Вьетнамскому туризму необходимо стремиться к созданию привлекательного и стильного имиджа на международном рынке.

Национальный туристический бренд необходимо формировать более профессионально и комплексно, создавая привлекательный, безопасный и стильный имидж Вьетнама на международном рынке.

Во Всемирный день туризма д-р Тринь Ле Ань считает, что Вьетнаму необходимо множество стратегий для развития устойчивого туризма. (Фото: NVCC)

По случаю Всемирного дня туризма (27 сентября) газета The World and Vietnam Newspaper взяла интервью у доктора. Тринь Ле Ань (Университет социальных и гуманитарных наук - Вьетнамский национальный университет, Ханой) о проблемах туристической отрасли Вьетнама и современных тенденциях развития.

Множество проблем для вьетнамского туризма

По вашему мнению, каких выдающихся достижений добилась вьетнамская туристическая индустрия за последние годы, особенно после пандемии Covid-19?

За последние годы, особенно после пандемии COVID-19, туристическая индустрия Вьетнама добилась множества замечательных достижений.

Прежде всего, можно отметить активное восстановление потока иностранных и внутренних туристов. Такие известные направления, как Ханой, Халонг, Дананг, Фукуок... быстро восстановили свои позиции на региональной и мировой туристической карте.

Правительство и туристический бизнес тесно координируют свои действия и применяют технологии для разработки инновационных способов продвижения и взаимодействия с клиентами.

Это помогло Вьетнаму не только привлечь туристов, но и создать множество новых и более привлекательных туристических продуктов и услуг. Кроме того, внутренний туризм также совершил прорыв благодаря активному участию местных сообществ, создающих уникальные культурные и природные туристические продукты.

Вьетнам формирует имидж безопасного, дружелюбного и разнообразного направления, внося значительный вклад в развитие моделей устойчивого туризма. После пандемии число иностранных туристов во Вьетнаме резко возросло.

По данным Главного департамента туризма, в 2023 году Вьетнам посетило около 10 миллионов иностранных туристов, что является впечатляющим показателем по сравнению с первоначальным целевым показателем в 8 миллионов. Что касается внутреннего туризма, то в 2022 году Вьетнам посетили 101 миллион человек, что превышает допандемический рекорд и свидетельствует об устойчивом восстановлении рынка внутреннего туризма.

Это результат гибких изменений в политике правительства по стимулированию туризма в сочетании с привлекательными кампаниями по продвижению туризма и применением цифровых технологий. Также следует отметить развитие устойчивого туризма.

Такие программы, как «Зеленый туризм» на островах Фукуок и Халонг, или модели общественного туризма в таких местах, как Сапа и Ниньбинь, способствовали продвижению вьетнамского туризма в направлении достижения цели устойчивого развития и большей ответственности за окружающую среду.

С какими проблемами, по Вашему мнению, сталкивается туристическая отрасль нашей страны в современных условиях?

В текущих условиях туристическая индустрия Вьетнама по-прежнему сталкивается со многими проблемами. По данным Отчета Всемирного экономического форума (ВЭФ) о конкурентоспособности мирового туризма за 2023 год, Вьетнам занимает лишь 63-е место из 140 стран.

Хотя по сравнению с предыдущими годами это и является улучшением, это показывает, что предстоит еще многое сделать для улучшения положения туристической отрасли нашей страны. Жесткая конкуренция со стороны стран региона и всего мира требует от нас постоянного повышения качества услуг, значительных инвестиций в туристическую инфраструктуру и создания большего количества уникальных впечатлений.

Кроме того, охрана окружающей среды и устойчивое использование природных ресурсов для развития туризма по-прежнему остаются серьезными проблемами, требующими участия всего общества.

