В этом году праздник с 30 апреля по 1 мая длится 5 дней, и по всей стране пройдут сотни фестивалей. В связи с тем, что миллионы абонентов путешествуют между населенными пунктами, операторы сетей подготовили множество планов по стабилизации инфраструктуры телекоммуникационной сети на время праздников.

В беседе с VietNamNet представитель Viettel сообщил, что ожидается, что около 3,7 млн ​​абонентов Viettel посетят всю страну во время этих праздников. Компания Viettel Networks заблаговременно предложила около 2000 решений и организовала 400 сотрудников для онлайн- и офлайн-мониторинга мероприятий и фестивалей, чтобы поддерживать бесперебойную работу сети и оперативно решать любые возникающие проблемы.

« Программное обеспечение Viettel для мониторинга и управления сетями объединяет искусственный интеллект и большие данные, такие как NPMS, GEO, XO и т. д., что позволяет реагировать в два раза быстрее обычного, оптимизировать покрытие для устройств и ограничивать перегрузку сетевой системы », — сказал представитель Viettel.

Все магазины Viettel Stores, отделения Viettel Post и около 700 магазинов Viettel Telecom по всей стране будут работать в течение всего праздника, чтобы удовлетворить потребности всех людей.

мобильная сеть телекоммуникаций.jpg
Центр управления телекоммуникационной сетью. Фото: Виеттель

По данным VNPT , для обеспечения качества обслуживания в праздничные дни подразделение провело проверку всей системы и готово к расширению и увеличению пропускной способности для обслуживания миграции абонентов из крупных городов.

Эта сеть провела анализ и работала с местными органами власти, чтобы спрогнозировать места проведения фестивалей и крупных мероприятий, на основе чего она планирует добавить полевые вещательные станции и мобильные вещательные транспортные средства в местах массового скопления людей.

VNPT внедрила более 200 решений для пополнения ресурсов, готовых справиться с 150% внезапным ростом трафика. Это подразделение также сотрудничает с крупными поставщиками контента и провайдерами CDN для увеличения пропускной способности подключения на 10–20%.

VNPT также заранее подготовила планы дежурств и передачи резервных материалов, чтобы быть готовой реагировать на ситуации, которые могут возникнуть до, во время и после праздников.

Что касается MobiFone , то это подразделение заявило, что владеет почти 80 000 станций 3G/4G, охватывающих 100% населения, что обеспечивает возможность предотвращения необычной перегрузки сети в ключевых районах и районах с высоким трафиком данных. С 2023 года компания MobiFone оптимизирует и автоматизирует сетевые операции, используя технологии машинного обучения и искусственного интеллекта.

мобильная-сеть-домашнее-радио-автомобиль-1.jpg
В местах массового скопления людей увеличивается количество передвижных вещательных средств. Фото: Тронг Дат

В ключевых районах, где проходят фестивали и собираются толпы людей, компания MobiFone провела опросы, измерения и оценку качества покрытия, установила дополнительные станции мобильного вещания, увеличила покрытие и расширила ресурсы для станций 4G.

Устройства в сети также были протестированы для обеспечения высокой избыточности в случае сбоя сети. Пропускная способность сети MobiFone, а также внутренние и международные направления передачи данных также готовы к возросшему спросу по сравнению с обычными днями. В компании MobiFone заявили, что на время праздников компания организовала достаточное количество персонала для обслуживания и поддержки клиентов.

По словам представителя Vietnamobile, для поддержания качества обслуживания компания заморозит (сохранит статус-кво) работу сети в праздничные дни, не допуская сбоев в работе сети, чтобы минимизировать риск сбоев в обслуживании, за исключением случаев, когда это требуется для реагирования на чрезвычайные ситуации.

Помимо подготовки сценариев и организации круглосуточных смен, Vietnamobile увеличила свой кадровый потенциал за счет иностранных экспертов для поддержки мониторинга и предоставления информации по вызову.

Результаты опроса по оценке пользователями качества обслуживания и обслуживания клиентов в сфере телекоммуникаций и облачных вычислений показывают, что многие компании имеют хорошее качество обслуживания.