Современные туристы, особенно те, кто путешествует долго, хотят найти разнообразие и необычность в каждом месте, которое они посещают. Не позволяйте им просто приехать в один город и уйти.
 |
| Эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь заявил, что 2024 год станет годом прорыва для туристической отрасли. (Фото: NVCC) |
Такое мнение высказал эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь, председатель совета директоров и генеральный директор корпорации Le Invest, в интервью корреспонденту газеты World and Vietnam Newspaper о возможностях и проблемах вьетнамского туризма в цифровую эпоху.
Каково Ваше мнение о туристической ситуации в нашей стране за последний год? По вашему мнению, какие самые большие возможности может использовать вьетнамский туризм, чтобы прорваться в новую эпоху?
2024 год станет годом прорыва для туристической отрасли. По данным Национального управления по туризму, мы приняли 17,5 млн иностранных туристов, внутренний туризм также достиг 110 млн посетителей. Это впечатляющие результаты по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
К 2025 году туристическая индустрия стремится охватить 22–23 миллиона иностранных туристов и 120–130 миллионов внутренних туристов. Я считаю, что эти цели достижимы, поскольку в этом году есть много особых возможностей.
Самая большая возможность — это приближающаяся 50-я годовщина освобождения Юга и День национального воссоединения (30 апреля 1975 г. — 30 апреля 2025 г.). Будет много иностранцев, особенно из Америки, Австралии, Европы, а также вьетнамцев, проживающих за рубежом, желающих приехать во Вьетнам. Не только ветераны или те, чьи родственники связаны с войной во Вьетнаме, но и молодые люди захотят стать свидетелями перемен в стране-победительнице, которая поднимается из руин войны, чтобы развиваться и внедрять инновации.
Прекрасная возможность для туристической отрасли нашей страны — это значительный рост популярности культурного туризма. Уникальная и разнообразная культура Вьетнама очень привлекательна для иностранных туристов и местной молодежи. Посмотрите на YouTube или TikTok серию видеороликов, снятых иностранцами о своем опыте пребывания во всех уголках Вьетнама, чтобы понять, что привлекает их в дорогах, домах, производственной деятельности и культуре. Сегодня путешествовать — это уже не просто смотреть и видеть: туристы хотят погрузиться в жизнь местных жителей, познать что-то интересное для себя и поделиться своим опытом.
Положение Вьетнама на международной арене, а также достижения предприятий и людей за последнее время являются факторами, которые создают интерес и очарование страны для туристов.
Учитывая активное развитие технологий, как вы оцениваете применение технологий в туристической деятельности во Вьетнаме?
Цифровые технологии естественным образом влияют на все аспекты экономики и общества, включая туризм. Цифровые медиаплатформы предоставят нам больше инструментов, больше наглядности, более прямой доступ для продвижения уникальных элементов культуры, людей и туристических продуктов среди целевой аудитории. Развитие инструментов создания контента, включая искусственный интеллект (ИИ), также является очень хорошим условием для нас, чтобы иметь возможность производить недорогую рекламную продукцию в больших количествах, подходить к различным темам и расширяться, чтобы каждый мог участвовать в продвижении вьетнамского туризма.
Я думаю, что вопрос не в выборе той или иной технологии для туристической отрасли, а в выборе той технологии, которая лучше всего донесет контент и сообщение до нужной целевой аудитории. Например, технология виртуальной реальности (VR) отлично подойдет для демонстрации культурных пространств, музеев и художественных галерей. Однако технология дополненной реальности (AR) упростит взаимодействие с персональными мобильными устройствами. ИИ может создавать потрясающих виртуальных гидов. Технология блокчейн может обеспечить создание уникальных цифровых продуктов, легкую защиту авторских прав...
Видеоролики и неподвижные изображения по-прежнему остаются визуальными и привлекательными медиапродуктами. Лучшая технология — та, которая полностью и эффективно передает сообщение, а лучшая медиаплатформа — та, которая подходит целевой аудитории.
Устойчивый туризм — это мировая тенденция. Что вы предлагаете по развитию устойчивого туризма в нашей стране?
Наряду с общей тенденцией развития устойчивый туризм является вариантом новой эпохи. Устойчивый туризм — это форма туризма, которая уважает естественное развитие территории и людей, которых вы посещаете и с которыми общаетесь. В частности, важным требованием является поддержка разработки уникальных туристических продуктов, защита среды обитания и поддержка развития местных экосистем.
Вьетнам также прекрасно осознает эту тенденцию и разработал определенную политику для каждого населенного пункта и каждого туристического направления. Например, в прошлом году островной округ Кондао совместно с Vietnam Airlines организовал пилотный проект «легких рейсов на Кондао» из Хошимина с целью сокращения выбросов углерода и ограничения количества пластиковых отходов.
Компания Intrepid Company постоянно организует туристические группы для посещения и знакомства с ремесленным производством вместе с людьми с ограниченными возможностями в Vun Art, Ha Dong... Многие отели и курорты выбрали экологически чистые решения или объединили создание туристических продуктов с возможностью знакомства с местной культурой, одновременно знакомя с культурой коренных народов и помогая местным жителям продавать товары и поддерживать свои средства к существованию. Я вижу довольно много вьетнамских туристических компаний, организующих ответственные туры, экотуризм, ориентируясь на элитные группы клиентов.
Однако это все еще индивидуальные программы и туры, а не универсальная стратегия во Вьетнаме. У нас также нет специальной политики в отношении устойчивого туризма. Для развития устойчивого туризма потребуются большие инвестиции, большие затраты, а иногда даже и жертвование краткосрочными выгодами ради инвестиций в долгосрочные цели развития.
Инвесторов в такой устойчивый туризм необходимо поощрять и поддерживать посредством политики, льготных налогов или предоставления приоритета использованию эксклюзивных продуктов культурного туризма. Вот о чем нам следует подумать, чтобы устойчивый туризм действительно стал сильной стороной Вьетнама.
 |
| Пение «Ксоан» в общинном доме Хунг Ло — уникальный туристический продукт Фу Тхо, любимый иностранными туристами. (Источник: канд.) |
С какими проблемами, по вашему мнению, сталкивается вьетнамский туризм в процессе интеграции и конкуренции с другими странами региона?
Говоря о проблемах, у нас по-прежнему есть внутренние препятствия. Транспортная инфраструктура по-прежнему остается сложной проблемой, особенно в городских районах. Отношение, атмосфера и культура обслуживания во многих местах по-прежнему вызывают жалобы у туристов.
Еще одна проблема, которую начинают упоминать и выносить на обсуждение многие эксперты, — это тенденция чрезмерной урбанизации во многих туристических направлениях, которая стирает наше истинное конкурентное преимущество. В частности, это природа, коренной быт и уникальная культура каждого региона.
Кроме того, существует то, что я бы назвал «завершением» туристических продуктов, что означает копирование модели туристического продукта и применение ее к каждому месту назначения, что приводит к потере разнообразия и богатства культуры. Современные туристы, особенно те, кто путешествует долго, хотят найти разнообразие и необычность в каждом месте, которое они посещают. Не позволяйте им просто приехать в один город и уйти.
По вашему мнению, на каких туристических продуктах Вьетнаму следует сосредоточиться для привлечения иностранных туристов? И как эффективно продвигать эту продукцию?
Конечно, это культурный туризм. Туристам нужны комфортабельные отели, отвечающие их различным потребностям, нужны прекрасные пляжи, рестораны, бары для отдыха, релаксации и развлечений. Но не это привлекает их во Вьетнаме, а наша культура, то, как мы сохраняем наши традиции, наш образ жизни, наши культурные продукты, наши народные песни, вьетнамский язык, наша кухня, наши ремесла и то, как мы продвигаем традиционные материалы в современной жизни.
Но если мы хотим, чтобы во Вьетнам приезжало больше туристов, они должны слышать, читать и видеть о вьетнамской культуре. Поэтому продвижение вьетнамской культуры, донесение духа вьетнамской культуры до международных друзей и целевых рынков — это правильное дело. Фильмы, видео, книги, художественные перформансы, беседы людей, которые пережили и размышляли своими глазами.
Мы знакомы с вещами, которые необходимо продвигать, но пока не знаем, как это сказать, как это сделать и как это выразить. В современном мире интерактивных медиа, если мы по-прежнему будем придерживаться одностороннего продвижения, отсутствия взаимодействия и реального опыта, оно, безусловно, будет неэффективным.
Каковы ваши ожидания относительно будущего туризма во Вьетнаме в 2025 году и в последующие годы?
Цель развития туризма во Вьетнаме к 2025 году несложно достичь, поскольку у нас есть несколько «золотых» возможностей. Однако возможности будут упущены, если вы не знаете, как их эффективно использовать.
Я по-прежнему обеспокоен тем, что агентства по продвижению туризма во Вьетнаме продолжают следовать старому пути, используя старые, неэффективные каналы связи, односторонние методы коммуникации и отсутствие взаимодействия, впустую расходуя тот скромный бюджет, который у нас есть. Если мы научимся вовремя заниматься маркетингом, изменим подходы к маркетингу и коммуникациям, эффективность возрастет многократно.
Я по-прежнему верю, что вьетнамский туризм будет активно расти в 2025 году и в последующие годы, если не будет необычных колебаний. Однако мы должны действовать правильно и смело менять способ продвижения, тогда эта возможность станет реальностью.
Источник: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html
Comment (0)