Еще одна проблема — человеческие ресурсы. По данным опроса, проведенного Главным департаментом туризма, во время пандемии отрасль покинули до 60% работников сферы туризма, что привело к серьезной нехватке высококвалифицированных кадровых ресурсов после восстановления туризма. Это требует более активной реализации программ обучения и развития навыков для удовлетворения растущих потребностей отрасли. Чтобы иметь возможность конкурировать на международном уровне, нам необходимо уделять больше внимания повышению квалификации и навыков наших работников туристической сферы — от менеджеров до непосредственного обслуживающего персонала.

Наконец, большую обеспокоенность вызывает также проблема охраны окружающей среды и управления туристическими ресурсами. Например, такие популярные направления, как бухта Халонг или Хойан, сталкиваются с перегрузкой туристов, что создает большую нагрузку на инфраструктуру и экосистемы. Это сложная проблема, с которой сталкивается не только Вьетнам, но и многие страны мира.

Тенденции в развитии устойчивого туризма и опыт

Устойчивый туризм — это мировая тенденция. Как вы оцениваете усилия Вьетнама по развитию устойчивого туризма?

Вьетнам приложил немало усилий для развития устойчивого туризма: от принятия экологически безопасной политики планирования до кампаний по сохранению культурного и природного наследия. Типичным примером является модель общественного туризма в северных горных провинциях, таких как Сапа и Мукангчай, где местные сообщества обучаются управлять туризмом, сохранять культурную самобытность и защищать окружающую среду.

Зоны экотуризма, такие как национальный парк Каттьен или Фонгня-Кебанг, также внесли положительный вклад в устойчивое развитие посредством сохранения биоразнообразия и предоставления возможностей для природного туризма.

Однако для развития более устойчивого туризма в будущем Вьетнаму необходимо больше инвестировать в зеленую инфраструктуру, эффективно управлять туристическими ресурсами и разрабатывать стратегии по повышению экологической осведомленности как туристов, так и местных жителей. В то же время необходимо проводить политику преференций, поощряющую туристический бизнес применять модели устойчивого управления и использовать возобновляемые источники энергии.

Необходимо также более широко применять международные стандарты устойчивого развития, такие как ISO 14001. ISO 14001 — международный стандарт систем экологического менеджмента, помогающий организациям и предприятиям эффективнее управлять своим воздействием на окружающую среду. В сфере туризма этот стандарт поддерживает сокращение ресурсов, управление отходами и защиту экосистем, тем самым способствуя развитию устойчивого туризма.

Применение ISO 14001 также повышает репутацию туристического бизнеса, привлекает экологически сознательных туристов и обеспечивает соблюдение законов об охране окружающей среды. Это создает долгосрочные социально-экономические выгоды, одновременно улучшая имидж вьетнамского туризма на международном уровне.

Каков, по Вашему мнению, потенциал развития познавательного туризма во Вьетнаме? Какие виды познавательного туризма могут получить активное развитие в будущем?

Сегодня путешествия, направленные на получение впечатлений, являются заметной тенденцией, поскольку туристы все чаще ищут более личные, уникальные и глубокие впечатления. Вьетнам — страна с богатыми природными ресурсами, разнообразной культурой и долгой историей — имеет огромный потенциал для развития этого вида туризма. Например, сельский познавательный туризм привлекает интерес как иностранных, так и внутренних туристов.

Такие мероприятия, как выращивание риса в дельте Меконга, рыбалка с рыбаками в Хойане или изготовление поделок в Ханое и Хюэ, предоставляют посетителям возможность глубже понять культурную и трудовую жизнь вьетнамского народа.

В будущем будут активно развиваться виды туризма, связанные с исследованием природы, такие как альпинизм, подводное плавание с аквалангом и приключенческий туризм в таких районах, как бухта Халонг, Кондао и Фукуок. Кроме того, большой потенциал имеет культурный и духовный туризм в сочетании с традиционными фестивалями, например, фестивали с выступлениями хау-донг или другими народными культурными представлениями.

Вьетнам приложил немало усилий для развития устойчивого туризма, применяя экологически безопасную политику планирования. (Источник: Новости)

Применяйте цифровые технологии

Цифровые технологии кардинально меняют индустрию туризма. Как вы оцениваете применение технологий в туризме во Вьетнаме и какие технологии могут повысить эффективность туристической отрасли нашей страны?

Цифровые технологии играют ключевую роль в изменении методов работы туристической отрасли, особенно после пандемии COVID-19. Во Вьетнаме мы начали применять платформы онлайн-бронирования, системы управления информацией о посетителях и технологии безналичной оплаты, помогая посетителям легко получать доступ к информации и услугам.

Однако нам еще предстоит проделать большую работу, чтобы в полной мере раскрыть потенциал технологий в туризме. Искусственный интеллект (ИИ) и технологии больших данных могут помочь в анализе поведения туристов, оптимизации рекламных стратегий и создании более персонализированного опыта. Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) — это также технологии, которые обещают подарить туристам новые впечатления, особенно в плане знакомства с культурным и историческим наследием.

Например, в Императорской цитадели Хюэ посетители могут надеть очки виртуальной реальности, чтобы заново ощутить жизнь древних королевских особ, стать свидетелями королевских церемоний или посетить сооружения, которые были разрушены с течением времени. Технология дополненной реальности также применяется в Городском музее изящных искусств. Хошимин, где посетители используют свои телефоны или смарт-устройства для просмотра картин и артефактов с расширенной информацией, 3D-изображениями и видеороликами, знакомящими с процессом создания, что обеспечивает более глубокий и яркий взгляд.

Кроме того, блокчейн можно применять в управлении электронными билетами, бронировании отелей и управлении цепочками поставок в сфере туризма, повышая прозрачность и безопасность.

По Вашему мнению, что следует сделать Вьетнаму для укрепления международного сотрудничества в сфере туризма, особенно в условиях все более жесткой конкуренции?

Для укрепления международного сотрудничества в сфере туризма Вьетнаму необходимо активнее участвовать в международных туристических организациях и ассоциациях, таких как Всемирная туристская организация (ЮНВТО), ныне Организация Объединенных Наций по туризму (ООН-туризм), и Всемирный экономический форум (ВЭФ). В то же время необходимо содействовать продвижению программ сотрудничества между отечественным туристическим бизнесом и международными партнерами.

Это можно сделать посредством международных туристических ярмарок, таких как ITB Berlin или WTM London, где мы можем учиться друг у друга и создавать возможности для сотрудничества. Правительству также необходимо разработать более гибкую визовую политику для привлечения иностранных туристов, особенно из таких крупных рынков, как Европа, США и Япония. Подписание двусторонних и многосторонних соглашений о сотрудничестве в сфере туризма также играет важную роль в развитии международного сотрудничества.

Какие уроки вы извлекли для Вьетнама, глядя на успехи стран с развитой туристической индустрией?

Один из важных уроков, извлеченных из опыта развитых стран в сфере туризма, таких как Таиланд, Япония или Франция, заключается в том, что они вложили значительные средства в туристическую инфраструктуру и услуги, сохраняя при этом высокое качество и постоянные инновации. Нам необходимо поучиться у них, как они разрабатывают стратегии устойчивого развития, защищают окружающую среду и культурные ресурсы, а также создают уникальные и неповторимые туристические возможности.

Самым важным фактором для вывода туризма во Вьетнаме на новый уровень является эффективное управление и синхронное развитие политики, инфраструктуры и человеческих ресурсов. В частности, Вьетнаму необходимо сосредоточиться на инвестициях в качество услуг и диверсификации туристических продуктов, чтобы конкурировать с другими направлениями в регионе. Кроме того, необходимо строить национальный туристический бренд более профессионально и комплексно, формируя привлекательный, безопасный и стильный имидж Вьетнама на международном рынке.

Спасибо, ТС!

Источник: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html