«Поставить аудиторию в центр внимания» — это не просто пустой лозунг, а движущая сила успеха современной журналистики.

(CLO) Исследования престижных журналистских организаций по всему миру доказали, что персонализация контента и «целенаправленное написание» являются ключами к успеху. Тот, кто этим займется, тот и будет лидером.

«Целенаправленное письмо»: доказанная эффективность

В условиях информационного взрыва выявление и удовлетворение потребностей читателей становится жизненно важным фактором для редакций газет. Недавнее исследование Smartocto доказало эффективность ориентации на «потребности пользователей».

В исследовании, в ходе которого было проанализировано более 16 000 статей Ringier Media International, «целевые статьи» определяются как те, которые на 60% или более посвящены одному из четырех ключевых факторов потребностей пользователей: событию, контексту, эмоции или действию. Результаты показали, что узкоспециализированные статьи работают гораздо лучше, о чем свидетельствуют глубина страниц и лояльность читателей.

«Это исследование показывает, что независимо от того, как вы на это смотрите, независимо от того, какие показатели используются, независимо от того, что нужно пользователю, лучше публиковать узконаправленные статьи», — говорит Рутгер Верховен, директор по маркетингу компании smartocto.

Журналистика трансформируется благодаря стратегиям «целенаправленного письма» и персонализации контента.

Ключевым моментом является то, что структура потребностей пользователя в журналистике касается не только сообщения новостей, но и освещения событий с точки зрения, которая соответствует этой потребности. Такой подход имеет явные преимущества, как выразился Дмитрий Шишкин, генеральный директор Ringier Media International: «Ориентированность на аудиторию — это не просто пустой лозунг, а движущая сила развития современной журналистики. Целенаправленное освещение, релевантность, дифференциация и явное влияние на жизнь людей — вот столпы процветающей медиаорганизации».

Согласно исследованиям, глубина страницы, то есть количество дополнительных страниц, открытых после первой страницы, значительно увеличивается для статей, ориентированных на потребности пользователей. Это показывает, что когда контент целенаправленно построен и тесно связан, читатели будут стремиться глубже изучать связанную информацию.

«Сосредоточение на потребностях пользователей помогает создать четкое «приглашение» для читателей «связывать» истории вместе. Например, статья о лесных пожарах в Калифорнии может привести читателей к страницам, которые объясняют научную сторону явления, информацию о ведущих исследователях или инструкции о том, как найти помощь. Когда «указатели» понятны, читателям будет легче ориентироваться и изучать контент более интересным способом», — сказал г-н Ву Те Куонг, преподаватель Академии журналистики и коммуникаций.

Исследования также показывают, что узкоспециализированные статьи имеют более высокие показатели рециркуляции, что говорит о том, что довольные читатели с большей вероятностью вернутся за дополнительным контентом. «Повторный тираж — важный показатель вовлеченности читателя», — подчеркнул г-н Ву Те Куонг. «Это доказывает, что создание выдающегося контента и удовлетворение потребностей пользователей — лучший способ сформировать лояльную аудиторию».

По словам мастера Ву Те Куонга, фиксация и персонализация пользовательского опыта становится неизбежной тенденцией. Редакциям необходимо использовать инструменты анализа данных, чтобы понимать поведение и предпочтения читателей, а затем предоставлять релевантный контент. «Инструменты онлайн-опросов в сочетании с анализом данных с таких платформ, как Google Analytics, помогают нам отслеживать количество посещений, глубину просмотра страниц, время чтения и поведение читателей при прокрутке», — поделился г-н Куонг. «Крупнейшие газеты мира, такие как New York Times или Washington Post, добились в этом большого успеха».

Экономическая модель журналистики также кардинально меняется. Многие редакции используют подписку и рассылку новостей по электронной почте для формирования лояльной читательской аудитории. «Использование ИИ для углубленного анализа данных помогает нам персонализировать контент и отправлять читателям информацию, которая им действительно интересна», — сказал г-н Куонг.

Баланс между эффективностью и этикой

В условиях все более конкурентной экономики новостей персонализация контента является не только эффективной редакционной стратегией, но и разумной деловой практикой. Мастер Ву Те Куонг подчеркнул, что: «Только когда читатели доверяют качеству и прозрачности информации, они будут готовы платить за чтение газеты . Это показывает, что укрепление доверия и надежности читателей является ключевым фактором в создании устойчивой экономической модели журналистики».

Магистр наук Ву Тхе Куонг, преподаватель Академии журналистики и коммуникаций.

Персонализация контента повышает вовлеченность и взаимодействие читателей, создавая сообщество преданных читателей. Понимая свою аудиторию, издатели могут предлагать соответствующие услуги и продукты, такие как подписки на подробный контент, целевую рекламу или онлайн-мероприятия и курсы. Это помогает диверсифицировать источники доходов и снизить зависимость от традиционной рекламы.

Однако персонализация контента также создает проблему «пузыря фильтров». «Алгоритмы могут непреднамеренно создавать информационные «пузыри», из-за чего читатели получают доступ только к тому контенту, который соответствует их интересам, тем самым ограничивая когнитивное разнообразие», — предупредил Мастер Куонг. «Чтобы преодолеть эту проблему, редакциям необходимо использовать более разнообразные инструменты рекомендации информации для расширения охвата читателей».

Кроме того, г-н Ву Те Куонг подчеркнул, что использование технологий и искусственного интеллекта должно идти рука об руку с профессиональной этикой. Редакциям необходимо придерживаться принципов прозрачности при сборе и использовании данных, защищать личную информацию читателей и ответственно использовать инструменты измерения для оптимизации пользовательского опыта.

«Проще говоря, потребности пользователей имеют значение. Приоритетность потребностей читателей — это не просто хорошая журналистика; это умный бизнес. Это ключ к раскрытию вовлеченности, стимулированию повторов и формированию лояльной аудитории», — сказал Дмитрий Шишкин, генеральный директор Ringier Media International.

Хоанг Ань

Источник: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html