Корпорация Vietnam Railways только что объявила, что пассажиры могут прийти на станцию, чтобы получить возврат денег в связи с остановкой поезда из-за эпидемии COVID-19.
В частности, в период пика эпидемии COVID-19 железной дороге пришлось временно прекратить движение ряда пассажирских поездов. Для защиты интересов клиентов железная дорога осуществляет возврат билетов или резервирует для клиентов возможность использования железнодорожных билетов в течение 1 года.
Железные дороги информируют пассажиров о необходимости пройти процедуру возврата денег за забронированные билеты в случае остановки движения поездов из-за эпидемии COVID-19 (Фото: иллюстрация).
Однако на сегодняшний день более 4000 клиентов еще не завершили процедуры получения возврата средств на общую сумму около 2,2 млрд донгов.
В связи с этим железная дорога информирует пассажиров о необходимости сдачи забронированных билетов на ближайшей станции до 31 октября 2024 года. По истечении этого срока железная дорога прекратит поддерживать возврат зарезервированных билетов в соответствии с правилами.
Процедура возврата денег за забронированный билет: Для получения возврата денег сдающий билеты приносит в кассы по продаже билетов на железнодорожных вокзалах оригинал «Квитанции о возврате билета» со штампом о возврате билета и действительный документ, удостоверяющий личность.
В случае утери пассажиром «Квитанции о возврате билета» ему/ей будет предложено пройти процедуру возврата билета на станции вместо зарезервированной Квитанции о возврате билета.
Пассажиры также могут позвонить на горячую линию по продаже билетов 19001520 (станция Сайгон) или 19000109 (станция Ханой) для получения конкретных ответов и инструкций.
Источник: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm
Comment (0)