«Овощные конфеты эквивалентны тарелке овощей» или «молоко помогает уменьшить боль в суставах»... — это «преувеличенные» рекламные заявления знаменитостей, которые в последнее время стали причиной споров.
Многие знаменитости участвуют в продажах на рекламных платформах, которые «взрываются» и вводят потребителей в заблуждение - Фото: Скриншот
С бурным развитием интернет-торговли многие бренды изменили свои методы продаж и рекламы на онлайн-платформах. Живые сеансы (онлайн-продажи) привлекают миллионы зрителей и сотни заказов «закрываются».
«Взрывная» реклама и живые выступления стоимостью в миллиарды долларов
Наряду с этим в социальных сетях широко распространена ситуация, когда реклама «преувеличивает» свойства и состав лекарственных препаратов и функциональных продуктов питания. Рекламодатели без медицинского образования, даже знаменитости, имеющие влияние в социальных сетях, свободно рекламируют лекарства и функциональные продукты питания.
Стоит отметить, что в последние дни некоторые KOL (инфлюенсеры) «преувеличивают» действие таблеток с эффектом «одна таблетка эквивалентна тарелке овощей», сразу привлекая внимание сообщества, поскольку эффект продукта «бьет» по потребностям семей с детьми, которые ленятся есть овощи.
Или еще раньше, два известных художника также попали в кризис, рекламируя сорт молока, который может вылечить диабет и уменьшить боли в костях и суставах.
Получив негативную реакцию общественности, бренду овощных конфет пришлось выступить с заявлением и заявить, что общее содержание двух видов клетчатки в одной овощной конфете составляет более 0,2 г, а также некоторые витамины A, B6, B12...
Для сравнения: в коробке из 30 овощных конфет содержится всего 6 граммов клетчатки (примерно столько же клетчатки, сколько в двух бананах среднего размера), что наглядно демонстрирует разницу между реальностью и рекламой.
Доктор Тран Тхи Хиеу, заведующий отделением питания и диетологии региональной больницы общего профиля Тху Дук (HCMC), заявил, что ни один продукт с высоким содержанием клетчатки не может заменить зеленые овощи в ежедневном рационе.
Достаточно ли «извините»?
После публичной реакции все знаменитости обычно отвечают: «извиняются за ошибку». Извинения, возможно, смягчат общественный гнев, но доверие «клиентов» несколько снизилось.
Будучи поклонницей интернет-шопинга, г-жа Хоа (30 лет, Ханой) часто следит за распродажами на прямых трансляциях знаменитостей. По ее словам, одной из причин решения о покупке стало доверие к репутации знаменитости. Они влиятельные люди, поэтому продавцы наверняка будут тщательно выбирать продукцию.
После скандалов вокруг знаменитостей, рекламирующих ложную информацию, г-жа Хоа заявила, что постепенно потеряла веру в продукцию, которую эти люди продают. Даже некоторые товары, купленные ею вживую, несмотря на то, что на них была скидка, при проверке оказывались дороже, чем в обычных магазинах.
«Иногда мне становится жаль, что я была слишком легкомысленной при покупке продуктов. После многих инцидентов я больше не верю в репутацию знаменитостей», — поделилась г-жа Хоа.
Знаменитости рекламируют и передают информацию о продуктах и даже реальный опыт прямо во время прямых трансляций, чтобы завоевать доверие. Красивые слова, реклама чудесных эффектов продукта, но затем многие продукты были «разоблачены», потому что реклама не соответствовала действительности.
Увидев реакцию публики на продукт, многие знаменитости сразу же «извинились за ошибку, извинились за то, что не проверили внимательно». Актеры Л., Т. и многие другие приносили извинения в подобных ситуациях, но последствия остаются на усмотрение потребителей!
Согласно Положению об административных санкциях в области культуры и рекламы, реклама, которая является неверной или вводит в заблуждение относительно количества, качества, цены, использования, дизайна, упаковки, бренда, происхождения, типа, способа обслуживания, гарантийного срока зарегистрированных или анонсированных продуктов, товаров, услуг... влечет за собой штраф в размере от 60 до 80 миллионов донгов, а также принуждение к демонтажу, удалению или отзыву рекламируемого продукта.
По словам г-жи Фам Кхань Фонг Лан, директора Департамента безопасности пищевых продуктов города Хошимин, знаменитости и все, кто рекламирует какой-либо продукт, должны тщательно изучить его, избегая преувеличения его воздействия, вызывающего путаницу и недопонимание у потребителей. Знаменитости должны быть осторожны, рекламируя свою продукцию, поскольку это может повлиять на других людей.
