Американские туристы тратят большие деньги во Вьетнаме: «золотая жила», о которой мечтает каждый

Американские туристы: «золотая жила», которую хочет каждая страна

Наличие родственников и друзей, побывавших во Вьетнаме и повествующих об очень интересных событиях, очень воодушевило г-жу Кэрол Леонг, американскую туристку, и ее мужа. Двое гостей решили забронировать 25-дневный тур во Вьетнам-Камбоджу почти за 200 миллионов донгов.

Путешествие пары состоялось в январе прошлого года, они проехали по всей стране по маршруту Ханой — Халонг — Ниньбинь — Сапа — Хюэ — Дананг — Хойан — Хошимин — Митхо — Кантхо. Последний этап во Вьетнаме заканчивается в Чаудоке.

Г-н DHL, гид в Хошимине, был тем, кто непосредственно планировал 25-дневную поездку для американской пары. Экскурсовод рассказал, что, как и многие другие американские туристы, мистер и миссис Кэрол Леонг очень щедры в своих расходах.

Г-н Луан (первый ряд слева), гид в Хошимине, везет группу американских туристов на экскурсию по Вьетнаму (Фото: Хуу Луан).

«При том же маршруте и похожем времени, но по сравнению с другими группами туристов в мире , американские туристы часто очень щедры. Однако у них также есть особые требования, которые требуют от гидов или туроператоров быть внимательными. Если американские туристы удовлетворены услугами, они будут тратить щедро. Это та группа клиентов, которую любое туристическое агентство или гид хотят приветствовать», - сказал г-н Л.

По данным CNN, американские туристы уже давно являются востребованным рынком в мире по многим причинам. Одним из факторов является доход. Средняя зарплата в Америке составляет около 70 000 долларов США в год (более 1,7 млрд донгов), что является седьмым показателем в мире. Эксперты по путешествиям утверждают, что высокий доход означает, что эта группа клиентов готова платить больше за свои поездки.

Национальное управление путешествий и туризма США (NTTO) также отметило, что до COVID-19 США были вторым по величине рынком в мире по расходам и количеству международных поездок после Китая.

По данным Статистического ежегодника Главного статистического управления Вьетнама за 2022 год, американские туристы тратят в среднем 1710 долларов США (почти 45 миллионов донгов) во Вьетнаме, занимая третье место после посетителей из Филиппин и Бельгии. Эта группа туристов также склонна путешествовать дольше и часто берет с собой родственников.

В беседе с репортером Dan Tri г-н Фам Ха, генеральный директор Lux Group и эксперт в сфере элитного туризма, отметил, что США — это рынок, который хотят видеть все страны. В частности, Вьетнам имеет историческую культуру, связанную с этой страной.

«Американские туристы часто путешествуют в течение длительного времени и посещают много стран одновременно. По сравнению с другими группами туристов, приезжающих во Вьетнам, они часто остаются дольше и тратят больше. Например, в среднем иностранный турист тратит около 1200 долларов США (30 миллионов донгов) на поездку той же продолжительности и маршрута во Вьетнаме, в то время как американские туристы могут потратить в 2-3 раза больше.

Многие иностранные гости говорят, что готовы заплатить справедливую цену, если получат хорошее обслуживание (Иллюстрация: Тоан Ву).

Они часто предпочитают останавливаться в крупных городах, останавливаясь в фирменных отелях, популярных среди американцев. «Вьетнам является одним из привлекательных направлений для американских туристов в Азии», — сказал г-н Фам Ха.

По словам этого генерального директора, это, несомненно, очень перспективный рынок, поскольку у Вьетнама теперь есть прямые рейсы в США, а отношения между двумя странами улучшаются. Однако число американских туристов, посещающих Вьетнам, по-прежнему невелико.

По данным Главного статистического управления, за первые 6 месяцев 2023 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло 8,8 млн человек, что на 4% больше, чем за аналогичный период 2019 года.

