MB стремится стать ведущей финансовой группой на рынке...

Кроме того, MB является лидером рынка цифровой трансформации с более чем 30 миллионами клиентов. Мы взяли интервью у полковника Луу Трунг Таи, председателя совета директоров MB, о будущих направлениях деятельности MB.

Репортер (PV): Не могли бы вы рассказать нам, как компания MB изменила свое стратегическое мышление в отношении цифровой трансформации, чтобы достичь нынешнего лидирующего положения на рынке?

Полковник Луу Чунг Тай, председатель совета директоров MB. Фото: ФУОНГ ТАО

Полковник Луу Чунг Тай: МБ начало реализацию стратегии цифровой трансформации в 2017 году и активно внедряет ее до сих пор. Девиз компании MB — всегда ставить клиентов в центр внимания, поэтому все стратегические проекты по цифровой трансформации всегда ориентированы на клиентов и стремятся создавать разный опыт на цифровых каналах, конкурируя по скорости и качеству. Благодаря этому уровень автоматизации внутренних процессов МБ всегда высок (уровень автоматического одобрения и оценки достигает более 82% для индивидуальных клиентов, более 70% для корпоративных клиентов). Достижения MB в реализации стратегии цифровой трансформации: По состоянию на декабрь 2024 года по цифровым каналам было проведено 6,2 млрд транзакций, что составляет 98,6% от общего числа транзакций; Около 36% выручки поступает от деятельности по цифровой трансформации; 26,5 млн клиентов используют приложение MBBank ; Приложение MBBank уже 4 года подряд входит в топ самых скачиваемых приложений в App Store Vietnam; Топ-1 по транзакциям через Napas (Вьетнамская национальная платежная акционерная компания); Топ-3 лучших места для работы во Вьетнаме в банковской сфере.

Наряду с этим MB всегда уделяет особое внимание инвестициям в людей, а не только в технологии. На сегодняшний день кадровые ресурсы MB в сфере технологий, данных и цифрового банкинга лидируют на рынке по количеству и качеству. MB также стал первым банком, создавшим Отдел данных, и на сегодняшний день, имея команду из почти 300 специалистов по работе с данными, он вносит вклад в создание эффективных бизнес-моделей и кампаний. Помимо бизнес-моделей, MB также применяет модели кредитного скоринга, основанные на поведении клиентов, а также модели противодействия мошенничеству (мошенничество в банковском секторе) на основе ИИ (искусственного интеллекта) для выявления необычного поведения с целью защиты клиентов и повышения репутации MB в контексте все более сложного кибермошенничества.

MB планирует к 2026 году охватить 30% населения Вьетнама приложением MBBank; 50–70% доходов поступает от цифровых каналов; 30% сервисных мероприятий осуществляется на базе двух основных платформ: приложения MBBank и BIZ MBBank.

ПВ: В настоящее время финансовые и банковские эксперты оценивают МБ как компанию с наиболее полной финансовой экосистемой. Не могли бы вы подробнее рассказать об этой модели, особенно после того, как MB поглотила Vietnam Modern Bank Limited Liability Company (MBV)?

Полковник Луу Трунг Тай: В состав MB входит целый ряд компаний-членов, работающих в самых разных областях. Включая управление фондами, страхование, ценные бумаги, управление задолженностью и эксплуатация активов, потребительское финансирование. Кроме того, у нас есть еще два банка: один зарубежный (MBCambodia) и один отечественный банк (MBV). Благодаря такой разнообразной структуре МБ может развиться в полноценную экосистему. Поэтому мы стремимся стать ведущей финансовой группой на рынке.

В октябре 2024 года мы официально получили MBV от Государственного банка Вьетнама . MB оказала этому новому банку значительную кадровую и технологическую поддержку. MBV — небольшой банк, поэтому он будет более гибким и маневренным и сможет тестировать новые продукты и услуги для молодежи. Благодаря своим небольшим размерам MBV может обеспечить более внимательное обслуживание клиентов. Я думаю, что у небольших банков есть свои сильные стороны. В этом году MBV определенно перестанет терять деньги и начнет получать прибыль.

