Туристам рекомендуется тщательно изучать туристические пакеты на время Национального праздника 2 сентября.

В документе говорится: «Прогнозируется, что число туристов резко возрастет во время празднования Национального дня 2 сентября». Поэтому соответствующим подразделениям необходимо консультировать туристов по вопросам обеспечения их законных прав и интересов при использовании туристических услуг.

В частности, туристам необходимо тщательно изучать информацию о туристических пакетах, особенно о программах путешествий и номерах в отелях с более низкими ценами, чем обычно. Туристы выбирают поставщиков туристических услуг, которые обеспечивают условия в соответствии с правовыми нормами, такими как наличие Свидетельства о регистрации предприятия, Лицензии на осуществление деятельности по внутренним и международным туристическим услугам, Решения о признании статуса предприятий по размещению туристов, документа, уведомляющего о результатах проверки минимальных условий по техническим возможностям и услугам предприятий по размещению туристов, выданного компетентным государственным органом...

Туристам следует заблаговременно перепроверять информацию, содержащуюся в туристическом договоре (подтверждение бронирования, качество, стоимость услуг, время, программа тура, гид; возможности размещения туристов...); Информацию об организациях и частных лицах, занимающихся туристическими услугами, можно найти на сайте: http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.

Инспекция Министерства также отметила ряд нарушений, которые необходимо предотвращать туристам, в частности: ведение туристического бизнеса без соблюдения условий ведения бизнеса; Отсутствие лицензии на осуществление внутренних или международных туристических услуг или необеспечение условий ведения бизнеса во время работы; дискриминировать туристов, конкурировать за туристов, оказывать давление на туристов, заставляя их покупать товары и услуги.

Туристам также следует обращать внимание на рекламную деятельность, которая не соответствует типу и классу средств размещения туристов, признанных компетентными государственными органами; Реклама о типе и классе средств размещения туристов, не получивших признания компетентного государственного органа.

В документе также четко указано: При выявлении нарушений организациям и отдельным лицам предлагается незамедлительно предоставлять информацию в Департамент туризма, Департамент культуры, спорта и туризма на местах и Инспекцию Министерства культуры, спорта и туризма по горячей линии Инспекции Министерства (прием отзывов, жалоб и заявлений в рабочее время по стационарному номеру 024.39437610 - 0904.342.536; электронная почта [email protected]; прием, отражение, жалоб и заявлений круглосуточно).

Источник