Персонал устанавливает умный счетчик воды для клиента - Фото: Документ TTO
Что касается регистрации квот на воду, которая интересует многих людей, то читатели обратились на горячую линию газеты Tuoi Tre с жалобой на то, что акционерное общество водоснабжения Тан Хоа произвольно занижает квоты потребителей для расчета увеличения счетов за бытовую воду.
Читательница, пожелавшая не называть ее имени (проживающая в районе Фу Тхань, округ Тан Фу, город Хошимин), рассказала, что ранее компания поставляла ее семье 16 м3 воды на 4 человек.
Недавно компания по водоснабжению произвольно снизила квоту на семью до 3 человек/12 м3 воды и объявила, что если после этого снижения квоты ни от одной семьи не поступит никаких замечаний, компания вернет квоту до 0 м3 .
«Многие семьи не знают об этом, пока им не предъявят счет за воду, тогда им приходится идти в компанию, чтобы перерегистрироваться для получения квоты на воду. Сотни людей сидят и устало ждут», - сказал этот житель.
Компания Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company отреагировала на вышеуказанные отзывы клиентов.
В частности, по данным компании, на основании плана № 3274 Saigon Water Corporation (Sawaco) по сбору и обновлению персональных идентификационных номеров для выдачи квот на воду для бытовых нужд.
Акционерное общество по водоснабжению Тан Хоа собрало и проверило фактическую квоту для пользователей с использованием персональных идентификационных номеров вместо регистрации домохозяйства и номеров временного проживания с 2022 года по настоящее время.
Компания также неоднократно заявляла о продлении и перерегистрации квот на воду с использованием персональных идентификационных номеров в соответствии с общей политикой для населения.
Подразделение широко анонсировало для клиентов на веб-сайте и информационных порталах обслуживание клиентов с апреля 2022 года.
Кроме того, с 8 по 19 апреля 2022 года в местные органы власти и жилые группы было направлено официальное распоряжение № 1952 от 2022 года путем распространения листовок и бланков деклараций в каждом доме.
Что касается вопроса об отзывах людей, акционерная компания по водоснабжению Тан Хоа заявила, что направила официальное письмо № 2167 от 2022 года в Народный комитет округа Фу Тхань для поддержки передачи информации главам жилых групп. В то же время существует документ № 7265 от 2022 года, напоминающий клиентам.
Подразделение также периодически информировало о счете за воду и отправило напоминание через аккаунт Zalo 8 ноября 2023 года.
«Раньше люди регистрировали свою квоту в соответствии с регистрационной книгой своего домохозяйства. В настоящее время регистрационная книга домохозяйства больше не действительна и заменена персональным идентификационным кодом. Любое домохозяйство, которое не связалось с нами для регистрации своей квоты на воду в соответствии со своим идентификационным кодом в течение прошедшего периода, получит временную корректировку своей квоты на воду до 0 м3 или ниже старой квоты.
С другой стороны, для быстрого и оперативного обслуживания клиентов компания теперь выделила больше персонала и выделила больше мест и транспортных средств для поддержки.
«Если люди добавят идентификационные коды и зарегистрируют квоты на воду в соответствии с правилами, компания вскоре скорректирует счета за воду, чтобы облегчить жизнь людям», — сказал он.
Источник: https://tuoitre.vn/khong-dang-ky-dinh-muc-nuoc-theo-ma-dinh-danh-se-bi-ha-xuong-bang-0-nganh-cap-nuoc-noi-gi-20241021110937169.htm
Комментарий (0)