Возврат забронированных билетов в период Covid

В разгар пандемии COVID-19 железнодорожной отрасли пришлось временно приостановить движение ряда пассажирских поездов во время празднования Лунного Нового года 2021 года. Чтобы облегчить и защитить права клиентов, железнодорожная отрасль возместила стоимость билетов или зарезервировала билеты для клиентов сроком на 1 год. Однако на сегодняшний день более 4000 клиентов все еще не завершили процедуры по возврату денег за билеты, что эквивалентно почти 2,2 млрд донгов.

Поэтому железнодорожная отрасль рекомендует вам отправиться на ближайшую станцию ​​для сдачи зарезервированного билета. Срок действия с настоящего момента до 31 октября 2024 года. По истечении этого срока железнодорожная отрасль прекратит поддержку возврата зарезервированных билетов в соответствии с правилами.

При обращении в кассу для возврата денежных средств за забронированный билет вам необходимо принести с собой оригинал билета «Квитанция о возврате» со штампом о возврате билета и действительный документ, удостоверяющий личность, в кассы на железнодорожных вокзалах для получения возврата. В случае утери «Бланка возврата билета» лицо, возвращающее билет, должно заполнить этот бланк на станции, заменив ранее зарезервированный Бланк возврата билета.

Вы также можете позвонить на горячую линию по продаже билетов 19001520 (Сайгон) или 19000109 (Ханой) для получения конкретных ответов и инструкций.

Источник: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html