Урок киберэтикета

СГГПО 11/04/2023 17:47

Инцидент с компанией по продаже зоотоваров Spa Pet Shop Nhat Tien (улица Нгуен Куен, квартал 2, город Баолок, провинция Ламдонг), которая разместила в социальных сетях ложную информацию, нанесшую серьезный ущерб ее бизнесу, только что завершился извинениями со стороны заинтересованного лица. Это действительно урок правильного киберэтикета.

Инцидент произошел около 8:00 вечера 29 мая 2023 года, когда две незнакомые девушки зашли за товаром. Госпожа Труонг Тхи Тхань Лан, мать господина Лам Нхат Тиена (владельца бизнеса), вышла, чтобы их встретить. Когда мы приехали в магазин, одна девушка стояла снаружи и спрашивала пароль от Wi-Fi магазина, другая девушка зашла внутрь и попросила купить ей корм для кошек.

Спросив о многих товарах, но не купив их, они перешептывались друг с другом, а затем отправляли фотографии и цены товаров в интернет-магазин. Увидев что-то необычное, госпожа Лань не согласилась и попросила двух девушек покинуть магазин, но они продолжали спорить с ней. Сразу после этого муж г-жи Лан поднялся снизу и увидел, что произошло. Он немедленно вмешался, обменялся словами и попросил двух девушек покинуть магазин.

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

Уход за домашними животными на территории отеля. Фото: ХОНГ ХЮЭ

Это было все, но в ту же ночь одна из двух девушек по имени Ан (Facebook: TAT) отправила сообщение владельцу магазина, господину Тьену, угрожая паре Лан и прося их извиниться, пригрозив: «Если мои родители не извинится, я выложу это в сеть, и моя семья не сможет вести бизнес».

Обе девушки не только разместили ложную информацию о магазине на улице Нгуен Куен, но и плохо отзывались в социальных сетях о другом торговом центре семьи г-на Тиена на улице Нгуен Ван Трой (также в районе 2 города Баолок), что привело к упадку бизнеса, а выручка двух заведений снизилась примерно на 50% по сравнению с предыдущим периодом.

Чтобы не навредить бизнесу, г-н Тьен принял извинения при условии, что они скроют пост. Однако, узнав, что эти две девочки ложно обвинили семью г-жи Лань в избиении и доставили их в полицейский участок округа 2 города Баолок, семья г-на Тьеня больше не стала перед ними извиняться, а решила прояснить, где правда, а где ложь.

Семья г-на Тьена направила жалобу в полицию города Баолок с просьбой рассмотреть возможность рассмотрения дела в соответствии с законом. А после вмешательства полиции обе стороны согласились на примирение. В конечном итоге семья г-на Тьена отозвала жалобу при условии, что девушка, разместившая ложную информацию, извинится. А недавно на Facebook девушка под ником TAT опубликовала официальное извинение следующего содержания: «29 мая 2023 года я опубликовала статью, в которой рассказала о своем печальном опыте посещения этого магазина, но из-за своей злости я сделала неверные выводы об инциденте, что могло сильно повлиять на деятельность магазина. Я опубликовал эту статью, чтобы публично извиниться перед Pet Shop Nhat Tien за свои необдуманные действия.

Инцидент, судя по всему, был урегулирован мирным путем между двумя сторонами, но это полезный урок для пользователей киберпространства: следует избегать злонамеренных комментариев, которые непреднамеренно нарушают законные интересы других лиц, защищенные законом.

Источник