В отношении безнадежной задолженности по кредитной карте клиента Вьетнамского экспортно-импортного коммерческого акционерного банка (Эксимбанк) Государственный банк направил документ руководителю данного подразделения.
Согласно документу, в последние дни в СМИ и социальных сетях появилось много информации, связанной с задолженностью клиентов PHA по кредитным картам в Eximbank Quang Ninh. Соответственно, Eximbank AMC направил г-ну PHA официальное сообщение, в котором сообщалось, что платежные обязательства клиента оцениваются в сумму более 8 млрд. донгов к 31 октября 2023 года (включая основной долг: 8 554 млн. донгов и задолженность по процентам в размере 8,83 млрд. донгов).
Сразу после того, как информация была распространена среди клиентов, в СМИ и социальных сетях были размещены сотни статей с высоким уровнем распространения. Множество неоднозначных и резких комментариев по поводу инцидента, связанного с методом расчета процентов Эксимбанка...
Для скорейшего решения вопроса, вызывающего обеспокоенность общественности, управляющий Государственного банка Вьетнама поручил председателю Совета директоров и генеральному директору Эксимбанка организовать прямой ответ руководства Эксимбанка или проинформировать прессу и общественное мнение о своих обязанностях, полномочиях и указаниях по рассмотрению дела в духе открытости, выслушивания и принятия мнения людей. Немедленно проведите проверку инцидента, защитите законные права и интересы клиентов и банков.
Эксимбанк должен сообщить управляющему Государственного банка о результатах рассмотрения дела (через Управление коммуникаций Государственного банка) до 21 марта 2024 года.
Ранее в социальных сетях было распространено уведомление от компании Eximbank's Debt Management and Asset Exploitation One Member Limited Liability Company (Eximbank AMC), отправленное клиенту по имени PHA (адрес в районе Камтай, город Камфа, провинция Куангнинь) с долгом более 8,8 млрд донгов.
Согласно информации, предоставленной Eximbank, клиент PHA открыл карту MasterCard в отделении Eximbank Quang Ninh 23 марта 2013 года с лимитом 10 миллионов донгов и осуществил 2 платежные транзакции 23 апреля 2013 года и 26 июля 2013 года в пункте приема транзакций. С 14 сентября 2013 года задолженность по карте превратилась в безнадежную, а срок просрочки на момент уведомления составил почти 11 лет.
14 марта отделение Государственного банка Вьетнама в Куангнине также направило документ с просьбой к главному офису Eximbank в Хошимине и отделению Eximbank в Куангнине проверить, прояснить, сообщить информацию, связанную с этим инцидентом, и проинформировать СМИ.
Днем 20 марта Eximbank сообщил прессе, что утром 19 марта представители Eximbank встретились с клиентами PHA в Ханое. Стороны провели откровенную дискуссию в духе сотрудничества и договорились координировать усилия для разрешения дела, обеспечивая разумную и справедливую выгоду для обеих сторон.
Как только информация появилась в прессе, Эксимбанк в срочном порядке начал проверять, пересматривать, оценивать и корректировать политики, положения, процедуры, контракты, соглашения, включая методы расчета процентов и комиссий при кредитовании, выдаче кредитов по картам, а также процедуры обслуживания клиентов, чтобы оперативно поддерживать, распределять и обеспечивать гармоничные выгоды как для банка, так и для клиентов.
«В ближайшее время Eximbank продолжит реализацию прозрачных, полных и понятных программ информирования о правах и обязанностях держателей карт, а также клиентов, пользующихся услугами банка», — подчеркнул руководитель Eximbank.
Выступая перед журналистами, адвокат Та Ань Туан, директор юридической фирмы Emme (Ханойская коллегия адвокатов), представляющий г-на ПХА, сказал, что в ходе обсуждения обе стороны выслушали, поняли и обменялись мнениями по поводу всего содержания инцидента. Стороны договорились координировать действия для разрешения дела, обеспечивая права обеих сторон в кратчайшие сроки.
Туберкулез (по данным Vietnam+)Источник
Комментарий (0)