Поддержка цифровой трансформации в секторе оптовой и розничной торговли: повышение конкурентоспособности экономики

Развитие цифровых технологий оказало влияние на оптовую и розничную торговлю во Вьетнаме. В этом контексте поддержка цифровой трансформации является неизбежной тенденцией, которую нельзя откладывать.

Рост оптовой и розничной торговли высок

Выступая на Форуме цифровой трансформации промышленности и торговли, состоявшемся утром 21 ноября в Ханое, г-н Чан Минь Туан, директор Департамента цифровой экономики и цифрового общества ( Министерство информации и коммуникаций ), подчеркнул: Оптовая и розничная торговля играют важную роль в цепочке поставок, поддерживая движение товаров от производства до потребления, создавая рабочие места и способствуя экономическому развитию.

Г-н Туан отметил, что в среднем вьетнамский потребитель совершает покупки онлайн до 4 раз в месяц. При том, что рынок насчитывает 100 миллионов человек, что составляет 1,23% населения мира , и соседствует с такими крупными рынками, как Китай, Индия, АСЕАН... это показывает, что потенциал Вьетнама для развития электронной коммерции по-прежнему очень велик.

Поддержка цифровой трансформации в секторе оптовой и розничной торговли имеет решающее значение. Фото: МП

По данным статистики, в настоящее время во Вьетнаме насчитывается 1,4 миллиона продуктовых магазинов, 9000 традиционных рынков, 54 008 предприятий розничной торговли и 208 995 предприятий оптовой торговли. Из них на долю продуктовых магазинов, традиционных рынков и предприятий розничной торговли приходится 3,91% чистого объема производства и выручки от бизнеса и 3,19% от общей численности рабочей силы; Доход 208 995 предприятий оптовой торговли составляет около 27,60% и около 8,76% от общей численности работников, занятых в секторе оптовой торговли.

Это показывает важность оптовой и розничной торговли в экономическом развитии и создании рабочих мест для работников. Таким образом, поддержку цифровой трансформации оптовой и розничной торговли нельзя откладывать, ее необходимо ускорить в направлении перевода всех видов оптовой деятельности, предприятий, продуктовых магазинов и розничных магазинов из реальной среды в цифровую, чтобы охватить клиентов по множеству различных цифровых каналов, обеспечивая более высокую ценность и эффективность.

Обсуждая эту проблему, многие экономические эксперты сходятся во мнении, что цифровая трансформация в розничной торговле стремительно меняет способы совершения покупок потребителями. Онлайн-покупки, онлайн-оплата и торговля товарами первой необходимости на платформах электронной коммерции постепенно стали привычными задачами в современной жизни.

Такая ситуация наблюдается во многих населенных пунктах по всей стране. Например, в провинции Виньфук в 2023 году объем розничных продаж через электронную торговлю достиг 543,2 млрд донгов, что на 2,7% больше, чем в 2022 году; Средняя стоимость онлайн-покупок составляет 1,74 млн донгов; Более 3000 торговцев осуществляют транзакции в сфере электронной коммерции... Развитие электронной коммерции, а также процесс цифровизации в оптовых и розничных торговых точках внесли важный вклад в рост сектора торговли и услуг в провинции Виньфук.

Необходимо поддержать цифровую трансформацию розничных магазинов.

Министерство информации и коммуникаций Вьетнама, основываясь на международном опыте и практике, одобрило Программу поддержки цифровой трансформации розничных магазинов.

Цель программы: выбрать и мобилизовать для участия превосходные цифровые платформы с льготной политикой поддержки предприятий, магазинов и деловых домохозяйств; 100% предприятий, магазинов и розничных домохозяйств по всей стране имеют доступ к опросам, участвуют в них и оценивают уровень цифровой трансформации; 100% предприятий, магазинов и розничных домохозяйств, принявших участие в опросе и оценке уровня цифровой трансформации по всей стране, имели опыт использования цифровых платформ для цифровой трансформации; Создать и обновить базу данных по цифровой трансформации предприятий, магазинов и розничных домохозяйств по всей стране.

Поддерживаемые субъекты: предприятия, магазины, оптовые и розничные предприятия, домохозяйства по всей стране; Предприятия цифровой платформы, агентства, организации, ассоциации, институты, школы с цифровыми технологиями, цифровыми платформами и решениями для поддержки и продвижения деятельности по цифровой трансформации предприятий, магазинов, оптовых и розничных торговцев, домохозяйств.

Для достижения этой цели в сентябре 2024 года Министерство информации и коммуникаций выбрало район Фу Нхуан (город Хошимин) в качестве пилотной площадки для основных мероприятий программы, прежде чем распространить ее на весь город и страну. В течение 1 месяца (с сентября по октябрь 2024 года) в рамках программы было проведено обследование 2154 единиц; Из них 1078 предприятий, 1020 коммерческих домохозяйств, 56 розничных магазинов, основное внимание уделяется коммерческим домохозяйствам и малым предприятиям.

Г-н Тран Минь Туан добавил, что благодаря мониторингу хода внедрения были выявлены 5 решений в области информационных технологий, которые предприятия, магазины и оптовые компании чаще всего используют для применения в своих бизнес-операциях: Электронная система управления счетами/платежами; система управления продажами; система управления закупками; система управления запасами; система управления трудом (или человеческими ресурсами). Три наиболее часто используемых решения в области информационных технологий, применяемых в бизнес-операциях: социальные сети; платформа электронной коммерции; решение для самостоятельной оплаты (или безналичной оплаты).

« На ранних этапах координация была медленной, в основном полагаясь на местные ресурсы; отсутствовала инициатива со стороны предприятий платформы. Однако на более поздних этапах наблюдалось улучшение, когда предприятия участвовали в прямых опросах, но многие магазины по-прежнему были настроены скептически и не хотели делиться информацией », — прокомментировал г-н Туан.

По словам г-на Туана, причиной вышеописанной ситуации является отсутствие тесной координации между предприятиями и магазинами, которые не принимали активного участия в процессе опроса и оценки; Неправильные подходы, такие как прямые телефонные консультации, вызывают много беспокойства; недостаток информации и прозрачности, поскольку респонденты не совсем понимали цель и преимущества программы.

Для решения вышеуказанных проблем платформенные компании принимают участие уже на этапе опроса и оценки, чтобы собирать более качественные данные; Укрепить связи между руководством всех уровней и местными предприятиями и магазинами. Кроме того, необходимо изменить подход, организовав прямые консультации и поддержку на местном уровне, например, установив пункты поддержки в районах с большим количеством целевых аудиторий...; мобилизовать участие местных организаций и должностей, которые регулярно работают в этом районе (лидеров районов, профсоюзов и т. д.).

Подчеркивая необходимость цифровой трансформации, аналитики говорят, что размер оптового и розничного рынка Вьетнама не мал, а потенциал и возможности для развития электронной коммерции огромны; Хотя особенностью электронной коммерции является отсутствие границ, если населенные пункты и подразделения, работающие в секторах оптовой и розничной торговли, не трансформируются, они потеряют свой «фронт» и рынок.

Ожидается, что в четвертом квартале 2024 года Министерство информации и коммуникаций подведет итоги пилотной программы по поддержке цифровой трансформации розничных магазинов в районе Фу Нхуан для получения опыта. В первом квартале 2025 года он распространится на весь город. Хошимин Согласно дорожной карте, к 2025 году проект распространится на всю страну. В 2026 году и в последующие годы воздействие будет оцениваться, периодически обновляться и исследоваться.

Источник: https://congthuong.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-linh-vuc-ban-buon-ban-le-nang-suc-canh-tranh-cho-nen-kinh-te-360056.html