10 ноября в Виньфуке состоялся финальный тур «Конкурса за выдающийся клиентский опыт 2023» для автомобильного сектора, организованного компанией Honda Vietnam (HVN).
С момента своего появления во Вьетнаме бренды Honda и HVN всегда пользовались популярностью у вьетнамских покупателей благодаря высокому качеству продукции и послепродажному обслуживанию, что обеспечивало высокую степень удовлетворенности клиентов. На этом непростом пути HVN постоянно совершенствует качество обслуживания, чтобы гарантировать клиентам всегда наилучший сервис .
Категория специалиста по работе с клиентами
Конкурс на лучший клиентский опыт организован с целью мотивации и поощрения сотрудников дистрибьюторов по всей стране к совершенствованию своих знаний и навыков, чтобы они могли эффективно применять их в практической работе и создавать наилучшие впечатления для клиентов при использовании продукции и услуг бренда Honda.
После успеха конкурса 2022 года HVN продолжает реализацию конкурса на лучший клиентский опыт 2023 года, объединяющего все 5 категорий: «Специалист по работе с клиентами», «Консультант по сервисному обслуживанию», «Специалист по кузовному ремонту», «Специалист по покраске» и «Сотрудник по запасным частям». Конкурс является полезной и привлекательной площадкой, которая дает возможность сотрудникам учиться и обмениваться опытом, тем самым применяя его в практической работе, а также наилучшим образом удовлетворяя потребности и принося позитивный и выдающийся опыт клиентам, которые доверяли бренду Honda в течение последнего времени.
Категория Техник по ремонту кузова автомобиля
Для участия в конкурсе зарегистрировались 698 участников из числа автодистрибьюторов со всей страны. После отборочного тура, в ходе которого проводились соревнования в различных форматах, 10 лучших сотрудников в каждой категории вышли в финальный тур.
После напряженной борьбы в финальном туре конкурса были выявлены 3 лучших лица в каждой категории.
| СТТ | Категории конкурса | Премия | Кандидаты | Распределитель |
| 1 | Специалист по работе с клиентами | Первый приз | Хоанг Тхи Туй Триеу | Honda Auto Quang Nam – Там Ки |
| Второй приз | Май Хай Ан | Honda Auto Thai Binh – Хоанг Зьеу | ||
| Третья премия | Нгуен Тхи Тует | Honda Auto Da Nang – Кам Ле | ||
| 2 | Консультант по обслуживанию | Первый приз | Фан Дуй Фыонг | Honda Auto Dong Thap – Као Лань |
| Второй приз | Куач Минь Тьен | Honda Auto Saigon – Конг Хоа | ||
| Третья премия | Данг Нгок Туан | Honda Auto Quang Nam – Там Ки | ||
| 3 | Техник по ремонту кузова автомобиля | Первый приз | Нгуен Суан Куй | Honda Auto Thai Binh – Хоанг Зьеу |
| Второй приз | Нгуен Ту Доан | Honda Auto Dak Lak – Буонметхуот | ||
| Третья премия | Нгуен Ван Хыу Ви | Honda Auto Binh Duong – Туан Ан | ||
| 4 | Техник по покраске | Первый приз | Нгуен Хок Лонг | Honda Auto Ханой – Мой Динь |
| Второй приз | Тран Конг | Honda Auto Thai Binh – Хоанг Зьеу | ||
| Третья премия | Y-Phinh Nie | Honda Auto Dak Lak – Буонметхуот | ||
| 5 | Персонал по запасным частям | Первый приз | Хоанг Тхи Тхоа | Honda Auto Thanh Hoa – Le Loi Avenue |
| Второй приз | Ле Ван Туан Ань | Honda Auto Da Nang – Кам Ле | ||
| Третья премия | Нгуен Тат Выонг | Honda Auto Nghe An – Винь |
5 участников выиграли первую премию в каждой категории
Конкурс за выдающийся клиентский опыт 2023, организованный HVN, основан на философии постоянного уважения к людям, укрепления доверия и сосредоточения на развитии трех радостей: радости покупок, радости продаж и радости творчества. Он поощряет и мотивирует сотрудников дистрибьюторов всесторонне развивать свои знания и профессиональные навыки, постоянно улучшать качество обслуживания, приносить удовлетворение и доверие всем клиентам .
Вьетнам.vn
Комментарий (0)