Утром 12 ноября 2024 года на семинаре «Вьетнам и ИИ: переход от политики к действиям», организованном Всемирным банком во Вьетнаме, г-н Нгуен Суан Хоанг - заместитель председателя Совета директоров акционерного общества MISA (MISA) приняли участие. поделились опытом применения искусственного интеллекта (ИИ) и продвижения инноваций MISA.
В мероприятии приняли участие г-н Буй Тхе Дуй - заместитель министра науки и технологий (MOST); Г-н Тран Ань Ту - заместитель директора Департамента высоких технологий Министерства науки и технологий; Г-жа Кэтлин Уимп — исполнительный директор по операциям проекта Всемирного банка (ВБ) с экспертами в области искусственного интеллекта и представителями вьетнамских технологических предприятий.
Рассказывая об опыте MISA в применении ИИ, заместитель председателя совета директоров MISA г-н Нгуен Суан Хоанг подтвердил, что в настоящее время MISA всесторонне применяет ИИ в деятельности компании: от разработки продукции, маркетинга и продаж, управления операциями до обслуживания клиентов.
В частности, для разработки программного обеспечения MISA применяет инструменты искусственного интеллекта, такие как GitHub, для ускорения программирования, помогая повысить производительность в 1,5 раза. Для консультирования клиентов MISA успешно разработала помощника на основе искусственного интеллекта MISA AVA в форме чат-бота, поддерживающего автоматические ответы на запросы клиентов, помогая быстро, своевременно и эффективно оказывать помощь и поддержку. Для продаж и маркетинга MISA использует помощника MISA AVA вместе с некоторыми популярными инструментами ИИ, такими как Chat GPT, Fliki... для написания контента для email-маркетинга, рекламы, графического дизайна, помогая повысить производительность труда.
MISA не только эффективно применяет ИИ в собственных операциях компании, но и применяет ИИ к цифровым платформам для развертывания в интересах клиентов. Соответственно, MISA успешно интегрировала ИИ-помощника MISA AVA в такие цифровые решения, как единая платформа управления предприятием MISA AMIS, разработанная компанией. «Сегодня в MISA насчитывается около 1 миллиона предприятий, в основном это малые и средние предприятия (МСП), и для того, чтобы помочь им воспользоваться преимуществами ИИ, нам необходимо интегрировать эту технологию непосредственно в программное обеспечение, которое используют клиенты», — г-н Нгуен Суан. Хоанг прокомментировал.
Благодаря помощнику MISA AVA, интегрированному в платформу MISA AMIS, клиенты могут автоматизировать ручные задачи, такие как ввод данных, запросы банковских транзакций, идентификация и извлечение информации о кандидатах из резюме, создание сценария подхода к клиенту, запись важной информации во время обмена с клиентов... помогая экономить до 80% рабочего времени. Кроме того, MISA AVA также позволяет руководителям предприятий запрашивать и быстро просматривать данные, отчеты, анализы и т. д. интуитивно с помощью всего одной текстовой или голосовой команды, а также обладает возможностями анализа и прогнозирования на основе данных, помогая руководителям принимать своевременные и эффективные решения.
Потенциал ИИ в практическом применении огромен. Однако разработка продуктов на базе ИИ — непростая задача, требующая высококвалифицированной рабочей силы. «Чтобы выполнить это требование, MISA создал центр исследований в области искусственного интеллекта, который сотрудничает с международными экспертами для изучения опыта. «В то же время MISA также активно набирает и обучает молодых потенциальных студентов для пополнения ресурсов в области ИИ», — сказал г-н Хоанг.
Г-н Нгуен Суан Хоанг также представил правительству рекомендации и предложения в целях поддержки таких технологических предприятий, как MISA, в разработке прорывных продуктов на основе искусственного интеллекта. Во-первых, MISA ожидает, что правительство продолжит поддерживать и совершенствовать подготовку высококвалифицированных кадров в области ИИ, чтобы создать основу для того, чтобы технологические предприятия имели сильные команды в области ИИ. Во-вторых, стоимость использования инструментов ИИ в настоящее время довольно высока, поэтому MISA рекомендует правительству строить центры ИИ и проводить политику поддержки импорта технологического оборудования. высокая, чтобы минимизировать затраты для предприятий.
В конце своего выступления г-н Нгуен Суан Хоанг подчеркнул, что ИИ оказывает влияние на бизнес по всему миру. Предприятия, которые не смогут адаптироваться к волне ИИ, подвергаются высокому риску отставания и потери конкурентоспособности. Имея 30-летний опыт работы в сфере технологий, MISA является пионером в применении максимальных возможностей искусственного интеллекта для повышения эффективности работы самой MISA и клиентов, способствуя продвижению Вьетнама вперед в цифровую эпоху.
Источник: https://www.misa.vn/149391/misa-chia-se-kinh-nghiem-ung-dung-ai-tai-toa-dam-viet-nam-va-ai-chuyen-tu-chinh- книга действий/
![[CYSEEX Q4/2024] Основные этапы 2024 года: CYSEEX уверенно движется по пути защиты киберпространства](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/1/19/e964b89afdd24d58a1daa61051cca2aa)
Comment (0)