Решение MobiFone для интеллектуального офиса объединяет множество функций для бизнеса
Закладка первых кирпичиков телекоммуникационной сети
30 лет назад была официально основана Vietnam Mobile Information Company (VMS) — предшественница MobiFone Telecommunications Corporation (MobiFone), что ознаменовало поворотный момент в истории телекоммуникационной отрасли Вьетнама. Став первой мобильной сетью, предоставленной населению на коммерческой основе, MobiFone со знаменитым слоганом «В любое время - в любом месте» постепенно стала важной частью, оставив свой след в жизни многих поколений вьетнамцев. Этот лозунг многие люди «применяют» и ко многим другим привычным видам деятельности в жизни.
Как и во многих других предприятиях, процесс развития также столкнулся с многочисленными трудностями и проблемами. Однако, действуя в духе преданности и самоотверженности, инноваций и творчества, ставя интересы людей и клиентов на первое место, руководство и коллектив MobiFone совместно добились многих важных достижений в производственной и деловой деятельности, а также внесли вклад в экономическое развитие страны.
Специальная команда по обслуживанию клиентов
Сегодня MobiFone стал «гигантом» в телекоммуникационной отрасли, а также во всей вьетнамской бизнес-системе, поскольку на протяжении многих лет подряд входит в сотню самых дорогих телекоммуникационных брендов в мире, согласно отчету Brand Finance. Даже стоимость бренда этого сетевого оператора постоянно растет. Недавно отчет «Рейтинг 100 самых сильных и самых ценных брендов во Вьетнаме», опубликованный Brand Finance (Великобритания), показал, что стоимость бренда MobiFone в 2023 году выросла на 18,5% с 661 млн долларов США (в 2022 году) до 783 млн долларов США, что позволило войти в топ-15 брендов с самой сильной и самой ценной стоимостью бренда во Вьетнаме. Это действительно значимый результат, особенно в условиях особенно сложной экономики из-за рыночных колебаний, слабого спроса, рисков глобальной экономической рецессии и высокого инфляционного давления. Таким образом, MobiFone продолжает свою 8-летнюю серию роста стоимости бренда даже в условиях телекоммуникационной отрасли, которая сталкивается со многими трудностями и становится свидетелем упадка многих крупных брендов. Стоимость бренда в 2023 году выросла на 45,3% по сравнению с тем, когда MobiFone впервые появился в рейтинге самых ценных брендов мира по версии Brand Finance в 2016 году, что свидетельствует об операторе сети. пользуется доверием и любовью потребителей.
Рост бренда также свидетельствует о том, что усилия компании в сфере производства и бизнеса, а также ориентация на продвижение цифровой трансформации принесли результаты. Телекоммуникации являются основным источником дохода, но, столкнувшись с фазой насыщения рынка телекоммуникаций, MobiFone трансформируется в цифровое технологическое предприятие с комплексной цифровой экосистемой, включающей три основных направления деятельности, включая цифровую инфраструктуру, цифровые решения/платформы и услуги цифрового контента, стремясь «улучшить жизнь» партнеров, предприятий и индивидуальных клиентов MobiFone. Наряду с расширением своего бизнеса в цифровом пространстве компания MobiFone достигла первых результатов, представив продукты и услуги, относящиеся к цифровой экосистеме, такие как MobiFone Money, mobiEdu, MobiFone Smart Office, mobiAri...
Стоимость бренда MobiFone в 2023 году увеличится
Действия MobiFone имеют много значений
До сих пор шаги MobiFone имеют большое значение. У MobiFone лучшая служба поддержки клиентов во Вьетнаме; создать здоровую конкурентную среду. Именно эта конкуренция создает уровень удовлетворенности и все более привлекательные тарифы для потребителей. Однако в действительности традиционная телекоммуникационная отрасль в настоящее время переживает постепенное сокращение пространства для роста из-за сильного влияния социальных сетей и высоких требований клиентов. Теперь, когда оптоволоконные кабели получили широкое покрытие, Интернет развивается, и чем больше появляется услуг, тем больше сокращается мобильная индустрия, как с точки зрения услуг, так и пространства для роста. Мобильной индустрии необходимо найти новые сферы роста, новые продукты и услуги, полезность которых должна быть связана с развитием интеллектуальной социальной жизни, доверием, использованием и желаниями пользователей. Я надеюсь, что MobiFone продолжит подтверждать свои позиции в сфере технологий и звание Героя труда в период обновления, модернизации инфраструктуры MobiFone и цифровой экосистемы, а также для всех отраслей, уровней и сфер успешной цифровой трансформации.
