стратегические решения. Это также помогает основателям выявлять и устранять проблемы в системе дистрибуции, процессе продаж и обслуживании клиентов, оптимизируя деятельность стартапа.
Наконец, участие основателя в продажах также демонстрирует его приверженность и преданность стартапу. Основатель становится вдохновляющим представителем, усиливающим мотивацию всей команды, создающим позитивную и воодушевленную рабочую атмосферу. Сотрудники почувствуют мотивацию, когда увидят, что руководители не только говорят, но и действуют для достижения общих целей.
Источник: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html
Комментарий (0)