Устранение узких мест для ускорения развития туризма.

Туристическая индустрия постепенно устраняет препятствия и ускоряет восстановление утраченного. Среди них, по мнению предприятий и экспертов, коммуникация и продвижение туристических направлений часто упоминаются как «слабое место», препятствующее настоящему расцвету вьетнамского туризма.

Вьетнам прилагает усилия для привлечения иностранных туристов.

При введении новой политики необходимо немедленно объявить о ней!

«Если эти визовые и иммиграционные правила будут утверждены, их необходимо немедленно довести до сведения туристов, чтобы они могли заблаговременно подать заявки на визы во Вьетнам . Мы должны избежать ситуации, когда мы открываем свои двери, но никто об этом не знает, упуская возможности, подобные тем, что были, когда туризм возобновился после COVID-19. Каким бы прекрасным ни был Вьетнам , сколько бы новых товаров у нас ни было и насколько бы открытыми мы ни были, если туристы об этом не знают, они не приедут», — отметил г-н Нгуен Чау А, директор туристической компании Oxalis.

Упущенная возможность, о которой упомянул г-н Нгуен Чау А, остается источником сожаления для многих представителей туристической индустрии. После официального снятия всех барьеров в борьбе с распространением заболеваний в марте 2022 года, чтобы получить преимущество в гонке за иностранными туристами, Вьетнам практически полностью воспользовался этой возможностью. По сравнению с Таиландом в то время, Вьетнам был гораздо более лоялен, требуя лишь отрицательного результата теста, не требуя карантина и восстановив процедуры подачи виз до допандемийного уровня. Между тем, Таиланд все еще применял программу «Тестируй и езжай», требуя от иностранных туристов ночевки на карантине в отеле в ожидании ПЦР-теста; в случае положительного результата им приходилось находиться на карантине еще 14 дней. Не говоря уже о довольно высоких затратах на карантин, включая транспорт из аэропорта в отель, питание и т. д. Тем не менее, парадоксально, но Таиланд быстро перехватил первых вернувшихся туристов, особенно самостоятельных путешественников, в то время как мы, с широко открытыми дверями, все еще долго ждали посетителей. Причина в том, что в других странах существовала полная, тщательная и подробная процедура въезда, широко освещаемая в СМИ, в то время как во Вьетнаме на тот момент ситуация была неясной и информации было мало. Когда же наконец были установлены конкретные правила, они не получили широкого распространения, поэтому никто о них не знал, и, следовательно, мало кто выбирал Вьетнам .

Нам необходима более широкая и активная рекламная кампания для повышения осведомленности о туристическом направлении.

Вьетнамской туристической индустрии необходимы систематические, профессиональные, долгосрочные и непрерывные инвестиции, чтобы использовать свои конкурентные преимущества и быстро восстановиться. Туристическим компаниям необходимо перейти к модели B2C, то есть продавать напрямую туристам, ограничивая посредников иностранными партнерами. Это позволит им активно разрабатывать новые продукты и осваивать рыночные возможности. Одновременно с этим, Национальному управлению по туризму Вьетнама необходимы более широкие и эффективные программы продвижения туристических направлений. Необходимо больше средств выделять на повышение осведомленности о туристических направлениях. После повышения осведомленности компаниям будет проще продавать свою продукцию.

Г-н Нгуен Чау А, директор туристической компании Oxalis.

Г-н Нгуен Чау А отметил, что маркетинг и коммуникация всегда были слабым местом вьетнамского туризма. Даже знаменитая пещера Сон Доонг, считающаяся одной из самых великолепных пещер в мире , неизвестна десяти сингапурцам. Долгое время Вьетнам в основном полагался на иностранных партнеров в вопросах маркетинга и коммуникации. 80% иностранных туристов во Вьетнаме приезжают по приглашению иностранных компаний. Большинство вьетнамских туристических компаний работают по модели B2B, то есть они только разрабатывают продукты и предлагают их партнерам, которые затем продают их туристам. Эта модель была успешной до пандемии, поскольку рынок в значительной степени опирался на туристов из Азии, в основном путешествующих группами. Однако европейский и американский рынки отличаются. Туристические компании, привозящие европейских туристов во Вьетнам, не тратят много денег на продвижение направлений, поэтому эти туристы мало знают о Вьетнаме , и число тех, кто выбирает путешествие во Вьетнам, остается ограниченным.

«Поскольку большинство компаний продвигают туризм через каналы B2B, туристическая индустрия оказывает поддержку лишь в виде роуд-шоу и некоторых рекламных программ. У нас очень мало программ по продвижению туристических направлений. В нынешних условиях произошли значительные изменения в моделях туризма, особенно для европейских и американских туристов. Они предпочитают самостоятельные путешествия, исследования и получение новых впечатлений. Если информация и изображения туристических направлений не будут широко распространяться и продвигаться, это будет для нас очень невыгодно в конкурентной борьбе», — оценил г-н Чау Азия.

