«Если вы хотите открыть больше виз, туризму, возможно, придется подождать еще 10 лет»

Приходит много клиентов, почему же предприятия все еще «голодные»?

Выступая на семинаре, г-н Во Вьет Хоа, директор по международному туризму туристической компании Saigontourist , так охарактеризовал текущую ситуацию: число иностранных туристов во Вьетнаме стремительно растет, статистика очень хорошая, но туристические агентства и туристические компании по-прежнему «голодны» по клиентам. Это требует от агентств по управлению туризмом тщательного изучения количества иностранных посетителей Вьетнама, того, сколько из них являются чистыми туристами, и какие типы посетителей могут принести доход туристическому бизнесу.

Анализируя реальность трех традиционных рынков Вьетнама в Северной Азии, г-н Во Вьет Хоа отметил: «В последнее время число корейских туристов во Вьетнаме очень сильно возросло, однако вьетнамским туристическим компаниям очень сложно «войти» на этот рынок, поскольку они не в состоянии предоставлять полный пакет услуг и в лучшем случае могут предложить лишь небольшие, скорее «скелетные» услуги». Таким образом, прибыль в основном поступает в их родные страны от иностранных компаний, оставляя вьетнамский туризм без прибыли.

Что касается японских туристов, то этот рынок во Вьетнаме не сильно вырос, поскольку японцы в настоящее время сокращают свои расходы. В то же время Вьетнам не считается привлекательным направлением для японских туристов. Приоритетными направлениями станут Таиланд, Корея, Сингапур, Австралия и страны Европы. Однако рейсы из Японии в города Вьетнама всегда переполнены. Это говорит о том, что во Вьетнам приезжают работать и вести бизнес в основном японские бизнесмены, число туристов невелико.

В частности, на китайском рынке — крупнейшей клиентской базе Вьетнама до пандемии — Saigontourist Travel в основном ориентируется на клиентов среднего и высокого класса, а также на круизных перевозчиков. После двух лет ожидания этот рынок не взорвался, как ожидалось. Только в этом году, когда Китай ослабил политику контроля и призвал людей путешествовать, можно было ожидать лучшего развития. Однако данные со всего мира показывают, что китайские туристы больше не считают Юго-Восточную Азию своим любимым рынком, как раньше.

«Северо-Восточная Азия является наиболее благоприятным рынком для вьетнамского туризма, но в настоящее время существует множество проблем. В этом контексте, чтобы расширить источник посетителей и быстро развивать туризм, нам нужна более сильная политика. В частности, визовая политика должна быть более привлекательной. Таиланд, Малайзия и Сингапур уже отменили визы для Китая. Туристический бизнес надеется, что лидеры туризма продолжат влиять на правительство, чтобы отменить визы для ключевых рынков. Наряду с этим, инвестировать средства в активные рекламные мероприятия, участвовать в крупных туристических мероприятиях в мире и создавать офисы по продвижению туризма в европейских странах, США, странах АСЕАН... чтобы напрямую выходить на предприятия, информагентства, напрямую знакомиться с местными потребителями и привлекать туристов во Вьетнам», - предложил г-н Во Вьет Хоа.

Самая высокая стоимость для туристов — авиабилеты.

Общаясь с прессой в кулуарах, г-жа Нго Хыонг, заместитель генерального директора по продажам и маркетингу акционерной компании Vinpearl, сказала: «В период с конца 2023 года по начало 2024 года туризм во Вьетнаме не восстановился на ожидаемом уровне, но все еще демонстрирует темпы роста». Однако туристическая отрасль по-прежнему сталкивается с большими трудностями, когда цены на авиабилеты слишком высоки по сравнению с рынком; не вызвало резонанса для стимулирования спроса. Далее, продвижение и коммуникация вьетнамских направлений не продвигались и не реализовывались активно и синхронно.

«В настоящее время наибольшая доля расходов туристов при посещении Вьетнама приходится на авиабилеты и транспорт между пунктами назначения. Это заставляет туристов немедленно переключаться на соседние пункты назначения в регионе, с похожим климатом и культурой, но более привлекательными акциями и гораздо более разумными ценами. Местные туристические регионы также испытывают трудности с продвижением услуг или стыковочных туров, когда стоимость поездок растет», - сказала г-жа Хуонг, добавив, что для того, чтобы иметь эффективное и практичное «рукопожатие» между туризмом - путешествиями - авиацией, должен быть дирижер, который будет председательствовать и предлагать четкую национальную программу действий по стимулированию туризма с конкретными ролями для каждой стороны, от предприятий до министерств, агентств управления, местных органов власти... «Когда есть конкретная стратегия, балансирующая затраты - прибыль и устойчивый рост в национальном масштабе, стимулирование туризма будет иметь новые шаги вперед. Таким образом, Вьетнам будет сильно трансформироваться, улучшая свои позиции во всех аспектах на карте мировых направлений», - подчеркнула г-жа Хуонг.

