В случае утери, кражи банковской карты или мошеннических или подозрительных транзакций клиентам необходимо заблаговременно временно заблокировать карту, чтобы избежать потери денег на счете.
Методы взлома банковских карт становятся все более изощренными, преступники могут снять все деньги всего за несколько секунд. Поэтому клиентам необходимо проявлять бдительность и принимать меры по защите своих карт сразу же, как только они обнаружат необычные признаки.
Согласно рекомендации Акционерного коммерческого банка внешней торговли Вьетнама (Vietcombank), клиентам необходимо заблаговременно временно заблокировать свои карты с помощью 5 распространенных методов при обнаружении нарушений в транзакциях или в случае утери карты.
Метод 1: Блокировка карты в цифровом банкинге
Клиенты входят в приложение VCB Digibank, выбирают «Управление услугами карты» и выполняют операцию «Блокировка карты».
Способ 2 : Заблокируйте карту, отправив СМС оператору
Чтобы заблокировать карту с помощью SMS, клиенты могут ввести следующий синтаксис для каждого типа карты:
Если вы не помните конкретный синтаксис, клиенты составляют сообщение с синтаксисом VCB HELP и отправляют его на коммутатор 6167 для получения инструкций.
Банковская карта будет успешно заблокирована только после того, как клиент получит ответное сообщение с содержанием «Ваша карта временно заблокирована».
Способ 3: Блокировка карты через автоматический коммутатор
Клиенты могут заблокировать свои карты, позвонив по номеру 1900545413, нажав 1 >> 1 >> 1 и следуя инструкциям.
Способ 4 : Заблокируйте карту через круглосуточный центр поддержки клиентов
Клиенты могут связаться напрямую с оператором по телефону 1900545413, чтобы запросить блокировку карты.
Способ 5 : Заблокируйте карту в кассе.
Клиенты обращаются непосредственно в пункты обслуживания Vietcombank по всей стране, чтобы подать заявку на блокировку карты. Сотрудники банка помогут вам заблокировать карту после проверки информации.
Если вам нужна прямая поддержка, клиенты могут обратиться в любой пункт обслуживания Vietcombank, чтобы запросить блокировку карты.
Vietcombank рекомендует клиентам отдавать приоритет блокировке своих карт через VCB Digibank или СМС, чтобы обеспечить быструю и удобную блокировку карты.
Убедившись, что их карта безопасна, клиенты могут повторно открыть карту для немедленного использования в VCB Digibank (войдя в VCB Digibank >> Управление услугами карты >> Разблокировать карту) или напрямую обратиться в пункты транзакций Vietcombank по всей стране.
Сегодня широко используются 5 способов блокировки банковских карт в экстренной ситуации.
Кроме того, некоторые банки также предоставляют другие услуги по поддержке клиентов при блокировке карт в экстренных случаях, например:
- Услуга автоматической блокировки карты : карта будет автоматически заблокирована после нескольких попыток неправильного ввода PIN-кода или после совершения необычной транзакции.
- Услуга уведомления о транзакциях : Банк будет отправлять вам SMS-сообщение или электронное письмо после каждой транзакции по вашей карте.
Обратите внимание, что блокировка карты действует только в течение определенного периода времени. По истечении этого срока карта клиента будет автоматически разблокирована.
Для получения более подробной информации об услугах поддержки по блокировке банковских карт клиентам следует обратиться в банк, в котором была открыта карта.
Источник: https://vietnamnet.vn/5-ways-to-lock-the-khan-cap-khi-co-giao-dich-dang-ngo-2381698.html
Комментарий (0)