Немедленно искорените мошеннический подход, который портит имидж вьетнамского туризма.

Недавно IShowSpeed ​​— известный ютубер и стример с 29,8 миллионами подписчиков на YouTube — приехал во Вьетнам, чтобы принять участие в мероприятии, проходящем в Хошимине. Хо Ши Мин

Однако 14 сентября во время своей экскурсии с этого парня «сняли» 1 миллион донгов в час за аренду самобалансирующегося электровелосипеда на пешеходной улице Нгуен Хюэ — одном из самых популярных туристических мест в городе. Хо Ши Мин Хотя сумма «украденных» денег была не слишком большой, эта акция быстро распространилась в социальных сетях, нанеся ущерб имиджу Вьетнама в международном сообществе.

Сразу после получения информации полиция округа Бен Нге 1 начала быстрое расследование. Участников инцидента пригласили в штаб на работу в ночь на 14 сентября.

После взаимодействия с властями группа осознала свою ошибку и отправилась в отель, где остановился IShowSpeed, чтобы извиниться. Представители IShowSpeed ​​приняли извинения, вернули деньги и поблагодарили власти за быстрое рассмотрение дела.

Люди сдают в аренду самобалансирующиеся электросамокаты в клипе стримера IshowSpeed ​​- (Скриншот).

Это не просто единичный случай, это действие демонстрирует деловой настрой, который давно существует в сфере туризма и услуг во Вьетнаме, а именно, настрой на «завышение цен». Иностранные туристы, даже имеющие опыт путешествий, часто становятся жертвами ценового манипулирования.

Это происходит не только в городе. Хошимин, но также распространился и на многие другие места. Например, в Ханое, особенно в Старом квартале, откуда приезжает много туристов, было зафиксировано много случаев, когда торговцы «обманывали» туристов, что вызывало возмущение общественности, и все эти случаи строго, публично и прозрачно пресекались властями. Примерами могут служить продажа небольшого пакета яблок за 200 000 донгов, продажа 4 пончиков за 50 000 донгов, «обдирание» печеного картофеля за 80 000 донгов...

Или в 2019 году пара французских туристов поделилась в социальных сетях историей о том, как их «обманули» в ресторане в Хойане при оплате счета. Заплаченная сумма во много раз превышала обычную цену, что портило впечатление о древнем городе, славящемся своим гостеприимством.

Некоторые путешественники также поделились своим опытом принуждения к нежелательным услугам. Турист Макс Фоулдс рассказал об уличном торговце, который чистил его обувь, не спрашивая предварительно цену. Хотя подобные события и не являются серьезной проблемой, они все же влияют на психологию туристов и их отношение к нашей стране.

Г-жа Ле Тхань Тхао, президент Ассоциации туризма Ханоя, отметила, что практика «завышения цен» делает туристов настороженными и не позволяет им чувствовать себя комфортно во время путешествий. Это не только влияет на качество программы тура, но и отбивает у туристов желание возвращаться в эти места.

По данным статистики, в августе 2024 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло 1,43 миллиона человек, что на 17,7% больше, чем за аналогичный период прошлого года. За первые 8 месяцев 2024 года число иностранных туристов во Вьетнаме превысило 11,4 миллиона человек, что на 45,8% больше, чем за аналогичный период прошлого года, и на 1% больше, чем за аналогичный период 2019 года — года до пандемии COVID-19.

Видно, что восстановление туристической отрасли нашей страны весьма впечатляет. Особенно для международного туристического рынка. Вьетнам обладает огромным туристическим потенциалом: от красивых природных ландшафтов и уникальной культуры до дружелюбных людей. Но если Вьетнам не сможет изменить свой образ мышления и методы ведения бизнеса, он может постепенно потерять свою привлекательность для иностранных туристов. Проблема завышения цен — это не только личные действия нескольких бизнесменов, но и частичное отражение менталитета и стиля обслуживания во многих местах.

Из случая IshowSpeed ​​мы видим, что установка на «завышение цен» портит имидж Вьетнама в глазах туристов - (скриншот).

Г-н Фам Хай Куинь, директор Азиатского института развития туризма, подчеркнул, что мы должны усилить пропаганду и образование для повышения осведомленности общественности в вопросах обслуживания туристов, только тогда мы сможем использовать и развивать устойчивый туризм. В то же время местным властям необходимо ужесточить меры контроля за деятельностью уличных торговцев. В то же время контролировать и строго пресекать нарушения закона. Кроме того, необходимо усилить систему камер видеонаблюдения и повысить уровень безопасности в туристических зонах для обеспечения безопасности посетителей.

Образ мышления, направленный на «завышение цен», является не только ценовой проблемой, но и отражает недобросовестную деловую практику, которая наносит глубокий ущерб национальному имиджу. Когда иностранные туристы приезжают во Вьетнам, они рассчитывают познакомиться с культурой, людьми и услугами, оказываемыми в атмосфере гостеприимства. Однако, столкнувшись с ценовым мошенничеством, эти хорошие ожидания быстро улетучились.

Вместо того чтобы насладиться прекрасными пейзажами или богатой культурой, многие туристы уезжают с чувством эксплуатации и неуважения. Это не только лишает их доверия к туристической индустрии Вьетнама, но и создает риск возникновения жалоб и критики на международных форумах, что портит имидж Вьетнама в глазах друзей по всему миру. В эпоху социальных сетей негативные инциденты могут распространяться быстро, нанося огромный и долгосрочный ущерб туристической отрасли, которая является одним из столпов экономики страны.

Столкнувшись с ситуацией «ценового манипулирования», которая наносит ущерб имиджу вьетнамского туризма, Национальная администрация туризма Вьетнама предприняла конкретные действия по улучшению ситуации. Департамент обратился к местным органам власти с просьбой поручить советам по управлению туризмом, туристическим агентствам и учреждениям туристических услуг усилить самоконтроль и надзор для поддержания качества обслуживания и обеспечения безопасности пищевых продуктов и гигиены, а также окружающей среды в местах туристических направлений.

Подразделения предприятий обязаны строго соблюдать правила регистрации и публичного размещения цен, размещать прайс-листы в зоне ресепшена и в легкодоступных местах, помогая посетителям получить доступ к информации перед использованием услуги. Произвольное повышение цен или принуждение клиентов платить более высокие цены полностью запрещено, чтобы не допустить негативного влияния на репутацию и имидж туристической отрасли Вьетнама в глазах иностранных туристов.

Властям следует создать горячую линию, которая поможет туристам сообщать о проблемах, связанных с завышением цен, и тем самым оперативно пресекать и предавать огласке нарушения. Кроме того, применение строгих санкций к предприятиям, совершающим мошенничество и завышение цен, станет мощным сдерживающим фактором, способствующим предотвращению повторения этой проблемы.

Источник: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html