Позвонив всего за 1-2 минуты, пациенты могут избежать необходимости стоять в длинных очередях в течение 2-3 часов, чтобы попасть на прием к врачу.
Обязательство быть обследованным в течение 15 минут
«Пациенты, записавшиеся на прием, будут проходить обследование в течение 15 минут после прибытия в больницу, а пациенты, желающие пройти обследование и консультацию у иностранных специалистов, будут проходить обследование непосредственно в больнице Бах Май», - заявил доцент, доктор Ву Ван Зяп, заместитель директора больницы Бах Май.
Результаты теста гарантированно точны, независимо от того, в какое время суток проводится обследование.
Доктор Зяп рассказал, что у пациентов есть менталитет, который заставляет их приходить на прием рано утром, поэтому они часто приходят рано утром. Ежедневно в больницу на обследование приходит около 6000 - 8000 человек. Если они все соберутся одновременно, то возникнет перегрузка, и людям придется долго ждать. Между тем, большинство медицинских специальностей можно обследовать и в другое время суток, а не только утром.
По словам доктора Зиапа, с 2023 года в больнице Бахмай действует система записи на прием, но в настоящее время эта привычка не распространена среди пациентов, в то время как большинство обследований планируются как минимум за 2–3 дня.
«В Европе или даже в некоторых крупных больницах в некоторых странах региона большинство пациентов приходят на обследование по предварительной записи, процент записи на прием составляет 90–95%. Только экстренные случаи и острые заболевания не требуют записи на прием. Благодаря этому пациентам не приходится долго ждать, врачи могут принимать их заранее, в частности, у них больше времени, чтобы расспросить об их болезни, проконсультировать пациентов, улучшить качество обследования и лечения. Пациенты также остаются довольны, поскольку врачи дают удовлетворительные ответы на их вопросы и проблемы», — сообщил доктор Зиап.
По данным опроса Тхань Ниена , в больнице Бах Май многие пациенты ждут приема у врача с 4 до 5 утра. Причина в том, что они хотят пройти обследование пораньше, чтобы иметь возможность раньше уйти домой. Оценка больницы Бахмай показывает, что в настоящее время только около 5% людей, посещающих больницу, записываются на прием заранее, но большинство из них удовлетворены обслуживанием.
Больница Бах Май обещает, что при записи на прием вам нужно будет прибыть всего за 15 минут до назначенного времени, чтобы пройти обследование.
В беседе с репортером Thanh Nien г-н Тран Тхань (30 лет, житель района Донгда, Ханой) рассказал, что раньше он очень боялся идти в государственные больницы на обследование, потому что там было много народу. Однако недавно, поскольку его заболевание костей и суставов не удалось вылечить после месяца приема прописанных лекарств в другой больнице, он решил обратиться в больницу Бахмай для обследования.
«Я зашел на сайт больницы Бах Май и узнал, что там есть запись на прием, поэтому я записался на прием за 3 дня. Когда я прибыл в Бах Май в 15:00, меня осмотрели всего через 5–10 минут, после того как меня встретил медицинский персонал и измерили мне артериальное давление», — рассказал г-н Тхань.
Менее чем за 2 часа г-н Тхань получил полное обследование, консультацию и информацию о тестах, а также рецепт от врача. Рассказывая эту историю, г-н Тхань отметил, что молодым людям стало проще записаться на прием к врачу. Однако пожилым людям дети и родственники могут полностью помочь в записи на прием, это удобно как для самого пациента, так и для сопровождающих его членов семьи.
«Запись на прием занимает около 1 минуты и стоит 2000 донгов. За эту скромную плату я сэкономил много времени и проявил инициативу в своей работе в компании. По моему мнению, больница должна широко применять методы записи на прием, чтобы сделать ее более удобной для людей, нуждающихся в обследовании», — предложил г-н Тхань.
Г-жа Май, проживающая в районе Хадонг (Ханой), отвезла члена семьи из Тханьхоа в больницу Бахмай на медицинское обследование и прокомментировала: «Записавшись на прием, я могу по-настоящему проявить инициативу в отношении своего времени, и мне не придется ждать много часов, как до COVID-19».
Говоря об этом, доктор Зяп сообщил, что в экзаменационном отделе по-прежнему действуют столы для раннего осмотра, поскольку многие люди приходят с 4 до 5 утра. «Однако мы видим, что если мы записываемся на прием, пациентам и их семьям не приходится так усердно работать», — сказал г-н Зиап, добавив, что совет директоров больницы внедрил ряд методов, чтобы люди могли заранее планировать свое время и записываться на прием по телефону горячей линии 1900888866, через приложение Bach Mai Care или через веб-сайт больницы (bachmai.gov.vn).
«Пациентам, которые успешно зарегистрировались и записались на прием, достаточно прибыть в больницу всего за 15 минут до приема, чтобы попасть на прием к врачу для осмотра и постановки диагноза», — пообещал заместитель директора больницы.
Точные результаты визуализации и тестирования
В ответ на обеспокоенность большинства пациентов, приходящих на обследование, тем, что им необходимо приходить утром, чтобы натощак сдать образцы для анализов, врачи больницы Бахмай объяснили, что при таких группах заболеваний, как заболевания костей и суставов, сердечно-сосудистые заболевания, заболевания органов дыхания и даже диабет, пациенты могут приходить на обследование днем или вечером, что не повлияет на результаты. При записи на прием персонал даст конкретные инструкции о том, когда следует сдать образец крови, в зависимости от состояния пациента.
Заместитель директора больницы Бах Май Ву Ван Зяп сказал: «Для распространенных групп заболеваний, если есть показания к базовому тестированию и визуализации, всего через 2 часа будут готовы результаты, врач даст консультацию, выпишет лекарство, и вы сможете уйти домой. Для групп заболеваний, требующих тестирования, более специальных показаний, всего через 4–5 часов врач даст заключение, выпишет лекарство, и вы сможете покинуть ворота больницы».
Желая эффективно реализовать инициативу по выделению времени для людей на медицинское обследование и лечение, доктор Зяп проанализировал, что если 8000 пациентов придут на обследование утром, будет очень сложно соблюсти требования по времени. Поэтому необходимо менять мышление людей и привычки лечения.
Обеспечивая точность результатов анализов, результатов функциональных обследований (визуализация, эндоскопия и т. д.) для групп пациентов, которые приходят на обследование днем или вечером, доктор Зяп подчеркнул: «Когда количество пациентов распределяется разумно и проактивно, у врачей будет больше времени для контакта, больше времени, чтобы спросить о заболевании, подробно обсудить, ответить на вопросы, проконсультировать и дать максимально точные инструкции пациентам. И конечный результат — определить правильное заболевание, проактивно предоставляя пациентам время при приходе в больницу Бах Май».
Пациенты могут записаться на прием по телефону горячей линии: 1900888866; Нажмите 1, чтобы записаться на прием; или нажмите 2 для получения консультаций и ответов на вопросы в процессе медицинского обследования и лечения. Запишитесь на прием и придите за 15 минут до назначенного времени, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации.
Источник: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm
Комментарий (0)