(Профессор, доктор наук До Трунг Та - бывший министр почт и телекоммуникаций - ныне министр информации и коммуникаций)
Трансформировать, чтобы развивать
Помимо сосредоточения внимания на развитии производства и бизнеса в своей традиционной сфере мобильной связи, в последние годы компания MobiFone постоянно инвестирует и активно развивается в таких областях, как разработка новых мобильных соединений, корпоративных информационно-технологических решений и цифровых услуг. В частности, будучи одним из первых трех отечественных сетевых операторов, инвестировавших и успешно испытавших сеть 5G в 2019 году, MobiFone внес важный вклад в то, чтобы Вьетнам вошел в список стран-пионеров, успешно применяющих эту высокую технологию в мире, тем самым подтвердив храбрость, интеллект и возможности Вьетнама друзьям по всему миру.
Однако, наряду с быстрым развитием цифровых технологий и тенденциями глобализации, подключение к Интернету вещей... оказало сильное влияние на отечественную телекоммуникационную отрасль. Вместо традиционных методов общения, таких как SMS и голосовая связь, пользователи постепенно переходят на новые методы общения и связи через социальные сети и Интернет. Тем временем вьетнамский рынок мобильной связи также вступает в фазу насыщения. В 2020 году уровень использования SIM-карт достиг 137%. По данным аудиторской компании E&Y, ценовая конкуренция и низкие тарифы привели к насыщению мобильной отрасли и снижению прибыльности в соответствии с мировыми тенденциями. Примечательные цифры также приведены в Сводном отраслевом отчете Министерства информации и коммуникаций: в 2022 году доходы от внутренних телекоммуникаций, по оценкам, достигнут всего 138 000 млрд донгов, что на 1,6% больше, чем в 2021 году. Прибыль после уплаты налогов в 2022 году, по оценкам, достигнет 44 500 млрд донгов, что на 3,8% больше, чем в 2021 году. По оценкам, количество абонентов мобильной связи, использующих смартфоны, достигнет 75,80%, что на 1,4% больше, чем в 2021 году...
Наряду с насыщением рынка мобильной связи, изменение направления бизнеса и ответ на призыв правительства к национальной цифровой трансформации привели к своевременным решениям о конверсии с MobiFone. Можно сказать, что к настоящему времени MobiFone разработала цифровую экосистему с цифровыми образовательными решениями mobiEdu, интеллектуальным вещанием, цифровым здравоохранением, цифровыми финансами (электронный кошелек и криптовалюта MobiFone Money). Эти решения не только отвечают потребностям большинства людей, но и способствуют продвижению процесса цифровой трансформации на национальном уровне и соответствуют мировым тенденциям цифровизации. Таким образом, из чисто мобильного телекоммуникационного предприятия MobiFone в последние годы постепенно трансформируется в цифровое технологическое предприятие с разнообразными высококачественными цифровыми услугами.
Внедрение технологии виртуальной реальности
MobiFone завоевал множество наград в стране и за рубежом.
Компания MobiFone неоднократно завоевывала множество отечественных и международных наград, таких как «10 лучших цифровых услуг — сильные бренды розничной торговли во Вьетнаме 2020–2021 гг.»; 10 самых сильных вьетнамских брендов в сфере технологий в 2022 году, национальный бренд Вьетнама 2022 года, 100 самых дорогих телекоммуникационных брендов в мире (2020, Brand Finance), премия Vietnam Digital Transformation Award 2022. В условиях постепенного насыщения и усложнения рынка телекоммуникаций компания MobiFone поставила перед собой цель «поддерживать телекоммуникации — осваивать новые пространства». Основываясь на пяти основных принципах: «Клиенты — Продукты — Технологии — Операции — Мощность», MobiFone ставит перед собой конкретные цели к 2025 году по быстрой разработке новых цифровых продуктов и услуг за пределами телекоммуникаций, таких как: бизнес цифровой инфраструктуры, предоставление цифровых платформ/решений — цифровой контент; Создание все более полной цифровой экосистемы MobiFone. Тем самым продвигая процесс цифровой трансформации во Вьетнаме, способствуя построению цифрового правительства, цифрового общества и цифровой экономики.
В то же время MobiFone также тесно сопровождает предприятия в процессе цифровой трансформации. Например, ранее в этом году MobiFone и Vietnam Airlines подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве на период 2023–2028 годов. Соглашение о сотрудничестве будет способствовать развитию потенциала и сильных сторон двух ведущих предприятий в сфере авиации и телекоммуникаций — информационных технологий, способствуя созданию благоприятных условий для Vietnam Airlines и MobiFone для расширения производства и бизнеса, а также устойчивого развития. Соответственно, Vietnam Airlines будет сотрудничать с MobiFone для создания цифровой инфраструктуры компании, такой как система облачных вычислений, внутренняя и международная инфраструктура связи, выделенные и публичные телекоммуникационные сети с применением технологий 4G, 5G... MobiFone также будет координировать работу с Vietnam Airlines по развертыванию цифровых платформ и цифровых решений для Vietnam Airlines, таких как электронный офис, электронный контракт, автоматизация процессов (RPA), онлайн-встречи, управление данными...; цифровые услуги в области платежей, электронной коммерции, обслуживания клиентов, управления операциями, интеллектуального анализа данных и другие цифровые решения, которые MobiFone сможет предоставлять в будущем. MobiFone будет оказывать поддержку и консультировать по вопросам разработки и внедрения политик, программ и планов по реализации стратегии цифровой трансформации Vietnam Airlines.
В июне прошлого года этот сетевой оператор подписал меморандум о взаимопонимании с Корпорацией железных дорог Вьетнама. Соответственно, MobiFone будет предоставлять продукты и услуги в области цифровой инфраструктуры, цифровых решений, цифровых услуг... с использованием передовых технологий, стремясь построить предприятие 4.0, уделяя особое внимание 3 основным направлениям: цифровая инфраструктура, цифровые решения и цифровые услуги. MobiFone предоставляет систему решений цифровой трансформации на предприятиях, направленную на цифровую трансформацию в железнодорожном секторе для улучшения качества обслуживания клиентов, управления операциями, использования данных клиентов...
Успешное развертывание тестирования сети 5G с 2019 года
Стремление MobiFone в новую эру
Представитель MobiFone заявил: «Сегодняшние достижения MobiFone являются результатом консенсуса, усилий, решимости, креативности и инноваций коллектива MobiFone за последние 30 лет». Благодаря закаленному «духу MobiFone» и «воле и стремлению MobiFone» в новую эру мы верим, что продолжим предлагать клиентам больше новых продуктов, услуг и новых ценностей. В то же время успешно реализовать миссию по созданию цифровой инфраструктуры и цифровых платформ для национальной цифровой трансформации. Тем самым активно способствуя индустриализации и модернизации страны.
С 2022 года компания MobiFone строго следует своей стратегии развития до 2030 года, в основе которой лежат три основных направления: цифровая инфраструктура, цифровые решения/цифровые платформы и услуги цифрового контента. В частности, развертывание работы по развитию абонентской базы параллельно с усилением проверки, управления и стандартизации информации об абонентах в соответствии с государственными нормами и определение этого как регулярной и необходимой задачи для создания точной и полной базы данных для развертывания новых услуг. Сосредоточившись на продвижении бизнеса данных для компенсации снижения доходов от услуг мобильной связи, ожидается, что доходы от данных в 2022 году вырастут почти на 27% по сравнению с 2021 годом. В 2022 году MobiFone также продвигала ориентацию «Сделано в MobiFone» и промышленное производство, что обеспечило рост доходов более чем на 60% по сравнению с 2021 годом. В частности, MobiFone является одним из первых 5 подразделений во Вьетнаме, получивших лицензию на предоставление услуг по сертификации электронных контрактов, стремясь к цели Enterprise 4.0.
В то же время MobiFone продолжит реализацию своей стратегии по продвижению бизнеса в новых областях, таких как цифровые финансы, цифровое здравоохранение, цифровое образование и т. д., которые требуют больших системных и человеческих ресурсов на начальных этапах внедрения.
Представитель MobiFone сообщил , что к 2025 году компания, как ожидается, разовьет цифровую инфраструктуру в лидирующей группе, освоив основные технологии. В то же время быстро совершенствуется привлечение новых клиентов, сохранение существующих клиентов и создание множества новых источников дохода, значительно увеличивая доход от цифровых услуг. «Цель MobiFone — стать основным предприятием, продвигающим национальную цифровую трансформацию, взяв на себя ведущую роль в инвестировании и поддержке других предприятий в развитии цифровой инфраструктуры и цифровой трансформации. Компания будет играть ведущую роль в инфраструктуре цифровых технологий, фундаменте цифровой экономики и цифрового общества, обеспечении информационной безопасности и производстве оборудования для системы 5G. На этой основе мы будем поддерживать и передавать технологии другим предприятиям. Мы также всегда стремимся играть ведущую роль в реализации национальных стратегий и стратегий для информационно-коммуникационной отрасли», — добавил представитель MobiFone.
Ссылка на источник
Комментарий (0)