Конкурировать с привлекательными направлениями в регионе; Чтобы сделать страну «обязательным местом посещения» для иностранных туристов, г-жа Хуонг предложила: Необходимо разработать национальную стратегию по стимулированию туризма; Сосредоточьтесь на реализации самых важных и неотложных стратегий действий уже сегодня. То есть создать разумный коридор тарифной политики для внутренних и международных туристов, напрямую конкурируя с такими направлениями, как Таиланд, Корея, Япония...; Департамент туризма и Министерство культуры и коммуникаций возглавляют и запускают ряд мероприятий по продвижению совместных и привлекательных направлений в регионах с сильным туристическим потенциалом и фокусируются на ключевых международных туристических рынках; Продолжать продвигать и способствовать разработке новых продуктов мирового класса в «обязательных для посещения местах во Вьетнаме».

Устаревшая политика затрудняет прорыв туризма

Председатель совета директоров Vietravel г-н Нгуен Куок Ки, также задаваясь вопросом, почему так много туристов едут в Таиланд и возвращаются оттуда 4-5 раз, в то время как число туристов, возвращающихся во Вьетнам, очень мало, назвал основной причиной медленные и непоследовательные политические механизмы в туристической отрасли.

В частности, мы много говорим о визах, но во многих странах визовая политика меняется очень быстро и гибко, отвечая потребностям клиентов. Текущая визовая политика неоднократно подвергалась изменениям, но она не столь гибка и по-прежнему медленна, как в других странах. Вопрос планирования также довольно размыт, хотя на самом деле без планирования невозможно строить планы. Таиланд четко определяет, сколько посетителей он хочет привлечь на тот или иной рынок и что он будет делать для достижения этой цели. Если планирование для каждого рынка и каждого региона не будет четким, инвестиции будут очень разрозненными и дорогостоящими.

С другой стороны, экологические проблемы и туристические продукты также очень важны. У нас нет «системы» планирования, с помощью которой можно было бы создавать связи и перепланировать местные туристические продукты так, чтобы они поддерживали друг друга, а не конкурировали друг с другом. Ограничением объединения туризма в целях создания продуктов является поверхностная и слабая связь.

«Короче говоря, определение туризма как ключевой туристической отрасли требует синхронной политики, стимулов и значительных инвестиций в политику в сфере туризма», — поднял этот вопрос г-н Нгуен Куок Ки.

В ответ на ожидания бизнеса относительно более открытой политики в сфере туризма председатель Ассоциации туризма Вьетнама Ву Тхе Бинь заявил, что эти вопросы много обсуждаются уже давно, но особых изменений не произошло.

По словам г-на Биня, в 2023 году Вьетнам примет более 12 миллионов иностранных туристов, что превысит целевой показатель в 8 миллионов посетителей; В 2024 году, несмотря на трудности, Вьетнам сможет принять более 20 миллионов иностранных туристов. Это впечатляющие достижения, но по сравнению с потенциалом и потребностями туристической отрасли эти цифры все еще довольно малы. Чтобы привлечь клиентов, необходимо иметь правильный продукт. Для этого необходимо разработать соответствующую политику, однако долгое время ее реализация была очень медленной и сложной, что создавало множество трудностей для туристической отрасли.

«Бизнес ожидает открытия визовой политики, но чтобы получить новую политику, туристической отрасли пришлось ждать более 10 лет. Если мы хотим открыть больше, нам, вероятно, придется подождать еще 10 лет. Очевидно, что если мы отстаем в политике, мы всегда будем отставать. Поэтому я думаю, что нынешние подразделения и предприятия должны в полной мере воспользоваться тем, что у нас есть, использовать самый высокий уровень сотрудничества для создания хороших продуктов и расширения источника посетителей во Вьетнаме», - сказал председатель Ассоциации туризма Вьетнама Ву Тхе Бинь.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/muon-mo-them-visa-du-lich-co-the-phai-cho-toi-10-nam-nua-185240312113134208.htm