Изучайте английский онлайн, теряйте деньги из-за «нулевого» качества

Платить за самостоятельное обучение?

Отвечая репортерам газеты Thanh Nien , десятки людей, изучающих английский язык онлайн в LeaderTalks English Center и Study Abroad Consulting (сокращенно LeaderTalks), заявили, что они очень расстроены, поскольку центр дал ложную рекламу, нарушил свои обязательства по преподаванию курса «Овладение английским языком» и уклонился от ответственности, хотя плата за обучение составляла от 39,95 млн до 44 млн донгов в зависимости от формы оплаты — единовременной или многократной.

В частности, согласно меморандуму, подписанному со студентами, LeaderTalks сообщил, что «English Mastery» — это программа «онлайн-обучения английскому языку» для начинающих, состоящая из 5 последовательно преподаваемых модулей. Студенты будут обучаться через Zoom в течение 52 недель (около 1 года), посещая занятия дважды в неделю с преподавателями и занимаясь в группах в течение 5 сессий с помощниками преподавателей... «Но реальность полностью отличается от рекламы», - подтвердила представитель студенческой группы г-жа Нгуен Тхи Тхань Хыонг (проживающая в городе Хошимин).

Независимо от начального уровня, LeaderTalks Center гарантирует, что по завершении курса студенты повысят свой уровень в рамках Общеевропейской системы уровней владения иностранным языком (CEFR).

Соответственно, хотя центр и представил команду преподавателей с многолетним опытом и международными сертификатами на преподавание английского языка, после 6 месяцев обучения г-жа Хуонг поняла, что только несколько «основных» людей отвечали за все занятия, остальные либо прекратили преподавание, либо были «уволены» самим центром. С другой стороны, сообщается, что многие настоящие учителя имеют заикающееся произношение, не знают, чему учить, и не раскрывают публично свою профессиональную квалификацию.

«После окончания первого семестра многим студентам центр предложил стать ассистентами преподавателей на новом курсе под предлогом «если вы хотите быть хорошими, вы должны преподавать». Некоторые давние ассистенты преподавателей были произвольно назначены центром на должности преподавателей», — добавила г-жа Хуонг. Между тем, г-жа КТ (проживающая в городе Хошимин) сообщила, что у нее возникло множество проблем со здоровьем гортани после того, как она начала следовать технике дыхания для произношения английских слов, как ей объяснили преподаватели центра.

Не только качество работы преподавателей, но и многие студенты разочарованы самим процессом обучения. Во-первых, хотя центр и объявил о проведении вступительного экзамена для распределения учащихся по классам, он по-прежнему распределял учащихся по одним и тем же классам и преподавал одну и ту же программу независимо от их уровня. Далее LeaderTalks заявил, что предоставит подробные инструкции по практике и индивидуальные исправления, но на самом деле студентам пришлось самостоятельно изучать учебную программу, практиковаться, затем записывать видео для публикации в системе центра, а затем продолжать просматривать видео, чтобы комментировать друг друга, говорят студенты.

Студенты отметили, что на каждом уроке им требовалось много времени для выполнения требований центра по самостоятельной подготовке, однако центр не реагировал на их задания и не оценивал их.

«Учителя и помощники преподавателей не реагировали и не исправляли упражнения, которые нам давали, что сводило эффективность практики практически к нулю. Единственной ролью помощников преподавателей было исправление ошибок во время уроков, иногда даже исправление ошибок, с ограниченным временем всего в несколько минут на человека, потому что класс был слишком переполнен, а урок длился всего полтора часа. Не говоря уже о том, что это отнимало очень много времени и было невозможно заботиться о семье, если мы серьезно следовали требованиям до, во время и после каждого урока, установленным центром, что было обязательным, если мы хотели пересдать урок или получить возврат денег, когда наше обучение не продвигалось, даже если они фактически ничему не научили», - призналась г-жа Хуонг.

Угрожаете избить студентов?

Группа студентов отметила, что качество преподавания не только низкое, но и то, что центр сокращал часы занятий разными способами.

Например, когда курс г-жи Хуонг и г-жи КТ начался в октябре 2022 года, LeaderTalks превратил урок в тест по грамматике и лексике базового уровня сложности и не давал никаких комментариев студентам после теста. «Это были совершенно бессмысленные занятия, особенно когда мы учились говорить, а не изучали грамматику и лексику», — осудили студенты.

В другом случае г-жа МТ (проживающая в городе Хошимин) рассказала, что руководители центра пришли и похвалили класс за «прекрасное чтение по-английски» и предложили закончить курс пораньше, чтобы начать следующий этап, хотя многие студенты в то время все еще не могли говорить бегло. В последних семестрах г-жа МТ продолжала испытывать «разочарование», поскольку учебными материалами служили видеоматериалы программы TED или фильм « Друзья », доступные в Интернете, которые не только не были креативными с точки зрения учебной программы, но и «неэффективны для обучения».

Содержание «частного» документа, обвиняемого студентами в том, что оно находится в открытом доступе в Интернете

Группа HV указала и на другие негативные моменты, связанные с LeaderTalks: хотя документ копирует контент из многих источников в Интернете, он, как утверждается, защищен авторским правом, и для его использования в других целях необходимо получить разрешение центра; Произвольно использовать изображения студентов для продвижения курса без предварительного разрешения; не предоставление финансового счета по запросу HV...

