Методы взлома банковских карт становятся все более изощренными, преступники могут снять все деньги всего за несколько секунд. Поэтому клиентам необходимо проявлять бдительность и принимать меры по защите своих карт сразу же, как только они обнаружат необычные признаки.

Согласно рекомендации Акционерного коммерческого банка внешней торговли Вьетнама (Vietcombank), клиентам необходимо заблаговременно временно заблокировать свои карты с помощью 5 распространенных методов при обнаружении нарушений в транзакциях или в случае утери карты.

Метод 1: Блокировка карты в цифровом банкинге

Клиенты входят в приложение VCB Digibank, выбирают «Управление услугами карты» и выполняют операцию «Блокировка карты».

Способ 2 : Заблокируйте карту, отправив СМС-сообщение оператору

Чтобы заблокировать карту с помощью SMS, клиенты могут ввести следующий синтаксис для каждого типа карты:

thevietcombank 6.jpg
Синтаксис для блокировки карты с помощью SMS-сообщения. Источник: Вьеткомбанк

Если вы не помните конкретный синтаксис, клиенты составляют сообщение с синтаксисом VCB HELP и отправляют его на коммутатор 6167 для получения инструкций.

Банковская карта будет успешно заблокирована только после того, как клиент получит ответное сообщение с содержанием «Ваша карта временно заблокирована».

Способ 3: Блокировка карты через автоматический коммутатор

Клиенты могут заблокировать свои карты, позвонив по номеру 1900545413, нажав 1 >> 1 >> 1 и следуя инструкциям.

Способ 4 : Заблокируйте карту через круглосуточный центр поддержки клиентов

вьеткомбанк 3.jpg
Сотрудники Vietcombank оказывают поддержку клиентам. Фото: Нам Кхань

Клиенты могут связаться напрямую с оператором по телефону 1900545413, чтобы запросить блокировку карты.

Способ 5 : Заблокируйте карту в кассе.

Клиенты обращаются непосредственно в пункты обслуживания Vietcombank по всей стране, чтобы подать заявку на блокировку карты. Сотрудники банка помогут вам заблокировать карту после проверки информации.

Если вам нужна прямая поддержка, клиенты могут обратиться в любой пункт обслуживания Vietcombank, чтобы запросить блокировку карты.

Vietcombank рекомендует клиентам отдавать приоритет блокировке своих карт через VCB Digibank или СМС, чтобы обеспечить быструю и удобную блокировку карты.

Убедившись, что их карта безопасна, клиенты могут повторно открыть карту для немедленного использования в VCB Digibank (войдя в VCB Digibank >> Управление услугами карты >> Разблокировать карту) или напрямую обратиться в пункты транзакций Vietcombank по всей стране.

Сегодня широко используются 5 способов блокировки банковских карт в экстренной ситуации.

Кроме того, некоторые банки также предоставляют другие услуги по поддержке клиентов при блокировке карт в экстренных случаях, например:

- Услуга автоматической блокировки карты : карта будет автоматически заблокирована после нескольких попыток неправильного ввода PIN-кода или после совершения необычной транзакции.

- Услуга уведомления о транзакциях : Банк будет отправлять вам SMS-сообщение или электронное письмо после каждой транзакции по вашей карте.

Обратите внимание, что блокировка карты действует только в течение определенного периода времени. По истечении этого срока карта клиента будет автоматически разблокирована.

Для получения более подробной информации об услугах поддержки по блокировке банковских карт клиентам следует обратиться в банк, в котором была открыта карта.