GĐXH - Эти 15 фраз помогут отличить людей с высоким EQ от большинства...
Эмоциональный интеллект определяется как способность управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих. Эмоциональный интеллект не так легко поддается количественной оценке, как другие навыки, поскольку в его состав входят такие черты, как эмпатия и самосознание. По словам Джульетты Хан, нейробиолога, окончившего Гарвард, можно оценить и улучшить EQ, уделяя больше внимания разговорам на работе.
«Все, что вы говорите и что демонстрирует эмпатию, любопытство, терпение или самосознание, является признаком высокого эмоционального интеллекта», — подчеркивает эксперт.
В своей книге «Оптимальный» профессор Дэниел Гоулман (Гарвард) утверждает, что высокий уровень эмоционального интеллекта (EQ) повышает вероятность того, что вы станете высокопроизводительным работником, сможете легко сосредоточиться на том, что делаете, будете чувствовать удовлетворение от своей работы и иметь хорошее настроение на работе. Эмоциональный интеллект выражается через 4 аспекта: самосознание, самоуправление, социальная осведомленность и управление отношениями.
Ниже приведены фразы, которые люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта часто используют на работе.
1. Мне нужно еще немного времени.
Одной из характеристик EQ является способность к саморегуляции или обдумыванию того, как реагировать на сильные эмоции, вместо того чтобы действовать импульсивно.
Эта фраза демонстрирует самосознание и стремление регулировать эмоции здоровым образом, прежде чем разговор станет непродуктивным или напряженным.
Что еще важнее, эта фраза позволяет вам пересмотреть разговор после размышлений, чтобы вы могли вернуться к нему с более спокойным и обдуманным ответом.
«Иметь высокий уровень эмоционального интеллекта не означает сдерживаться или притворяться», — говорит Хан. «Речь идет о понимании и эффективной передаче мыслей и чувств. Это навык, который может облегчить работу».
90% факторов, определяющих выдающуюся карьеру лидеров, — это эмоциональный интеллект (EQ), тем более, что он может меняться со временем под воздействием личных усилий. Иллюстрация
2. Я справлюсь.
Это предложение показывает способность контролировать себя.
Какой бы напряженной или печальной ни была ваша жизнь, умение управлять собой и, в особенности, контролировать эмоции, поможет вам не допустить, чтобы такие эмоции, как гнев или беспокойство, мешали вам выполнять необходимую работу.
А если вы расстроитесь, то быстро придете в себя.
3. Можете ли вы рассказать мне об этом подробнее?
Людей, у которых отсутствует самосознание, волнуют только их собственные мысли и мнения.
Но эмоционально интеллектуальные люди ценят чувства других людей и то, что они говорят.
Это способ общения, который побуждает людей говорить о своих чувствах и переживаниях и использует их отзывы как возможность обучения.
4. Я рад этим переменам.
В данном случае EQ — это способность адаптироваться. Вы можете приспосабливаться и адаптироваться к изменениям вместо того, чтобы оставаться жесткими.
Вы стремитесь узнавать новые способы действия, выживания и процветания.
5. Я понимаю, что вы говорите, но…
Эта фраза подчеркивает еще один важный аспект эмоционального интеллекта: способность реагировать в сложных ситуациях.
Если вы с кем-то не согласны, выразите это тактично, не стоит вступать с ним в прямую конфронтацию.
Конечная цель коммуникации — найти решение имеющейся проблемы.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта могут «читать» эмоции своих коллег или начальников, но им также приходится делать паузу, прежде чем выносить суждения. Иллюстрация
6. Что вы об этом думаете?
Чтобы люди чувствовали, что их признают и уважают, уделяйте им внимание и находите время, чтобы понять их и сопереживать им.
Слушая, постарайтесь поставить себя на их место, постарайтесь сделать это позитивно и осмысленно.
7. У меня возникли эти мысли, потому что...
Это предложение демонстрирует самосознание, то есть вы понимаете, что влияет на ваше настроение и как это заставляет вас думать, чувствовать и действовать.
Например, вы можете распознать, когда чувствуете гнев, беспокойство или грусть.
Самосознание является необходимым условием для эмоционального контроля и лучшего самоуправления.
8. Я не совсем понимаю, что происходит. Можете ли вы мне объяснить?
С помощью этой фразы вы понимаете, что у кого-то возникла проблема, и вместо того, чтобы отреагировать негативно, вы просите его поделиться своими мыслями.
Похожие альтернативы: «Можете ли вы мне это пояснить?» или «То, что я слышу от вас, это... Это правда?».
9. А что если попробовать это?
Это предложение показывает способность управлять отношениями, способность влиять на других. Вы знаете, как убедить человека посмотреть на вещи с вашей точки зрения.
Вы не отдаете приказы, а предлагаете лучшие способы сделать что-то.
10. У нас обоих есть свои достоинства и недостатки, давайте посмотрим, как мы сможем эффективно работать вместе.
Эта фраза может помочь вам разрешить дипломатические конфликты, признав различные, уникальные точки зрения каждого человека.
Как только вы побудите людей поделиться своими опасениями, вам будет легче решить основную проблему.
Исследования показывают, что способность разрешать конфликты является характеристикой высокого эмоционального интеллекта.
11. Мы поддерживаем друг друга.
Это предложение демонстрирует EQ командной работы. Ощущение себя частью группы и психологической безопасности внутри группы означает, что мы можем приложить все усилия и пойти на риск, внедряя инновации, не опасаясь остракизма или унижения.
Независимо от вашей роли в команде, вы умеете участвовать и сотрудничать, разделяя как ответственность, так и заслуги.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладают сильной социальной восприимчивостью и всегда стараются понять эмоции окружающих. Иллюстрация
12. Это меня беспокоит/смущает/расстраивает.
Когда возникает проблема, эмоционально интеллектуальные люди сосредотачиваются не на человеке, создавшем проблему, а на ситуации в целом.
Таким образом, вы не будете обвинять кого-то или заставлять его защищаться. Вместо этого вы объясняете, что вы чувствуете по поводу произошедшего, что помогает избежать напряженности в группе.
13. Я ценю ваши усилия.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладают сильной социальной восприимчивостью и всегда стараются понять эмоции окружающих.
Признание усердной работы и преданности делу ваших коллег, особенно если вы не принимаете непосредственного участия в их усилиях и не получаете от них никакой выгоды, показывает, что вы действительно цените их вклад и хотите способствовать созданию позитивной рабочей атмосферы.
14. Это очень много значит, потому что...
Это предложение демонстрирует отношения управления EQ. Великие лидеры добиваются максимальной отдачи от других, честно говоря об общей цели и вызывая сочувствие.
15. Мне жаль.
Скромность чрезвычайно распространена среди людей с высоким эмоциональным интеллектом. Не бойтесь сказать «Мне жаль». Если вы совершили ошибку, признайте ее и искренне извинитесь перед человеком, который этого заслуживает.
Источник: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm
Комментарий (0)