Группа студентов, разочарованная качеством курса и неудовлетворительной организацией центра, много раз отправляла электронные письма в LeaderTalks с просьбой изменить программу, но получала лишь пустые обещания и никаких удовлетворительных решений. После этого центр начал игнорировать просьбы студентов, а руководитель постоянно избегал встреч и отказывался возвращать плату за обучение.

«Слишком возмущенные, мы посетили сессию Zoom 16 апреля с г-жой Дао Тхи Ханг, владелицей центра, чтобы высказать свое мнение. Но вместо того, чтобы спокойно поговорить, человек, который, возможно, был мужем г-жи Ханг (директором центра), громко ругался и угрожал нанять кого-нибудь, чтобы прийти к нам домой и «избить нас». Этот момент заставил нас всех «замереть», потому что мы не могли поверить, что образовательное учреждение может вести себя так жестоко», — вспоминает г-жа Хуонг.

Муж г-жи Дао Тхи Ханг (второй ряд, левая обложка) угрожал избить ученицу во время занятия в Zoom 16 апреля.

Через три дня после того, как ей пригрозили избиением, г-жа Хуонг заявила, что LeaderTalks заблокировал ее личный аккаунт и аккаунты нескольких других учеников в закрытой системе центра, а также отправил электронное письмо с объявлением об их отстранении от школы за «нарушение работы центра». А 5 дней спустя (21 апреля), по словам г-жи КД (проживающей в Ханое ), студентки, которая участвовала в предоставлении отзывов, незнакомцы перекрыли дорогу и угрожали ей и другим студентам, также проживающим в Ханое.

В самый разгар событий, 18 мая, почти через месяц после получения угроз, г-же Хуонг позвонил курьер и попросил ее спуститься и сфотографироваться, чтобы подтвердить получение цветов и подарков, подаренных кем-то другим, а также она попросила своего сына спуститься и принять их от ее имени. Но как только сын пришел, курьер тут же облил ее краской и достал железный прут, спрятанный в подарочной коробке, чтобы напасть на ее сына. К счастью, ребенку г-жи Хуонг удалось сбежать, а весь инцидент был зафиксирован камерой видеонаблюдения многоквартирного дома.

Безрассудство незнакомцев также является причиной того, что многие студенты этого центра желают сохранить анонимность. Недавно в Управление расследований полиции округа 12 (HCMC) поступил срочный запрос о помощи от г-жи Хуонг в связи с организацией LeaderTalks занятий вопреки своим обязательствам и угрозами избиения учащихся. «В настоящее время мы не рассчитываем на возврат платы за обучение, а лишь хотим разоблачить мошенничество и хулиганство LeaderTalks, чтобы предупредить общество», — высказала свое мнение группа студентов.

Что говорят представители LeaderTalks?

В беседе с корреспондентом газеты Thanh Nien г-жа Дао Тхи Ханг, директор центра иностранных языков и консультирования LeaderTalks, сообщила, что она получила отзывы студентов. Однако, по словам г-жи Ханг, многие профессиональные жалобы, такие как сокращение учебных часов центром, допуск к преподаванию неквалифицированных учителей и отсутствие проверки заданий, не соответствуют действительности и влияют на работу центра, а также на ежедневный процесс обучения более 300 студентов.

Железный прут, которым напали на семью госпожи Тхань Хуонг, был спрятан в подарочной коробке поддельного грузоотправителя.

Г-жа Ханг также сообщила, что недавно группа из 4 студентов совершила действия, которые она посчитала «серьезными нарушениями Закона о кибербезопасности 2019 года и правил работы центра», что вынудило LeaderTalks временно приостановить их обучение. На вопрос о том, действительно ли сотрудники центра угрожали избить студентов во время занятий в Zoom, как сообщалось, г-жа Ханг ответила, что это были просто «вспыльчивые» слова ее мужа, «совершенно не имеющие отношения к проблемам между студентами и центром».

«Относительно того, угрожали ли группе студентов незнакомцы вне класса или нет, мы не знаем и считаем это однобокой и непроверенной информацией от группы студентов. Мы просим власти проверить. Если информация намеренно сфабрикована с целью дискредитации центра, мы подадим иск», — высказала свое мнение г-жа Ханг.

Размер LeaderTalks

По данным сайта, LeaderTalks была основана и принадлежит г-же Дао Тхи Ханг (широко известной как Ханг Мам Руок) с 2014 года. Г-жа Ханг училась в магистратуре по устойчивому развитию в Университете Аделаиды (Австралия), а затем вернулась во Вьетнам, чтобы работать.

Благодаря своей репутации г-жа Ханг постоянно использует свой личный имидж для рекламы программ обучения английскому языку LeaderTalks, таких как онлайн-курс «English Mastery», на который, как говорят, записалось более 2000 студентов, летний курс-пансион «Hama Summer» и курс для детей «Global Passport». Стоимость курсов составляет от 29 до 50 миллионов донгов, но многие студенты жалуются, что обучение поверхностное и сосредоточено только на изготовлении выпускной продукции для повышения имиджа в СМИ.

Недавно на сайте LeaderTalks появилась информация о том, что курс «Овладение английским языком» получил новую информацию о продолжительности и стоимости обучения. В частности, по сравнению со старым периодом обучения, составлявшим 52 недели с 2 занятиями в классе и 5 занятиями в группе в неделю, новый курс длится всего 42 недели с 3 занятиями в классе и 3 занятиями для самостоятельного обучения дома в неделю. Плата за обучение также увеличивается на 1 миллион донгов для каждого способа оплаты.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/hoc-tieng-anh-truc-tuyen-mat-tien-oan-vi-chat-luong-nhu-khong-185230603221046971.htm