Американские туристы заняли 4-е место по числу иностранных посетителей Вьетнама в первой половине 2024 года, достигнув показателя в 415 000 прибытий. По размеру рынка Южная Корея продолжает оставаться крупнейшим туристическим рынком Вьетнама: число прибытий достигло 2,2 млн, что эквивалентно 25,8%. Далее следует группа гостей из материкового Китая и Тайваня (КНР).

Супруги американских миллиардеров забронировали всю роскошную яхту Paradise Vietnam, чтобы насладиться уединенным пространством с видом на залив Халонг (Фото: Paradise Vietnam).

Между тем, по данным Национальной администрации по туризму, всего за 10 лет подряд до пандемии (2010–2019 гг.) по числу американских туристов Вьетнам занимал 4-е или 5-е место в десятке крупнейших рынков отправки туристов.

Оценивая потенциал американских туристов, представитель Paradise Vietnam Group заявил, что, хотя они всегда занимали первые 4, 5 и более высокие позиции на основных туристических рынках Вьетнама в течение 10 лет подряд (2010-2019), количество прибытий этой группы туристов никогда не превышало 1 миллиона.

«Эта цифра слишком мала по сравнению с потенциалом, а также с числом американских туристов, выезжающих за границу каждый год», — прокомментировал этот человек.

«Вьетнам следует прекратить считать цифры, важно то, сколько они тратят?»

В июне Марк Ван (36 лет, из США) пережил интересный опыт, проведя со своей девушкой 2 дня и 1 ночь в круизе в Халонге (Куангнинь). Это яхта Heritage Binh Chuan, спроектированная на основе наследия бизнесмена Бача Тхай Буоя, который успешно спустил на воду судно Binh Chuan — крупнейшее судно во Вьетнаме на тот момент.

«Я был впечатлен уникальным выставочным пространством картин вьетнамских художников на круизе. Мы также смогли надеть традиционные вьетнамские аозай, послушать монохорд и получить очень интересный опыт приготовления спринг-роллов... Ощущение дрейфа в открытом море, наблюдение за закатом на море в самом сердце наследия, прослушивание шума волн, умиротворение и очень интересное. Такие культурные туристические продукты привлекут множество иностранных туристов во Вьетнам», - сказал г-н Марк Ван.

Американский турист рассказал, что он и его девушка потратили около 35 миллионов донгов на двухдневный круиз в Куангнине.

Между тем, Софи Мендель (29 лет, из США) также сказала, что, приезжая на каждую землю, ей больше всего нравится изучать культуру коренных народов. «Во Вьетнаме, когда я был в Са Па (Лаокай), я пытался сажать рис вместе с этническими людьми; пытался спуститься с горы на мотоцикле, когда я был в Хазянге... Эти впечатления дали мне очень впечатляющие ощущения, полные эмоций. Я чувствовал, что погрузился в жизнь коренных народов», — сказал этот посетитель.

Генеральный директор Фам Ха, специализирующийся на приеме состоятельных гостей, отметил, что состоятельные американские гости в целом ценят культурные ценности и наследие каждой страны. Куда бы они ни пошли, это всегда первое, что они хотят испытать.

Кроме того, здесь есть природные элементы, кухня и изучение человеческой жизни. Гости из Америки, как правило, приезжают надолго и имеют высокую платежеспособность. Этот сегмент потребителей также предъявляет высокие требования и ожидания при выборе брендов и впечатлений, соответствующих их вкусам.

Западные туристы любят совершать роскошные круизы по заливу Халонг (Фото: Тхань Туй).

Американские туристы не любят путешествовать так, как европейские туристы. Например, французские туристы часто хотят посвятить целый день исследованию достопримечательностей, в то время как американские туристы хотят осмотреть достопримечательности только полдня, а остальное время потратят на отдых в отеле и изучение окрестностей.

Например, за 15 дней во Вьетнаме они только половину времени тратят на экскурсии, остальное время — на отдых. Они хотят постепенно и всесторонне ощутить кулинарную культуру и изучить историю новой страны, а не подсчитывать свои «достижения», посещая как можно больше мест.

По данным Paradise Vietnam, с начала года по конец июня 2024 года это подразделение приняло и обслужило около 10 000 американских гостей.

По оценкам этого представителя, данная группа клиентов уделяет особое внимание расписанию круизов, природным живописным местам и культурному опыту. Помимо круизных туров по Халонгу и Ланха, их также интересуют туры в близлежащие природные места, такие как Ниньбинь, Сапа (Лаокай) или города южного центрального побережья, такие как Дананг и Нячанг.

«Американские туристы часто готовы платить за услуги немедленно, вместо того чтобы тратить время на сравнение и переговоры по ценам на услуги, даже несмотря на то, что стоимость двухдневного однодневного тура на пятизвездочном круизе в бухте Халонг или бухте Ланха колеблется от 263 до 615 долларов США (6,6–15,6 млн донгов) в зависимости от типа номера», — сказал представитель Paradise Vietnam.

Столкнувшись с проблемой «если один клиент тратит столько же, сколько 10 клиентов», генеральный директор Фам Ха заявил, что Вьетнаму следует прекратить подсчет клиентов, подсчитать, сколько они тратят, и отфильтровывать качество, а не количество.

«Многие эксперты и туристические агентства оценили, что количество американских туристов, приезжающих во Вьетнам, невелико. Но очевидно, что это потенциальный и высокобюджетный туристический поток. Поэтому у нас должны быть решения для привлечения и прогнозирования. Лучше приветствовать одного высокобюджетного туриста, чем 10 недорогих туристов», — сказал г-н Ха.

Многие эксперты утверждают, что при наличии такой группы клиентов, как рынок США, Вьетнаму необходимы особые стратегии. Авиакомпаниям, туристическим агентствам, отелям и менеджерам направлений от центрального до местного уровня необходимо разработать четкие планы по привлечению туристов.

По словам г-на Фам Ха, в настоящее время страны региона конкурируют друг с другом посредством визовой политики. Например, в настоящее время Индонезия предлагает безвизовый режим для 79 стран, Вьетнаму также следует разработать аналогичную стратегию привлечения виз.

Учитывая такие крупные рынки, как США или Канада, многие эксперты и туристические агентства предложили и выразили желание отменить визы для этой группы посетителей.

Вьетнаму следует разработать особую стратегию по приему потенциальных иностранных гостей посредством визовой политики (Фото: Дэн Синх)

Благодаря преимуществам прямых рейсов и безвизовому режиму клиентам остается только забронировать билеты и отправиться в путь. Открытая визовая политика, подходящие продукты, высококачественные человеческие ресурсы, хорошее позиционирование национального туристического бренда, создание более эмоциональных тем, чем привлечение посетителей с помощью фильмов, — все это осуществимые стратегии.

Кроме того, можно создавать инновационные продукты, ориентированные на темы, которые нравятся американским потребителям, такие как природный туризм, культура, музеи, общение с местными жителями, посещение старых полей сражений и здравоохранение.

«Американские туристы, безусловно, являются той группой туристов, которую Вьетнам должен в приоритете видеть в ближайшее время. Агентства по управлению туризмом должны усилить продвижение туристического рынка США, открыв представительства и продвигая Вьетнам во многих крупных городах США, и в то же время создать условия для туристических компаний и компаний по управлению направлениями для регулярного участия в ежегодных туристических ярмарках в США, таких как: New York Times Travel Show, Seatrade Cruise Global.

«Нам нужно делать это более систематически и методично, и нам нужна рука проводника, чтобы в полной мере раскрыть потенциал вьетнамского туризма», — заявил представитель туристического агентства.

Dantri.com.vn

Источник: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm