Вечером 5 марта произошел массовый сбой в работе ряда приложений платформы Meta Facebook, Instagram, Messenger и Threads, который вскоре был исправлен. Однако возникает вопрос: не слишком ли сильно пользователи полагаются на эту платформу?
В беседе с VietNamNet многие компании, предоставляющие услуги цифрового маркетинга, заявили, что серьезно пострадали, поскольку после краха Facebook они потеряли свои рекламные каналы и системы фан-страниц с десятками миллионов пользователей. Не говоря уже о том, что аккаунты Facebook, используемые для связи с TikTok или платформами, которые позволяют входить в систему с помощью этой учетной записи социальной сети, также будут затронуты. Кроме того, ошибка Facebook привела к сбою в работе Instagram, из-за чего эти компании потеряли 50% трафика из социальных сетей.
Г-н Нгуен Зуй Ви, основатель компании Buzi, работающей в сфере цифрового маркетинга, поделился тем, что феномен ошибок Facebook сильно повлиял на компанию. Оказание услуг, заключенных с клиентами, должно быть приостановлено. Компания должна направить информацию клиентам, работающим в этот период времени, с пояснениями, поскольку это влияет на общие ключевые показатели эффективности проекта. Общение с членами компании также страдает из-за привычки использовать Facebook для быстрого общения, что заставляет нас переходить на другие платформы, такие как Zalo, Viber...
Еще одной сферой, которая серьезно пострадала от инцидента с Facebook, стал туризм, особенно экотуризм, например, услуги кемпинга.
Г-н Туй До, владелец кемпинга La Ngau, поделился: «В этом виде туризма 99% клиентов приходят из Facebook. Вернувшись из тура, они делятся своим опытом в группах, распространяют его (вирусным) способом через «сарафанное радио» и, в особенности, «чекинятся», поэтому, когда в социальных сетях возникают проблемы, это сильно сказывается на компании.
Г-н Ле Выонг Тхинь, генеральный директор Vietnam Formula Racing Joint Stock Company, подразделения, предоставляющего развлекательные гоночные услуги для международных и внутренних клиентов, также сказал: «Хотя компания использует множество платформ одновременно, таких как Facebook, Instagram, TikTok, веб-сайт и Zalo, она по-прежнему сильно зависит от Facebook, поскольку доход от рекламы на этой платформе по-прежнему составляет значительную долю — до 40–50%. Этот крах социальных сетей будет иметь серьезные последствия. Однако в долгосрочной перспективе предприятиям необходимо иметь запасной план, чтобы уменьшить ущерб.
В то время как предприятия сферы СМИ, туризма и услуг серьезно пострадали, технологический и розничный бизнес не пострадали.
Г-н Нгуен Тхе Кха, коммерческий директор FPT Shop System, сказал: «Как и многие другие компании, FPT Shop также пользуется услугами Meta в работе или продажах». Однако сбой в работе социальной сети 5 марта не повлиял на работу системы. Розничные сети всегда имеют резервные каналы на случай непредвиденных ситуаций, а не полагаются исключительно на какой-то один информационный канал: от внутреннего обмена информацией до платформ социальных сетей для рекламы.
Представители многих компаний, работающих в технологическом секторе, также сообщили, что они не сильно пострадали от краха Facebook. У всех технологических компаний есть собственные каналы коммуникации и продвижения с клиентами.
Многие думают, что ошибки Facebook также коснутся лидеров общественного мнения, но это совершенно неверно.
Г-н Нгуен Нгок Зуй Луан, известный KOL в технологической отрасли, сказал, что продвижение нового контента среди пользователей в этой социальной сети может несколько колебаться, но на доход это не влияет.
Г-н Тран Хиеп, администратор форума Tinh Te, также сказал, что крах Facebook в первую очередь означает потерю места для развлечений и общения с друзьями.
Некоторые певцы и рэперы также поделились тем, что ошибка Facebook не оказала на них существенного влияния, и они готовы перейти на другую платформу.
Г-н Буй Ан, администратор форума HDVietnam, проанализировал, что если у KOL нет Facebook, они переключатся на другие каналы, такие как YouTube, TikTok, Telegram или X (Twitter). Восстановление канала — это лишь вопрос усилий и денег. Лидеры мнений всегда знают, как привлечь внимание с помощью статей, видео, комментариев, обзоров, трансляций... и их любимые клиенты по-прежнему будут следить за ними на новой платформе.
Согласно отчету о недавнем запуске программного обеспечения для прослушивания социальных сетей Департаментом информации и коммуникаций города Хошимин, в настоящее время во Вьетнаме насчитывается около 72,70 млн пользователей Facebook, 67,72 млн пользователей TikTok, 63 млн пользователей YouTube и около 10,9 млн пользователей Instagram.
Будьте осторожны с мошенниками, «следующими» за ошибками Facebook
Очень смешные мемы после ошибки Facebook
Facebook дает сбой, многие аккаунты выходят из системы за одну ночь
Источник
Комментарий (0)