ПВ: В рамках национальной комплексной финансовой стратегии правительство весьма заинтересовано в предоставлении финансовых и банковских услуг малообеспеченным слоям населения и отдаленным районам. В частности, особое внимание уделяется кредитной поддержке, которая поможет ограничить «черный кредит». Так что же сделал МБ для того, чтобы способствовать предоставлению банковских услуг этим субъектам?

Полковник Луу Чунг Тай: Для национальной стратегии финансовой доступности первым делом необходимо помочь всем людям получить доступ к банковским счетам и комплексным финансовым услугам. Это очень важная задача для МБ. MB предоставляет кредиты через платформы, с которыми банки ранее не взаимодействовали, например, KiotViet. В настоящее время KiotViet предоставляет программное обеспечение для управления продажами более чем 200 000 предприятий малого бизнеса по всей стране. Благодаря им MB узнает, кто является хорошими клиентами, а кто плохими. MB также тестирует несколько моделей кредитования в сельской местности, чтобы снизить стоимость кредитования для уязвимых слоев населения.

Военно-коммерческий акционерный банк (МБ) предоставляет финансовые услуги, подходящие для каждого клиентского сегмента. Фото: ФУОНГ ТАО

ПВ: Поддержка населения социальным жильем является вопросом, вызывающим общественную озабоченность. Так какой же вклад вносит МБ в эту деятельность, товарищ?

Полковник Луу Чунг Тай: В настоящее время премьер-министр поручил Министерству национальной обороны построить большое количество единиц социального жилья для масштабной ликвидации временных и ветхих домов. МБ также подготовила ресурсы для поддержки этой программы. В 2024 году МБ реализовало строительство социального жилья в рамках программы по ликвидации временного и ветхого жилья общей стоимостью более 135 млрд донгов. В этом году МБ по-прежнему планирует участвовать в этой программе, чтобы выполнить свою социальную ответственность, а также задачи, поставленные Министерством национальной обороны.

ПВ: В настоящее время отечественная и мировая экономика сталкивается со многими трудностями и вызовами, такими как: тарифное давление, растущие геополитические конфликты, международная торговая напряженность... Так какой же план действий есть у МБ для поддержания роста и обеспечения поставленных бизнес-целей?

Полковник Луу Чунг Тай: Этот год является сложным для банковской отрасли в целом из-за вышеуказанных проблем, поэтому у MB также есть план роста прибыли примерно на 10%. Этот год также является первым годом обязательного перевода MBV, поэтому у нас будет лучший лимит роста кредитования, ожидается, что MB увеличит рост кредитования на 24%. Что касается применения США к Вьетнаму взаимной налоговой ставки в размере 46%, у МБ также есть соответствующие операционные сценарии. Однако мы все еще находимся в 90-дневном периоде приостановления действия этого тарифа. При наличии официальной налоговой информации MB внесет соответствующие коррективы, чтобы продолжить сопровождение и поддержку пострадавших предприятий (если они являются клиентами MB).

К концу первого квартала 2025 года рост кредитования МБ достиг 2,31%, что является хорошим темпом роста по сравнению с отраслью в целом. И мы также поддерживаем этот темп, чтобы в этом году обеспечить использование кредитного лимита на уровне около 24%. В 2025 году МБ продолжит придерживаться структуры, установленной в прошлом году, а именно: более 50% кредитов МБ будет направлено на розничную торговлю. И почти 50% оставшихся кредитов ориентированы на крупных клиентов, а также малые и средние предприятия.

ПВ: Большое спасибо, товарищ!

МИНЬ ВЬЕТ (исполняется)

* Посетите раздел «Экономика» , чтобы увидеть соответствующие новости и статьи.

Источник: https://baodaknong.vn/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-250409.html