Иностранные туристы посещают плавучий рынок Кай Ранг в городе Кантхо.

Бюджет на рекламу составляет всего 1/50 от бюджета Таиланда.

До пандемии Национальное управление туризма Вьетнама ежегодно участвовало в среднем в 20 крупных международных выставках, таких как Travex, ITB (Германия), MITT (Россия) и Jata (Япония). Оно организовывало 10-15 туристических делегаций в ознакомительных и маркетинговых целях (ознакомительные поездки, пресс-туры) для представления выдающихся туристических направлений и услуг Вьетнама , а также проводило более 20 роуд-шоу на ключевых зарубежных рынках. На внутреннем рынке местные власти также активно организовывали многочисленные мероприятия для привлечения туристов со всего мира. После пандемии масштабы и методы продвижения и маркетинга туризма во Вьетнаме значительно расширились, например, активно демонстрировалась Вьетнам на известных международных телеканалах, а также продвигался туризм посредством кино и кулинарии.

Однако руководитель Национального управления туризма Вьетнама признал, что одной из главных трудностей в развитии туризма во Вьетнаме является финансирование. Бюджет Вьетнама на продвижение туризма составляет всего 2 миллиона долларов США в год, в то время как другие страны региона, такие как Таиланд, тратят около 86 миллионов долларов США, Малайзия — около 130 миллионов долларов США, а Сингапур — 100 миллионов долларов США. Для решения этой проблемы финансирования в конце 2018 года премьер-министр издал указ о создании Фонда поддержки развития туризма, но до настоящего времени фонд еще не сформировал свою организационную структуру и не начал свою работу. Такая модель никогда ранее не применялась, поэтому существуют трудности с точки зрения персонала, организационной структуры и механизмов.

В мае число иностранных туристов, посещающих Вьетнам, сократилось.

Согласно недавно опубликованным данным Главного статистического управления, число иностранных туристов, посетивших Вьетнам в мае, составило 916 300 человек, что на 6,9% меньше по сравнению с предыдущим месяцем. За первые пять месяцев 2023 года Вьетнам принял почти 4,6 миллиона иностранных туристов, что в 12,6 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, но все еще составляет лишь 63% от показателя за тот же период 2019 года, до пандемии. Доходы от услуг размещения и питания в стране за последние пять месяцев выросли на 22,1% и составили 268 300 миллиардов донгов; доходы от сектора туризма и путешествий увеличились на 89,4% и составили 11 600 миллиардов донгов благодаря нескольким государственным праздникам в течение месяца.

Кроме того, во Вьетнаме в настоящее время всего 3 зарубежных представительства в сфере туризма (в Японии, Южной Корее и Великобритании), в то время как в Таиланде уже 29 представительств на 3 основных континентах, включая 18 в Азии, 8 в Европе и 3 в Северной Америке; в Малайзии 35 зарубежных представительств в сфере туризма; в Сингапуре 23 представительства; а в Южной Корее 31 представительство.

«В сфере продвижения туризма первостепенная задача — определить целевую аудиторию, проникнуть на рынок и освоить его. Наличие представительств на этих рынках имеет решающее значение. Однако по разным причинам количество представительств Вьетнама по продвижению туризма на этих рынках по-прежнему очень ограничено. Это также является одним из главных недостатков для вьетнамской туристической индустрии в конкуренции за туристические направления», — заявил руководитель Национального управления по туризму Вьетнама.

Председатель Ассоциации туризма Дананга, г-н Као Три Дунг, считает, что вопросы продвижения и маркетинга туризма, а также налаживания связей между регионами для создания привлекательных новых продуктовых систем, необходимо решать решительно и оперативно, чтобы придать импульс развитию вьетнамского туризма.

«Туристическая отрасль продемонстрировала большую решимость, но одного сектора недостаточно. Туризм стремится к активизации продвижения, но бюджетные ассигнования недостаточны. Ежегодный бюджет Вьетнама на продвижение туризма составляет лишь около 1/50 от бюджета Таиланда. Как бы ни прилагались усилия, при таких ограниченных ресурсах быстрое развитие туристического бренда невозможно. Предприятия очень надеются, что Указ № 82 приведет к принятию премьер-министром конкретных и решительных мер, которые позволят министерствам и ведомствам оперативно внедрять решения для преодоления трудностей в туристической отрасли в соответствии с целью превращения туризма в ключевой сектор экономики», — заявил г-н Као Три Дунг.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm