Пассажиры, направляющиеся в аэропорт Таншоннят, должны быть осторожны, чтобы не ошибиться с терминалом.

Пассажиры регистрируются на рейс в Ханой в терминале T3 аэропорта Таншоннят (HCMC) утром 19 апреля. Фото: QUANG DINH

Однако многие пассажиры находятся в замешательстве из-за отсутствия информации о трансферах между терминалами и перевозках между ними, что приводит к опозданиям на рейсы, влияет на график поездок и работы.

Перепутал терминалы T1 и T3

20 апреля г-жа QT (Хошимин) рассказала Tuoi Tre забавную историю о том, как она опоздала на свой рейс, потому что... пошла не в тот терминал. Г-жа QT сообщила, что ранее она забронировала рейс из Хошимина в Ханой на 19 апреля у Vietnam Airlines .

В информации о билетах указано, что регистрация и посадка пассажиров на самолет будут проходить в Терминале Т1. Г-жа Т. прибыла в Терминал Т1, чтобы зарегистрироваться на свой рейс, и сотрудники кассы сообщили ей, что ее рейс перенесен для вылета в Терминал Т3.

«В то время я был в полном замешательстве, потому что не знал, каким транспортом воспользоваться или по какому маршруту добраться до терминала T3. Затем я заказал такси, чтобы доехать до ворот аэропорта на улице Конг Хоа и попасть в новый терминал. Когда машина добралась до улицы Труонг Сон, я застрял в пробке на улицах Труонг Сон и Конг Хоа на довольно долгое время, и мне потребовалось около 40 минут, чтобы добраться до терминала T3 аэропорта Таншоннят.

Когда я прибыл, мне сообщили, что мой рейс в Ханой задерживается. После обсуждения ситуации и вышеуказанных причин авиакомпания предложила обменять мой билет на следующий рейс без какой-либо доплаты. «Однако мне все равно пришлось лететь поздним рейсом и опоздать на работу в Ханое, что было очень неудобно», — рассказала г-жа Т.

По словам г-жи Т., в случае смены терминала аэропорта авиакомпания должна позвонить и уведомить пассажиров, чтобы они могли быть проинформированы и заранее спланировать свою поездку соответствующим образом. Или дайте гостям конкретные инструкции о том, как перейти из терминала Т1 в терминал Т3.

Подразделения могут организовать автобусные перевозки между внутренними станциями, чтобы сделать поездку пассажиров более удобной. Поскольку клиентам приходится пользоваться технологичными автомобилями или такси класса люкс, это также влечет за собой дополнительные расходы на проезд.

История г-жи Т. не уникальна. В последнее время многие пассажиры «теряются» между терминалами в аэропорту Таншоннят. Основная причина — процесс переоборудования терминалов авиакомпаний, особенно с учетом того, что терминал Т3 только что вступил в эксплуатацию.

Авиакомпании наводят порядок, пассажиры «находят свой путь»

Vietnam Airlines — пионер в «переезде» в терминал Т3. С 17 апреля авиакомпания начала переводить некоторые рейсы, такие как Хошимин — Ван Дон, в терминал Т3. К 19 апреля последовали также рейсы из Хошимина в Ханой.

Ожидается, что с 28 апреля все внутренние рейсы Vietnam Airlines (за исключением маршрутов из Хошимина в Камау , Кондао, Ратьзя, выполняемых VASCO — дочерней компанией Vietnam Airlines) будут официально выполняться в терминале Т3. Между тем, Pacific Airlines и VASCO по-прежнему продолжают работу в терминале T1, не имея конкретных планов по переходу в терминал T3.

Однако на самом деле процесс перехода не был гладким. Расстояние между Т1 и Т3, хотя и составляет всего несколько километров, представляет собой большую проблему для пассажиров. Дорога на работу занимает не менее 15–20 минут, не говоря уже о риске пробок.

Еще большую тревогу вызывает то, что совместные рейсы между Vietnam Airlines, Pacific Airlines и VASCO вызывают путаницу. Авиабилеты с обозначением «VN», но которые могут принадлежать авиакомпаниям Pacific Airlines или VASCO, заставляют пассажиров идти не на ту стойку регистрации или даже в другой терминал.

Согласно записям, в аэропорту Таншоннят с множеством проблем столкнулись не только пассажиры внутренних рейсов, но и пассажиры международных стыковочных рейсов. Например, пассажиры из Индии в Хошимин должны пройти иммиграционные и таможенные процедуры в Терминале Т2, забрать свой багаж с конвейерной ленты, прежде чем перейти в Терминал Т3 для внутренних рейсов в такие города, как Дананг или Хайфон.

В целях поддержки международный аэропорт Таншоннят предоставляет бесплатные автобусы, курсирующие непрерывно с периодичностью 20–30 минут за поездку, что позволяет пассажирам удобно перемещаться между терминалами Т2 и Т3.

Для пассажиров, которые совершают пересадку на рейс той же авиакомпании, что и Vietnam Airlines или Vietjet, их багаж будет автоматически перенесен на внутренний рейс, что экономит время и усилия.

Однако, если вы летите из Индии в Хошимин рейсами других авиакомпаний, таких как Indigo, пассажирам необходимо получить свой багаж в Терминале T2 и перейти в Терминал T3 для Vietnam Airlines, Vietjet или в Терминал T1 для рейсов Bamboo Airways, Vietravel Airlines, Pacific Airlines, чтобы продолжить свое путешествие, аналогично предыдущему процессу.

По словам многих клиентов, аэропорт организовал бесплатный автобус-шаттл, который курсирует постоянно с частотой 20–30 минут за поездку между терминалами, однако необходимость передвигаться самостоятельно, нести багаж и не иметь конкретных инструкций по-прежнему создает множество неудобств, особенно для иностранных гостей или впервые посещающих Вьетнам.

Дополнительные варианты поддержки клиентов

Чтобы оказать поддержку пассажирам, которые рискуют запутаться в терминале, г-н Уонг Вьет Зунг, директор Управления гражданской авиации Вьетнама, обратился к Корпорации аэропортов Вьетнама (ACV) и международному аэропорту Таншоннят с просьбой тесно взаимодействовать с наземными службами, чтобы гарантировать пассажирам получение оптимальной поддержки, особенно в случае путаницы с терминалом.

Компаниям Vietnam Airlines и Vietjet было поручено разработать политику поддержки пассажиров, опоздавших на свои рейсы из-за того, что они оказались не в том терминале, а также усилить коммуникацию и выделить больше сотрудников для сопровождения пассажиров в аэропорту.

ACV также планирует увеличить численность вспомогательного персонала, особенно для транзитных пассажиров, на начальном этапе эксплуатации терминала T3. Кроме того, аэропорт Таншоннят готовится к участию в торгах на услуги по перевозке пассажиров между терминалами Т1, Т2 и Т3, что обеспечит пассажирам максимальное удобство.

Что касается транспортного сообщения, Центр управления общественным транспортом при Департаменте транспорта города Хошимин сообщил, что в Терминале Т3 автобусный маршрут 109 (автовокзал Сайгона - аэропорт Таншоннят) был скорректирован с целью увеличения частоты с 42 поездок в день до 110 поездок в день.

Несубсидируемый автобусный маршрут 72-1 (аэропорт Таншоннят - автовокзал Вунгтау) также соединен с терминалом Т3 для обслуживания пассажиров. Субсидируемые автобусные маршруты 103 (автовокзал Чо Лон - автовокзал Нгату Га) и 152 (жилой район Трунг Сон - аэропорт Таншоннят) продолжают работать стабильно, удовлетворяя потребности в поездках в терминалах Т1 и Т2.

5 подходов к терминалу T3 Таншоннят

Графика: ТУАН АНХ

Чтобы добраться до терминала Т3, можно выбрать следующие направления:

1 — Из Биньзыонга, города Тху Дык, Бинь Тхань, Го Вапа: Фам Ван Донг — Бах Данг — улица Труонг Сон — повернуть направо на Фан Тхук Дуйен — повернуть направо на улицу 18E — станция Т3.

2 - Из Донг Най, город Тху Дык: улица До Муой - Во Нгуен Зиап - Сайгонский мост - Дьен Бьен Фу - кольцевая развязка Ханг Сань - повернуть направо на Xo Viet Nghe Tinh - повернуть налево на Bach Dang - Phan Dang Luu - Hoang Van Thu - Phan Thuc Duyen - спуститься по подземному переходу - повернуть направо на улицу 18E - станция T3.

3 - Из района 7, Нябе, Кангио: по улице Хуинь Тан Фат - Мост Тан Тхуан 1 - Нгуен Тат Тхань - Мост Кхань Хой - Тон Дык Тханг - Кольцевая развязка на площади Ме Линь - повернуть налево Хай Ба Трунг - Во Тхи Сау - повернуть направо Нам Ки Хой Нгиа - Нгуен Ван Трой - Фан Тхук Дуен - спуститься по подземному переходу - повернуть направо 18E Street - Станция Т3.

4 - Из Тэйниня, Лонгана, района 12, Хокмона, Кучи: следуйте по улице Le Quang Dao (национальное шоссе 22) или улице Le Duc Anh (национальное шоссе 1) - Truong Chinh - Cong Hoa - вы можете добраться до станции T3 тремя способами: следуйте по улице Cong Hoa - поверните направо на улицу C12 - улица под путепроводом - станция T3; Идите по улице Cong Hoa - улица ниже путепровода Hoang Hoa Tham - поверните налево на Hoang Hoa Tham - поверните направо на соединительную дорогу - станция T3; Идите по улице Cong Hoa, поверните налево на улицу 18E — станция T3.

5 - Из районов 3, 6, 10, 11: ехать по улице Le Van Sy или Hoang Van Thu - до кольцевой развязки Lang Cha Ca - повернуть налево на Cong Hoa - повернуть направо на улицу 18E - станция T3. Автомобили въезжают на дорогу под путепроводом — прямиком в терминал Т3. Двухколесные транспортные средства и автомобили поднимаются по эстакаде и поворачивают направо на парковку терминала Т3.

Читать далее Вернуться к темам

Вернуться к теме

ЧТХУ ДУНГ - КОНГ ТРУНГ

Источник: https://tuoitre.vn/khach-di-san-bay-tan-son-nhat-coi-chung-nham-nha-ga-20250421003501903.htm