Выдавая себя за работника электроэнергетической отрасли, чтобы сообщить о задолженности, звонил руководителям электроэнергетической отрасли в городе Хошимин и обманывал их

В последнее время многие жители Хошимина получают звонки и текстовые сообщения с информацией о задолженности по оплате электроэнергии от лиц, выдающих себя за сотрудников электроэнергетической отрасли, которые просят клиентов зайти на неофициальные веб-сайты, чтобы «оплатить счета за электроэнергию».

Электроэнергетическая отрасль рекомендует клиентам проявлять бдительность в отношении звонков, сообщений и электронных писем, содержащих признаки мошенничества, и проверять информацию через приложение или горячую линию службы поддержки клиентов электроэнергетической отрасли. На фото: сотрудники службы поддержки клиентов EVNHCMC отвечают на вопросы клиентов. Фото: ХУУ ХАНХ

Электроэнергетическая корпорация города Хошимин (EVNHCMC) заявила, что случаи мошенничества с выдачей себя за сотрудников электроэнергетической отрасли для звонков клиентам происходят все чаще и чаще, при этом используются изощренные уловки, которые могут нанести ущерб людям, и рекомендует людям быть более бдительными.

Остерегайтесь мошенников, выдающих себя за сотрудников электроэнергетической отрасли

Г-н Буй Трунг Киен, заместитель генерального директора EVNHCMC, сообщил, что в последнее время широкое распространение получила ситуация, когда мошенники выдают себя за представителей электроэнергетической отрасли, и все электроэнергетические компании, входящие в эту организацию, начали получать жалобы от населения.

По отзывам многих клиентов, мошенники часто выдают себя за сотрудников электроэнергетической отрасли и сообщают о проблемах, связанных с электроэнергетическим сектором, чтобы заманить клиентов в «ловушки мошенничества».

Сначала субъект сообщает клиенту, что он должен большую сумму за электроэнергию, требует немедленной оплаты, чтобы избежать отключения электроэнергии, или сообщает клиенту, что он ввел неправильное имя или номер счета.

Во-вторых , эти субъекты информируют о проблемах в энергосистеме, прося клиентов предоставить личную информацию или сделать денежные переводы для устранения проблемы.

В-третьих , мошенники также анонсируют и проводят поддельные акции, предлагая клиентам перейти по странным ссылкам или загрузить вредоносные приложения для получения вознаграждений.

Было даже много случаев, когда люди звонили руководителям энергетических компаний и руководителям корпорации Ho Chi Minh City Electricity Corporation, чтобы сообщить им о... задолженности по оплате электроэнергии и попросить их приехать в 35 Ton Duc Thang (штаб-квартира EVNHCMC) для оплаты счета за электроэнергию.

По словам г-на Киена, общая суть этой формы мошенничества заключается в том, что, выдав себя за представителя электроэнергетической отрасли, чтобы связаться с клиентами, мошенник заводит знакомства через Zalo, отправляет им странные ссылки и просит клиентов предоставить доступ для заполнения информации.

Хотя в электроэнергетической отрасли не зафиксировано никаких потерь среди клиентов, г-н Кин заявил, что, следуя запросам мошенников, клиенты подвергаются риску взлома своих телефонов, потери денег на счетах или столкнутся с другими рисками для безопасности.

Поэтому г-н Кин рекомендует клиентам проявлять бдительность в отношении звонков, сообщений, электронных писем, содержащих признаки мошенничества, и ни в коем случае не предоставлять кому-либо личную информацию, данные банковского счета, а также проверять информацию в электроэнергетической отрасли через официальные каналы, такие как веб-сайт, устанавливать приложение для обслуживания клиентов, обращаться в службу поддержки клиентов... перед совершением любой транзакции.

«Клиентам необходимо быть более бдительными и активными, чтобы защитить себя от все более изощренных мошенничеств. Электроэнергетическая отрасль также направила в полицию документ с просьбой сообщить о случившемся и провести расследование с целью ограничения случаев мошенничества», — сказал г-н Кин.

Реклама «суперэнергосберегающих» устройств процветает, но на самом деле они... потребляют больше электроэнергии.

Отвечаем на вопрос Tuoi Tre Online о многочисленных сайтах, рекламирующих «энергосберегающие» устройства, которые могут сократить ежемесячные счета за электроэнергию на 70–90%. Руководители EVNHCMC подтвердили, что эти устройства неэффективны и даже потребляют больше электроэнергии.

Соответственно, электроэнергетическая отрасль провела обсуждения с профессиональными подразделениями, результаты которых показали, что эти устройства неэффективны, потребляют электроэнергию и представляют опасность возгорания и взрыва, а также не обеспечивают информационную безопасность при передаче помех.

Поэтому электроэнергетическая отрасль рекомендует людям не использовать плавучие устройства, которые не были проверены или осмотрены властями, чтобы избежать «потери денег и заболеваний».

Что касается ситуации с повышением пансионатами цен на электроэнергию для арендаторов в нарушение установленных правил, руководители EVNHCMC обратились ко всем членским подразделениям с просьбой рассмотреть, получить информацию и рассмотреть случаи незаконного повышения цен на электроэнергию для арендаторов.

Организовать множество мероприятий по выражению признательности клиентам

На церемонии объявления программы «Месяц признательности клиентам» во второй половине дня 5 декабря EVNHCMC сообщил, что эта программа будет проходить в ноябре и декабре 2024 года, а также, возможно, в январе 2025 года.

В рамках этого направления электроэнергетическая отрасль сосредоточится на обеспечении безопасного и стабильного электроснабжения и повышении качества обслуживания клиентов. Электроэнергетическая отрасль выразит благодарность и вручит подарки промышленным потребителям продукции и крупным потребителям электроэнергии, которые активно участвовали и координировали работу с электроэнергетическими компаниями по переносу часов производства на непиковые часы... в 2024 году.

Кроме того, электроэнергетическая отрасль будет внедрять новые программы электроснабжения, оказывать поддержку в ремонте, инспекции, техническом обслуживании, предоставлять бесплатные консультации и рекомендации по электрическим системам клиентов; Бесплатная установка счетчиков, чистка трансформаторных подстанций для предприятий, помощь в испытании трансформаторов клиентов.

EVNHCMC также сотрудничает с банками и платежными посредническими организациями для реализации мероприятий по обслуживанию клиентов, таких как предоставление бонусных баллов и ваучеров на льготные услуги.

В рамках программы социального обеспечения электроэнергетический сектор города организует мероприятия по передаче солнечных электростанций, стипендий и подарков героическим вьетнамским матерям и бедным домохозяйствам...

Источник: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm