MSB — типичный банк цифровой трансформации в 2022 году

Это уже второй год подряд, когда MSB удостаивается награды в этой категории.

Г-н Нгуен Куок Кхань, директор технологического подразделения MSB, получил награду за выдающуюся цифровую трансформацию банка.

Ранее, в 2021 году, MSB официально запустила два ключевых технологических проекта: «Цифровая фабрика» и «Модернизация банковской системы», которые считаются «основой» цифровой трансформации. К 2022 году эти проекты дали выдающиеся результаты. Благодаря проекту по изменению базовой банковской системы MSB стала пионером на рынке, осуществившим преобразование новой базовой банковской системы в самую современную на сегодняшний день во Вьетнаме версию T24 Transact. Проект выполнил бизнес- и технические требования этапа анализа. В то же время MSB также внимательно следит за требованиями к настройке, настройке и тестированию, гарантируя готовность базовой системы к эксплуатации в третьем квартале 2023 года. Благодаря «Цифровой фабрике» к концу 2022 года MSB успешно внедрила 8 клиентских процессов, в которых операции с картами, операции по необеспеченному кредитованию и операции по страхованию, не связанному со страхованием жизни, на 100% оцифрованы. Клиенты MSB, отказавшиеся от ручных операций с большим объемом бумажной документации, получили возможность воспользоваться полностью онлайн-процессом с высокой степенью автоматизации. Все этапы от регистрации, утверждения, оценки до выплаты или выпуска можно выполнить непосредственно на цифровой платформе с помощью электронного устройства, подключенного к Интернету. С другой стороны, успешная цифровизация процессов и процедур также во много раз улучшает и сокращает время доступа клиентов к продуктам и услугам и их использования по сравнению с традиционными методами.

В частности, зайдя на сайт vaytinchap.msb.com.vn, всего за 5 минут частные клиенты могут легко зарегистрироваться для получения кредита с лимитом до 100 миллионов донгов без необходимости подтверждения дохода. Продукт считается одним из шагов по созданию экосистемы для личных финансовых транзакций, создавая замкнутый цикл от открытия счета до выпуска и управления финансовыми продуктами, такими как платежные карты, кредитные карты или кредиты. Клиенты предприятий могут получить сверхбыстрые необеспеченные кредиты на сумму до 15 млрд донгов или комплексный кредит на сумму до 200 млрд донгов, посетив веб-сайт https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ и подав заявки онлайн за 4 простых шага вместо того, чтобы идти в кассу. Благодаря сверхбыстрому сроку одобрения кредита — 3 рабочих дня — MSB в настоящее время является пионером на рынке по полной оцифровке процесса кредитования. В частности, многие финансовые операции корпоративных клиентов, которые ранее требовали посещения пункта выдачи кредитов, теперь можно совершать онлайн, включая открытие счета, отслеживание статуса обработки кредитной заявки, выдачу кредита, открытие счета, международные платежи, покупку и продажу иностранной валюты со скидкой до 60 баллов...

MSB намерена и дальше увеличивать долю цифрового контента в своих продуктах и ​​услугах.

Предоставление современных и эффективных финансовых решений, которые точно отвечают потребностям, является основой прорывного роста числа клиентов MSB. К концу 2022 года MSB будет обслуживать более 4 миллионов индивидуальных клиентов и почти 72 000 корпоративных клиентов. Количество клиентов-физических лиц, пользующихся каналом электронного банкинга, увеличилось на 57% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года, количество новых клиентов, воспользовавшихся услугой eKYC для физических и юридических лиц, увеличилось на 85% и 259% соответственно. Общее количество и стоимость транзакций в канале электронного банкинга достигли более 70 миллионов транзакций и 1,122 триллиона донгов.

Для повышения качества «чисто цифровых» продуктов и услуг MSB постепенно завершает внедрение программы STP (сквозная обработка) — автоматизируя весь процесс от начала до конца, позволяя клиентам обрабатывать транзакции полностью в режиме онлайн, тем самым легко получая доступ к банковским продуктам и гибко используя другие услуги без сложных операций или помощи со стороны персонала.

В период с 2023 по 2025 год MSB продолжит инвестировать около 2000 млрд донгов в технологии, достигнув цели по проведению 70–80% транзакций по цифровым каналам и сократив при этом время запуска продукта до 4 недель на продукт.

Цифровая трансформация привела к комплексным изменениям во всех сферах деятельности MSB, что является важной основой для достижения цели стать банком с наилучшим качеством обслуживания на основе современной цифровой платформы, одновременно «достигая новых высот» с клиентами в процессе взаимодействия с финансовыми продуктами и услугами, а также в деловой активности. Эта награда в очередной раз отмечает усилия MSB по внедрению инновационных решений и объединению усилий для развития цифровой экономики Вьетнама.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm