Больше никаких путешествий
Выступая на открытии семинара, журналист Нгуен Нгок Тоан, главный редактор газеты Thanh Nien, подтвердил, что международные туристы играют важную роль в общей структуре доходов туристической отрасли, принося стране большие доходы. Сейчас ситуация стала еще более критической, чем когда Вьетнам впервые открылся после взятия пандемии под контроль более года назад.
«Как и недвижимость, туризм является входом и выходом многих сфер и отраслей. Отсутствие международных туристов, которые составляют большую часть доходов от туризма, не позволило авиакомпаниям, службам, отелям, судоходным линиям и т. д. восстановиться, несмотря на резкий рост числа внутренних посетителей в прошлом году. Поэтому можно утверждать, что международные посетители являются спасителем для восстановления туристической отрасли и оживления экономики. Тем не менее, Вьетнам является одной из первых стран в Юго-Восточной Азии, которая возобновила работу после пандемии COVID-19, но имеет самые низкие показатели восстановления туризма по сравнению с другими странами региона. Это вопрос, который профессионалы в сфере туризма должны серьезно рассмотреть», — подчеркнул журналист Нгуен Нгок Тоан.
Пассажиры международных рейсов регистрируются в международном аэропорту Таншоннят
Чтобы прояснить срочность привлечения иностранных туристов во Вьетнам , доктор Луонг Хоай Нам, член Консультативного совета по туризму, отметил: «До пандемии Вьетнам принимал лишь половину иностранных туристов, чем Таиланд». Это печальное сравнение, учитывая, что у нас большой потенциал и преимущества в сфере туризма. Особенно богатый источник природного, культурного и исторического наследия. После пандемии число иностранных туристов во Вьетнаме продолжило сокращаться и составило всего одну треть по сравнению с Таиландом. В этом году, если мы не будем осторожны, есть риск упасть еще ниже. Эта реальность заставляет нас беспокоиться, а не просто отчаиваться. Потому что, если мы продолжим идти в обратном направлении, авиационная и туристическая отрасли Вьетнама окажутся под угрозой. Тысячи предприятий сферы туризма, гостиничного бизнеса, туризма и развлечений испытывают нехватку иностранных туристов, несут большие убытки, влезают в долги и сокращают рабочие места.
Аналогично все авиакомпании в нашей стране «тонут» в убытках и долгах. В частности, Vietnam Airlines накопила убытки в размере более 34 000 млрд донгов, имела отрицательный капитал в размере более 10 000 млрд донгов и находится под угрозой исключения из листинга. Дочерняя компания Pacific Airlines понесла убытки в размере более 10 000 млрд донгов, что в 3 раза превышает ее собственный капитал. Авиакомпания Bamboo Airways работает не так давно, но столкнулась с пандемией COVID-19, и теперь у нее нет прекрасных новостей, как раньше. Недавно авиакомпания объявила о совокупном убытке в размере более 16 000 миллиардов донгов. Затем Vietjet Air, после более чем 10 лет объявления прибыли, также понесла убытки в размере 2,170 млрд донгов в 2022 году.
«У туризма нет пути назад. Спасение международного туризма — это не только спасение туристического бизнеса, авиакомпаний, инвесторов в недвижимость на первичном и вторичном уровне, но и создание множества возможностей для продаж и увеличение доходов для бедных уличных торговцев. Каждый иностранный гость увеличивает возможность уличных торговцев в Сапе продать больше подарков, а также возможность для бедных людей избежать нищеты», — сказал г-н Нам.
Семинар «Открытие виз, восстановление туризма», организованный газетой Thanh Nien утром 10 марта, привлек к участию многие управленческие агентства, министерства и предприятия. Фото:
Visa — это первая дверь, которая откроется
Определяя причины, по которым вьетнамский туризм «идёт первым и отстаёт», г-жа Тран Нгуен, заместитель генерального директора Sun World - Sun Group, подтвердила, что «виза — это первая дверь». Всемирная туристская организация и Всемирный совет по путешествиям и туризму продемонстрировали, что упрощение визового режима может привести к увеличению числа международных прибытий на 5–25 % в год. Поэтому, возвращаясь к туристической гонке после пандемии COVID-19, ряд направлений активно использовали визовую политику для создания конкурентного преимущества.
По словам г-жи Нгуен, Таиланд увеличил срок пребывания с 30 до 45 дней, с 15 до 30 дней; Тайвань вновь применяет политику Quan Hong eVisa, направленную на туристов, путешествующих в составе туров и групп через туристические агентства, с простыми и быстрыми процедурами; Южная Корея возобновляет выдачу многократных виз со сроком пребывания 30 дней и без ограничения количества въездов и выездов в течение 5 лет... На сегодняшний день Малайзия и Сингапур отменили визовый режим для 162 стран, Филиппины (157 стран), Япония (68 стран), Южная Корея (66 стран), Таиланд (64 страны)...
Большинство из вышеперечисленных стран выдают и разрешают въезд по электронным визам с длительным пребыванием до 6 месяцев и многократным въездом. Между тем Вьетнам в одностороннем и двустороннем порядке отменил визовый режим только для 24 стран. Электронные визы выдаются в 80 стран, однако количество пунктов въезда, через которые разрешен въезд иностранцам, ограничено. Обычный срок пребывания составляет всего около 15 дней и один въезд.
«Страны изменились очень быстро. С открытой и гибкой визовой политикой и множеством международных кампаний по привлечению туристов, проводимых странами, конкуренция за захват доли международного туристического рынка становится все более жесткой. Таким образом, визовая политика Вьетнама находится в невыгодном положении с точки зрения количества стран с безвизовым режимом, электронной выдачи виз, периода безвизового режима, а также форм виз. Если ее не скорректировать быстро, надлежащим образом и гибко, весьма вероятно, что туризм Вьетнама продолжит отставать», - предупредила г-жа Тран Нгуен.
Это также беспокоит г-на Тринь Нгок Тханя, заместителя генерального директора по коммерции Vietnam Airlines. В процессе продвижения туризма, участвуя в туристических ярмарках, он понял, что та же самая возможность предоставляется в том же регионе Юго-Восточной Азии, но конкурируя за направления, туристы выбирают самую простую страну, куда можно получить визу. Некоторые страны АСЕАН, например Таиланд, удвоили число туристов, отменив визы.
«Благодаря опыту в авиационной отрасли, страны с безвизовым режимом и прямыми рейсами увидели, что число пассажиров удвоилось за 3 года, а не средний рост на 5-10%. Программа развития туризма в Индокитае, в которой Вьетнам находится в центре внимания, сталкивается с перегруженностью визами. Действительно необходимо рассмотреть безвизовый режим, многократное использование или использование в трех странах Индокитая в координации друг с другом», - подчеркнул г-н Тхань.
Ссылаясь на собственный опыт недавнего въезда в развитую страну Европы, г-н До Суан Куанг, заместитель генерального директора Vietjet Air, сказал: «У них два въезда, один из которых требует ожидания более 3 часов, а другой позволяет пассажирам пройти «быстро» благодаря применению визовых и иммиграционных технологий. Это показывает, что Вьетнаму необходимо применять технологии для выдачи виз. Процедуры и политика должны быть на шаг впереди, но в настоящее время Вьетнам отстает от потребностей и требований реальности развития».
Г-н Куанг оценил иммиграционные процедуры Вьетнама как слишком медленные и их необходимо улучшить посредством автоматизации. Для развития туризма необходимо решить визовую проблему, в частности, продлить срок действия виз.
Иностранные туристы делают покупки на рынке Бен Тхань
Открыто, что сделать, чтобы клиенты «открыли свои кошельки»?
Подтвердив, что открытие визового режима является неотложной задачей, г-н Джонатан Хан Нгуен, председатель Inter-Pacific Group (IPPG), поднял вопрос: как только клиенты приходят, еще более важным вопросом становится, как заставить их тратить больше денег. Ссылаясь на статистические данные World Data об истории международных посетителей стран Юго-Восточной Азии с 2008 по 2019 год, г-н Джонатан Хань Нгуен сказал, что по темпам роста числа иностранных посетителей Вьетнам превзошел Индонезию и вышел на четвертое место в Юго-Восточной Азии. Однако, в то время как другие страны в основном сохранили свой средний доход на посетителя, Вьетнам опустился с 5-го на 6-е место. Общие расходы туристов во Вьетнаме составляют всего 40% от расходов Таиланда и намного ниже, чем в Сингапуре, Индонезии, Малайзии, Южной Корее, Японии и т. д.
Г-н Джонатан Хань Нгуен проанализировал: Среди видов туризма, которые развивает Вьетнам , наиболее популярными являются курортный туризм и познавательный туризм, в основном благодаря доступности, благоприятным природным условиям и культурному разнообразию. Для двух новых направлений туризма, включая оздоровительный туризм и шопинг-развлекательный туризм, Вьетнам пока еще весьма ограничен. Между тем потенциал двух вышеперечисленных видов туризма огромен. Это также является «узким местом» для увеличения расходов туристов. Например, Сингапур по площади равен острову Фукуок во Вьетнаме . Ввиду ограниченности природных ресурсов Сингапур решил «сосредоточиться» на развитии четырех видов туризма: шопинг, развлечения, деловые поездки и познавательные путешествия. Сингапур стал раем для шопинга, поскольку является островом беспошлинной торговли. В результате число иностранных туристов в Сингапуре и средние общие расходы на одного посетителя в Сингапуре значительно превышают аналогичные показатели во Вьетнаме .
В то же время г-н Джонатан Хань Нгуен подтвердил, что все страны с развитой туристической индустрией, такие как Таиланд, Корея, Япония, Китай, или страны мира, такие как США, европейские страны... все используют модель аутлетов при фабриках (торговых центров, где в течение сезона продаются товары со скидками) для привлечения туристов, увеличения расходов и доходов от туризма. В настоящее время правительство рассматривает вопрос о создании механизма политики для зон беспошлинной торговли в сфере торговли и туризма. Если это будет реализовано, во Вьетнаме появятся первые в регионе магазины беспошлинной торговли при фабриках, розничные цены в которых будут такими же низкими, как в США или Милане (Италия). Туристы из соседних стран устремятся во Вьетнам за покупками, что приведет к всплеску других услуг, а туристическая индустрия сделает огромный скачок вперед.
Кроме того, по его словам, для привлечения иностранных туристов во Вьетнам недостаточно одной авиакомпании или одного туристического агентства, туристического агентства или отеля, необходима связь между магазинами беспошлинной торговли и предприятиями, обслуживающими туристическую отрасль. Соответственно, авиакомпании будут «объединяться» с турагентствами, чтобы снизить цены на билеты и доставить клиентов в центры беспошлинной торговли. За каждую группу гостей подразделение беспошлинной торговли возместит туристической компании 10%.
«Магазины беспошлинной торговли на улице принесут много удобств, таких как то, что у туристов будет больше времени для покупок, доступ к большему количеству товаров, поскольку площадь на улице намного больше, чем в аэропорту. Поэтому доход гарантирован очень хорошо. Эта модель была реализована нами в Корее и Японии. Только в торговом центре Lotte в Сеуле (Корея) доход от покупок достиг 10 миллиардов долларов США, если 10% разделить на туристические компании, они получат финансовую поддержку до 1 миллиарда долларов США. Это огромный ресурс для быстрого восстановления туристических компаний. Международные туристы устремятся во Вьетнам , авиакомпании, отели и рестораны также немедленно восстановятся», - подчеркнул г-н Джонатан Хан Нгуен.
Решительно поддерживая модель сотрудничества между предприятиями в туристической экосистеме, г-н Нгуен Куок Ки, председатель совета директоров Vietravel Corporation, подтвердил, что сотрудничество является «ключом» к достижению успеха Таиланда в снижении цен на туры. Помимо визы, это один из ключевых факторов конкурентоспособности и привлечения посетителей после пандемии. Кроме того, он предложил Национальной ассамблее и правительству оперативно внести поправки в закон и принять прорывную и открытую политику в отношении виз. Например, постановление одобряет визы для гостей, пребывающих в течение первых 15 дней, и автоматически продлевает визу по истечении 15 дней; принимаем визы типа Quan Hong, как в Тайване, или групповые визы, как в Японии; Освобождение от виз для пилотов на срок до 6 месяцев для некоторых ключевых рынков...
Освобождение от виз продлено до 5 лет
Визовый вопрос — один из шагов, которые необходимо решить для привлечения иностранных туристов во Вьетнам. В связи с этим город предложил правительству поручить соответствующим министерствам и ведомствам расширить круг субъектов выдачи виз, увеличив срок безвизового режима с 15 дней до как минимум 30 дней. Аналогичным образом, вместо выдачи однократной визы ее следует усовершенствовать, чтобы разрешить многократный въезд и выезд, поскольку многие туристические компании в Хошимине нуждаются в организации совместных туров, что поможет значительно увеличить добавленную стоимость. В то же время срок действия политики безвизового режима следует продлить до 5 лет, чтобы агентства, туристические компании и партнеры могли разрабатывать более стабильные и относительно долгосрочные планы освоения рынка. Некоторые мелочи можно изменить немедленно, например, зарегистрировать новое доменное имя eVisa, которое легко запомнить, обновить информационную страницу на разных языках. Если мы сделаем это решительно, это немедленно улучшит имидж Вьетнама среди туристов уже на первом этапе въезда во Вьетнам.
Г-н Дуонг Ань Дук, заместитель председателя Народного комитета города Хошимин
Послабление визового режима, увеличение продолжительности пребывания для привлечения иностранных туристов
После последствий эпидемии COVID-19 индустрия туризма привлекла внимание со стороны департаментов и местных властей, и правительству было предложено множество политик и решений. С тех пор туристическая индустрия также довольно быстро восстановилась. Однако это восстановление не синхронизировано между внутренними и международными посетителями, в основном за счет внутренних посетителей. Однако внутренние туристы тратят всего около 40–50% от расходов иностранных туристов. Это по-прежнему затрудняет работу ресторанов и гостиниц.
Поэтому необходимо рассмотреть возможность отмены визовой политики, увеличения продолжительности пребывания, избегая ситуаций, когда у посетителей Вьетнама истек срок действия визы и им приходится ехать в соседние страны для продления визы, что снижает привлекательность Вьетнама как направления в глазах туристов. Visa — это первая открытая кнопка, которая будет стимулировать и мотивировать развитие туристической отрасли. Мы надеемся, что Министерство общественной безопасности и Министерство иностранных дел будут уделять больше внимания рекомендациям правительству относительно более гибкой визовой политики. В то же время мы надеемся найти комплексное решение для туристической экосистемы, предусматривающее политику устранения препятствий и содействия восстановлению туризма.
Г-жа Нгуен Тхи Ань Хоа, директор Департамента туризма города Хошимин
Нужна более быстрая визовая служба
Теперь мы обращаемся к индивидуальным путешественникам, состоящим из состоятельных людей, поскольку эта тенденция становится все более популярной и вносит значительный вклад в доходы туристической отрасли. Однако многие текущие правила выдачи виз не столь прозрачны, как до пандемии COVID-19. Гибкость в выдаче виз также должна измениться в сторону более быстрого реагирования на потребности иностранных посетителей.
Поэтому нам необходимо задействовать больше человеческих ресурсов и уделять больше внимания удовлетворению срочных, однодневных потребностей туристов. В то же время Вьетнаму необходимо разработать политику по расширению списка стран, освобожденных от визового режима, ускорить процесс одобрения виз и установить приоритеты, чтобы облегчить процесс подачи заявлений на визу, а также создать механизм подачи заявлений на получение виз во многих других отделениях, таких как Ханой и Дананг, а не только в Хошимине. Необходимо даже больше услуг по экспресс-выдаче виз в течение дня и более конкретные правила относительно условий, чтобы клиенты могли самостоятельно подать заявку в случае чрезвычайной ситуации.
Г-н Во Вьет Хоа, директор по въездному туризму компании Saigontourist Travel Service Company
Постоянное обращение по поводу визовой политики
Главное управление туризма определило туризм как межрегиональную отрасль, требующую сотрудничества министерств, местных органов власти, предприятий и даже сообществ. Как только клиент узнает о Вьетнаме, он подаст заявление на визу, а затем отправится во Вьетнам по воздуху, морю или по железной дороге. После въезда во Вьетнам туристы получат доступ к направлениям, услугам, туристическим продуктам..., поэтому необходима межсекторальная и межлокальная координация.
Что касается виз, то 15 дней пребывания недостаточно для путешественников на дальние расстояния, поэтому их необходимо продлить. Министерство культуры, спорта и туризма дало множество рекомендаций по смягчению визовой политики. По нашему мнению, визовый режим не является узким местом, но по сравнению с другими странами, даже странами региона, наша конкурентоспособность ниже. Поэтому необходимо найти решение, которое позволит повысить конкуренцию в сфере услуг и виз. Следует также рассмотреть возможность расширения списка стран, освобожденных от виз, включив в него важные страны, особенно Индию, Австралию... Также были предложения о выдаче виз на пограничных переходах, продлении срока действия виз, электронном продлении виз... Я надеюсь, что Министерство общественной безопасности одобрит это.
Г-н Тран Фу Куонг, директор департамента международного сотрудничества, генеральный департамент туризма
Остерегайтесь поддельных сайтов eVisa
В настоящее время граждане 13 стран освобождены от виз для въезда во Вьетнам сроком на 15 дней независимо от цели поездки. По истечении этого срока полиция может продлить срок временного проживания. Кроме того, иностранцы, въезжающие в туристические зоны и приграничные экономические зоны, освобождаются от виз на 30 дней. В то же время Вьетнам ввел выдачу электронных виз (eVisa) со сроком временного пребывания 30 дней, а результаты возвращаются через 3 дня. Плата за электронную визу составляет 25 долларов США и перечисляется непосредственно на счет Министерства финансов. В настоящее время существует множество поддельных сайтов, использующих иностранные аккаунты для сбора высоких сборов за электронные визы и даже для срыва выдачи электронных виз во Вьетнаме.
Кроме того, Министерство общественной безопасности выдает вьетнамские туристические визы сроком действия до 90 дней. Закон обязывает сотрудников полиции или пограничников по прибытии на пограничный пункт поставить печать в подтверждении пребывания сроком на 30 дней, после чего иностранные туристы могут запросить продление срока пребывания до 90 дней. В то же время Вьетнам также применяет политику безвизового режима для лиц вьетнамского происхождения и их семей с временным сроком проживания до 6 месяцев... Мы принимаем во внимание комментарии предприятий и экспертов, чтобы продолжить вносить поправки в ряд статей Закона об иммиграции как можно скорее, упростив процедуры.
Полковник Данг Туан Вьет, заместитель директора Департамента иммиграции Министерства общественной безопасности
Авиакомпании ждут смягчения визового режима, чтобы «взлететь»
Если 2019 год был пиковым, то туристическая отрасль приняла 18 миллионов посетителей, а авиационная отрасль перевезла около 40 миллионов международных пассажиров. Из них туристы составляют около 70% авиапассажиров. Это показывает, что влияние туризма на авиацию огромно. К моменту восстановления международного авиасообщения общее количество перевезенных по этим маршрутам пассажиров составит около 12 млн человек, в том числе 3 млн туристов. Таким образом, соотношение туристов, пользующихся воздушными маршрутами, составляет всего 50/50, по сравнению с предыдущими 70/30.
В этом году авиационная отрасль нацелена на 34 миллиона международных посетителей, что составляет около 80% от числа посетителей 2019 года. К февралю общее число международных посетителей составило 2,3 миллиона, что эквивалентно 67% от числа посетителей 2019 года. Согласно расчетам, к апрелю это число может превысить 70% и, как ожидается, восстановится примерно на 90% от числа посетителей 2019 года к концу третьего квартала. Однако это ожидаемые цифры, будут ли они достигнуты или нет, во многом зависит от числа иностранных посетителей Вьетнама, а открытие виз является важным узким местом.
Г-н Буй Минь Данг, заместитель начальника отдела пассажирских перевозок Управления гражданской авиации Вьетнама
Ссылка на источник
Комментарий (0)