Решение DHub от DGV Digital помогает компаниям, работающим в сфере товаров повседневного спроса, оптимизировать процессы eRTM — систему для управления и развития каналов дистрибуции и точек продаж.
Рынок товаров повседневного спроса (FMCG) — один из крупнейших потребительских рынков в мире , характеризующийся быстрым ростом и высокой конкуренцией. В последнее время компании в индустрии FMCG сосредоточились на использовании технологий и данных для решения управленческих задач и оптимизации эффективности бизнеса. Среди них Dhub, разработанный компанией DGV Digital, представляет собой решение, помогающее справиться со многими проблемами, связанными с управлением и поддержкой каналов дистрибуции.
Г-н Нгуен Хуу Ань Хао , коммерческий директор DGV Digital , поделился своими соображениями об улучшении качества обслуживания клиентов в цифровую эпоху. Фото: DGV Digital
DHub — это экосистема, включающая такие решения, как приложения для розничных продавцов, приложения для оптовых покупателей, системы управления транспортом (TMS), CDP, CRM и платформы лояльности. Она создана для оптимизации управления каналами дистрибуции, точками продаж и клиентами, помогая компаниям, работающим в сфере товаров повседневного спроса, более эффективно отслеживать продажи. С помощью DHub компании могут использовать цифровые технологии для эффективного мониторинга продаж и принятия решений на основе углубленного анализа обширных источников данных.
По данным DGV Digital, решение DHub было разработано для преодоления операционных проблем предприятий, работающих в сфере товаров повседневного спроса. Ранее компаниям часто было сложно получить доступ к большим хранилищам данных, поскольку данные хранились и управлялись в отдельных, несовместимых системах. Поэтому извлечение и агрегирование данных из этих источников становилось сложным и трудоемким процессом. Кроме того, анализ данных требовал значительных инвестиций в системы анализа данных и команду экспертов для анализа, фильтрации и предоставления полезной информации.
Кроме того, предприятиям не хватает информации о спросе на продукцию в точке продажи, что затрудняет определение того, какие товары следует продавать в магазинах, а также принятие соответствующих решений о производстве и распределении. Внедрение мероприятий по продажам в точках продаж также создает трудности в установлении и развитии отношений с клиентами.
Кроме того, отсутствие персонализированного контента существенно влияет на возможность взаимодействия с пользователями, часто делая маркетинговые кампании неэффективными и приводя к значительным финансовым потерям из-за неспособности охватить нужную целевую аудиторию. «Для преодоления этих проблем компаниям, работающим в сфере товаров повседневного спроса, необходимо инвестировать в технологии, анализ данных и маркетинг для оптимизации своих бизнес-стратегий», — заявил представитель DGV Digital.
Представители DGV Digital общаются с клиентами на мероприятии «Новые тенденции розничной торговли в цифровую эпоху». Фото: DGV Digital
Для решения этих проблем DHub предоставляет инструмент управления прямыми продажами от производителя до конечного потребителя, помогая предприятиям собирать и отслеживать автоматизированный процесс продаж. Эти решения гарантируют сбор информации о товарах в точке продажи, а также данных о клиентах в режиме реального времени. Главное преимущество DHub заключается в том, что он позволяет предприятиям оптимизировать операции, снижать затраты и улучшать качество обслуживания клиентов, одновременно конкурируя на цифровом рынке. «Используя возможности данных, DHub помогает предприятиям получить более глубокое понимание потребностей и предпочтений своих точек продаж, включая дистрибьюторов, розничных продавцов и сети супермаркетов, тем самым соответствующим образом корректируя свои продукты и системы дистрибуции», — поделился представитель разработчиков.
DHub, как экосистема с решениями, адаптированными для каждого бизнеса, отличается быстрым развертыванием и способностью консультировать и решать множество реальных бизнес-задач. По данным DGV Digital, DHub обладает масштабируемыми функциями, которые можно адаптировать к конкретным потребностям предприятий и клиентов. «Предприятия в индустрии товаров повседневного спроса могут оптимизировать управление продажами, процессы обработки заказов, управление запасами, дистрибуцию продукции и управление клиентами. Кроме того, разработанные DHub инструменты eRTM помогают минимизировать затраты и улучшить контроль и мониторинг бизнес-процессов», — подтвердил представитель компании.
Хоай Фуонг
Ссылка на источник
Комментарий (0)