Вышеуказанные две награды присуждаются на основании многих критериев, таких как: ценность бренда, репутация организации, качество продукции и услуг, применяемые технологии, инновационные и прорывные решения, безупречное качество обслуживания клиентов, рыночный подход, деятельность, приносящая пользу обществу... Вышеуказанные критерии оцениваются объективно и независимо журналом The Global Economics и престижным наблюдательным советом и сочетаются с эксклюзивными данными исследований рынков капитала и банковского дела.
По данным The Global Economics, FE Credit добилась многих успехов в реализации проектов цифровой трансформации для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения операционной эффективности. Такой подход помог FE Credit сократить время рассмотрения кредитных заявок, обслуживая и удовлетворяя финансовые потребности миллионов вьетнамцев быстро, безопасно и удобно.
Цифровая платформа FE Credit упростила процесс кредитования, включая KYC и электронную подпись, чтобы клиенты могли максимально легко получить доступ к кредитным пакетам. В частности, благодаря приложению FE Online, интегрирующему современные технологические решения на цифровой платформе, с удобным интерфейсом и превосходными новыми утилитами, клиенты FE Credit могут управлять своими финансами более цифровым и комплексным способом. Кроме того, высокоэффективная функция чат-бота на основе искусственного интеллекта позволяет FE Credit связываться в среднем с 200 000 клиентов в месяц на платформе Zalo. Эта функция помогает FE Credit обслуживать клиентов лучше и быстрее, а также создает возможности для повышения коэффициента конверсии клиентов при одновременном снижении затрат на обслуживание клиентов.
Помимо инвестиций в технологии, FE Credit также находится на переднем крае создания цифровой экосистемы вокруг потребительского поведения, разрабатывая новые платформы, объединяющие банковские, кредитные, платежные услуги и услуги по управлению активами для комплексного удовлетворения финансовых потребностей клиентов.
Компания FE Credit также высоко ценится за свою стратегию устойчивого развития благодаря получению сертификата «Экологическое - социальное - государственное управление» (ESG) в целях обеспечения стабильного и устойчивого роста в будущем. Свидетельством этой приверженности является инвестиция в размере до 100 миллионов долларов США между FE Credit и сингапурским филиалом Deutsche Bank. Целью этих инвестиций является увеличение источника финансирования кредитов, соответствующих критериям ESG.
Кроме того, FE Credit также освобождает от уплаты процентов и снижает процентную ставку для клиентов, столкнувшихся с финансовыми трудностями во время пандемии COVID-19, выполняя условия, предписанные Государственным банком Вьетнама, для оказания поддержки клиентам в погашении просроченной задолженности и снижения финансового бремени. Банк FE Credit объявил, что оказал поддержку более 130 000 клиентов, пострадавших от пандемии COVID-19, при этом общая сумма поддержки процентной ставки составила почти 215 млрд донгов.
На протяжении всего своего развития FE Credit ставил перед собой цель «удовлетворить потребность в доступе к формальному кредитному капиталу для всех слоев населения в целях улучшения качества жизни». Выдавая небольшие кредиты, FE Credit уделяет особое внимание обслуживанию людей с низким и средним доходом, помогая им избавиться от зависимости от «черного кредита». На сегодняшний день FE Credit предоставил разнообразные кредитные продукты и профессиональные услуги почти 14 миллионам вьетнамцев.
По словам представителя FE Credit, получение этих двух престижных наград в очередной раз подтверждает лидирующие позиции FE Credit в отрасли потребительского кредитования, а также является достойной наградой за неустанные усилия команды FE Credit, направленные на создание продуктов и услуг высочайшего качества, привнесение законного кредитования в реальную жизнь, помощь всем слоям населения в получении доступа к безопасным кредитам для улучшения и повышения качества жизни клиентов.
| Global Economics — британский журнал, посвященный мировому бизнесу и финансовому анализу. С 2019 года журнал учредил премию Global Economics Awards, которая ежегодно вручается с целью признания и награждения подразделений и организаций за выдающиеся достижения и вклад в региональное и глобальное экономическое развитие в области финансов, банковского дела, недвижимости, страхования и энергетики. |
Фыонг Дунг
Источник
Комментарий (0)