Контролировать деятельность в сфере электронной коммерции по-прежнему сложно.

Власти составили протокол об административном взыскании в отношении г-на NXQ за неуведомление сайта электронной коммерции, реализующего товары. *Фото: Автор*

Помимо положительных моментов, ведение бизнеса на платформах электронной коммерции в настоящее время по-прежнему сопряжено со многими трудностями. Риски, связанные с торговлей контрафактной продукцией и коммерческим мошенничеством, остаются сложными. На самом деле, интернет-покупки представляют риск для потребителей, поскольку многие организации, частные лица и интернет-продавцы неверно рекламируют качество, дизайн и способы применения своих товаров. В некоторых случаях продажа поддельных и некачественных товаров осуществляется на основе доверчивости покупателей и отсутствия у них опыта продажи товаров.

Для обеспечения прав потребителей Департамент управления рынком провинции в последнее время усилил пропаганду среди потребителей совершения покупок на веб-сайтах электронной коммерции и на авторитетных торговых площадках электронной коммерции с целью защиты законных прав и содействия развитию электронной коммерции в позитивном направлении. За первые 6 месяцев года провинциальные органы управления рынком напрямую распространили информацию среди более чем 400 организаций и частных лиц о бизнесе и торговле, связанных с электронной коммерцией. В то же время Департамент управления рынком провинции поручил своим дочерним подразделениям координировать действия с функциональными силами для усиления рыночного надзора и контроля за организациями и частными лицами, занимающимися электронной коммерцией или применяющими цифровые технологии в бизнесе. Укреплять местное управление и понимать положение организаций и частных лиц, торгующих товарами первой необходимости, модой , одеждой, электроприборами... используя платформы электронной коммерции и сайты социальных сетей, таких как Facebook и Zalo, для продвижения, представления и продажи продукции. Своевременно выявлять и пресекать факты контрабанды, контрафактной продукции, запрещенных товаров, товаров неизвестного происхождения, а также нарушения прав интеллектуальной собственности.

Характерно, что в середине 2022 года, после получения информации от Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ) о том, что сайт электронной коммерции tadinhquystore.vn в провинции еще не провел процедуру уведомления в соответствии с правилами, Группа управления рынком № 1 (Департамент управления рынком провинции) координировала действия с функциональными силами для организации внезапной проверки соблюдения законов в области электронной коммерции для хозяйствующих субъектов NXQ в городе. Дьенбьенфу. В ходе проверки г-н NXQ, владелец бизнеса, а также пользователь веб-сайта tadinhquystore.vn, совершил административное правонарушение, выразившееся в «неуведомлении о веб-сайте электронной коммерции или приложении для продаж» компетентного государственного органа управления в соответствии с предписаниями перед продажей товаров или предоставлением услуг потребителям. Инспекционная группа составила протокол об административном правонарушении в отношении г-на NXQ на сумму 10 миллионов донгов.

В последнее время число выявленных и рассмотренных случаев в провинции по-прежнему невелико, в то время как случаи использования возможностей электронной коммерции для нарушения закона становятся все более сложными. Ситуация, когда на веб-сайтах, особенно в социальных сетях, открыто торгуют и продают запрещенные товары, контрафактные товары, товары, нарушающие права интеллектуальной собственности, товары неизвестного происхождения и некачественные товары... влияет на деловую среду и доверие потребителей. Однако проверка и пресечение нарушений, связанных с коммерческим мошенничеством в электронной среде и социальных сетях, сопряжены со многими трудностями, что создает множество проблем для инспекционной, экспертной и контрольной работы. Организовать проверку и определить место, местонахождение и нарушителей непросто. Объекты можно легко подделать, стереть, починить, изменить следы, улики... С другой стороны, объекты, торгующие контрафактными товарами, часто имеют небольшие размеры, поэтому их очень сложно обнаружить, проверить и обработать.

Для обеспечения прав потребителей в онлайн-среде в ближайшее время провинция Дьенбьен будет неукоснительно выполнять Постановление премьер-министра № 319/2023/QD-TTg от 29 марта 2023 года об утверждении Проекта по борьбе с контрафакцией и защите прав потребителей в электронной торговле до 2025 года. Тем самым создавая серьезные изменения в осведомленности всех уровней, секторов, людей и предприятий о добровольном и надлежащем соблюдении политики Партии и законов Государства в борьбе с контрафакцией и защите прав потребителей в электронной торговле, создавая доверие к онлайн-транзакциям и покупкам.

Источник