Знаменитости должны рекламировать себя, руководствуясь своей совестью, но, прежде всего, им нужны строгие санкции, этот контент должен быть четко регламентирован в Законе о рекламе. Потребителям также следует придерживаться разумных привычек расходования средств, чтобы не «потерять ни деньги, ни здоровье».
Г-жа Лань рекомендует людям при использовании продуктов, особенно функциональных, обращать пристальное внимание на их происхождение, проверять регистрационный номер в Департаменте безопасности пищевых продуктов (Министерство здравоохранения) или в случае сомнений относительно качества продукта немедленно сообщать об этом властям.
Мисс Туй Тьен, тиктокер Ханг Ду Мук (3-я и 4-я слева) в рекламе овощных конфет, которая вызвала ажиотаж, поскольку содержание клетчатки в ней слишком низкое по сравнению с рекламой - Иллюстрация фото
Ужесточит управление
Чтобы положить конец нынешней ситуации безответственной рекламы со стороны ряда знаменитостей, Министерство культуры, спорта и туризма и другие ведомства разработали проект закона о внесении изменений и дополнений в ряд статей Закона о рекламе для представления в Национальное собрание.
В этой редакции агентство-разработчик сосредоточилось на борьбе с ложной рекламой, добавив правила о том, как поступать в случае, если знаменитости размещают ложную рекламу в социальных сетях.
В частности, инфлюенсеры (с числом подписчиков 500 000 и более) должны строго соблюдать законы о рекламе и предоставлять конкретные доказательства при оценке таких продуктов, как косметика и функциональные продукты питания.
В то же время нести прямую ответственность за рекламный контент, связанный с характеристиками, качеством, использованием и эффектами продуктов, товаров и услуг. Это делается для строгого контроля и предотвращения ложной рекламы, вводящей потребителей в заблуждение.
Г-н Нгуен Тхань Фонг, бывший директор Департамента безопасности пищевых продуктов (Министерство здравоохранения), также предложил создать «черный список» для сайтов, нарушающих правила рекламы. Для рекламного бизнеса, не имеющего сертификата о приемке рекламы, даже если ее контент не нарушает правила, он все равно является нарушением.
Предприятия, получившие свидетельство о приемке рекламы, но реклама которых не соответствует содержанию заявки на лицензию, будут занесены в «черный список». Списки нарушений можно публиковать на нескольких платформах для предупреждения людей.
Вьетнамская федерация торговли и промышленности (VCCI) также заявила, что ситуация, когда KOL и KOC ложно рекламируют характеристики и способы применения своей продукции, раздражает потребителей.
По мнению VCCI, необходимо определить правовую ответственность этих лиц, но необходимо проанализировать конкретные обязанности между субъектами, участвующими в рекламной деятельности.
Знаменитости несут ответственность за передачу послания бренда потребителям. Им приходится полагаться на ключевые сообщения, информацию и материалы, предоставляемые брендом, и выполнять творческую работу по донесению сообщения до потребителей.
Поэтому при осуществлении рекламы в социальных сетях следует четко определить обязанности сторон. Бренд несет ответственность за качество продукции (включая ее применение и характеристики), содержание, информацию и документы, предоставляемые KOL и KOC.
Знаменитости должны проверять и оценивать информацию на основе записей и доказательств, предоставленных компанией.
VCCI рекомендует разработать четкие правила, определяющие ответственность тех, кто размещает рекламу в социальных сетях, если ее содержание не соответствует действительности и вызывает недопонимание у людей.
4 серьезных нарушения в рекламе функциональных продуктов питания
По данным Вьетнамской ассоциации функциональных продуктов питания, текущими нарушениями этики рекламы функциональных продуктов питания являются: ложная, мошенническая и поддельная реклама; преувеличенная реклама; вводящая в заблуждение реклама; реклама, ориентированная на чувствительную аудиторию (онкологические больные, люди с тяжелыми заболеваниями).
Многие люди выбирают интернет-магазины вместо традиционных методов шопинга, здесь знаменитости и рекламируют, и закрывают заказы - Иллюстрация: D.LIEU
Источник: https://tuoitre.vn/nguoi-noi-tieng-quang-cao-lo-san-pham-cu-xin-loi-la-xong-20250307000444314.htm
Комментарий (0)