Уроки успеха от щелчков мыши
Всего за год продаж на платформе электронной коммерции Amazon, ориентированной на рынки Европы и Америки, ChicnChill — вьетнамский бренд тканых изделий ручной работы — достиг темпов роста до 700%.
Тран Туан Зунг, владелец ChicnChill, рассказал, что идея открыть свой бизнес пришла ему в голову, когда большинству вьетнамских предприятий пришлось «сократиться» из-за последствий пандемии COVID-19.
Г-н Дунг и его команда потратили месяцы на изучение сайтов о стиле жизни на европейском и американском рынках, изучая и анализируя тенденции в оформлении дома с использованием натуральных материалов, тем самым определив первую основную линейку продукции, сочетающую вьетнамскую идентичность для выхода на рынок.
Всего через год после появления на рынке вьетнамская трава, ротанг и бамбук, представленные в декоративных изделиях ручной работы ChicnChill, были востребованы и любимы на Amazon. «Наша цель — достичь роста на 200–300% в год», — сказал г-н Дунг.
 |
| Изделия ручной работы из вьетнамского ротанга пользуются большим спросом и популярностью на Amazon. |
AnEco — бренд с полностью биоразлагаемыми и экологически чистыми пластиковыми изделиями (пакеты, ножи, вилки, трубочки, пищевые пленки...) — также добился большого успеха в 2022 году благодаря трансграничным продажам через платформы электронной коммерции.
Менее чем за год с момента запуска компании AnEco ее продукцию приобрели и используют десятки тысяч клиентов. Продажи в 2022 году выросли в 20 раз по сравнению с 2021 годом.
Также из-за последствий пандемии COVID-19 и проблем выживания Sunhouse — вьетнамский бренд в сфере бытовой техники и кухонного оборудования — решил «пережить шторм» с помощью трансграничной электронной коммерции.
Представители этой компании считают это «рискованным» шагом, поскольку, хотя компания Sunhouse достаточно известна на вьетнамском рынке, она все еще слишком нова в мире и выбрала сильную отрасль во многих развитых странах.
Однако, несмотря на то, что акции Sunhouse котируются на мировом рынке только с начала 2022 года, темпы роста компании превзошли ожидания. Только на североамериканском рынке продажи увеличивались в среднем на 160–200% в месяц.
Еще один вьетнамский бренд, также добившийся успеха в трансграничном экспорте электронной коммерции, — это LAFOOCO в сфере производства и торговли кешью.
Всего через две недели после начала продаж на Amazon три из четырех видов орехов кешью от вьетнамских производителей вошли в десятку самых продаваемых новых продуктов из кешью на этой платформе.
Две линейки продуктов — жареные кешью с морской солью и карамельным вкусом и жареные кешью с морской солью и кокосовым вкусом — входят в сотню лучших товаров из категории кешью на Amazon в США.
 |
| LAFOOCO успешно экспортировала продукцию из кешью через Amazon |
Мало кто думает, что большие, громоздкие и сложные в транспортировке каркасы кроватей можно экспортировать на рынок США через трансграничные каналы электронной коммерции. Но это реальная история бизнеса в Биньзыонге.
Продукция этого предприятия по производству деревянной мебели уже много лет реализуется на международном рынке. Однако в 2020 году, когда разразилась эпидемия COVID-19, из-за социального дистанцирования иностранные партнеры не смогли приехать во Вьетнам, чтобы ознакомиться с товарами, предприятия не могли экспортировать товары традиционным способом, поэтому они рассматривали возможность открытия нового канала продаж на платформе электронной коммерции Amazon. В то время трансграничная электронная коммерция стала настоящим спасением, помогая многим предприятиям избежать ситуации избытка товарных запасов.
Несмотря на большой опыт в традиционном экспортном бизнесе, с трансграничными каналами электронной коммерции «выиграть сразу» нелегко.
Примерно через год блужданий по морю информации в Интернете, не зная, в каком направлении двигаться, компания обратилась за советом к консультанту.
При поддержке экспертов компания изучила вопрос о том, как упаковать каркасы кроватей в аккуратные коробки для удобства транспортировки.
Прежде всего, извлекая уроки из опыта, компании постепенно оптимизируют взаимодействие с клиентами: добавляют больше весовых коэффициентов для пользователей; Раздайте покупателям дополнительные наборы инструментов для разборки и сборки изделия в домашних условиях; Также имеется видеоруководство по разборке и сборке; Аккуратно и надежно упакуйте товары, чтобы свести к минимуму ошибки при транспортировке…
После 3 лет ведения бизнеса на Amazon компании в Биньзыонге пожинают плоды: выручка выросла с 2 миллионов долларов США в 2020 году до 8 миллионов долларов США в 2021 году и 15 миллионов долларов США в 2022 году (не говоря уже о 5 миллионах долларов США из других каналов); стал предпочитаемым брендом каркасов кроватей на Amazon, положив начало укреплению позиций бренда на рынке США.
Золотой период для подъема онлайн-экспорта
По мнению многих экспертов, международные платформы электронной коммерции, такие как Alibaba или Amazon, предоставляют стартапам, малому бизнесу и новым предприятиям возможность легко находить новые рынки, минимизировать затраты на выход на мировой рынок, избегая необходимости обращаться к посредникам и нести многочисленные убытки.
 |
| Amazon — это мост, по которому продукция вьетнамских компаний выходит на мировой рынок. |
Онлайн-экспорт помогает предприятиям существенно экономить средства при построении дистрибьюторских сетей и выводе продукции на рынок, поскольку все переговоры и транзакции осуществляются в режиме онлайн.
«Если бизнес попытается изучить рынок самостоятельно, на это уйдет несколько лет. «Однако, если мы объединим усилия с авторитетными трансграничными платформами электронной коммерции, путь к международной экспансии значительно сократится», — заявил г-н Ле Тунг, директор по маркетингу Sunhouse Group.
Однако, по словам некоторых предпринимателей, успешно осуществляющих экспорт через крупные платформы электронной коммерции, экспорт посредством щелчков мыши клиентов также требует больших инвестиций: от инфраструктуры до цифровых технологий на систематической основе, чтобы иметь возможность синхронизироваться и подключаться к зарубежным платформам.
Кроме того, предприятиям необходимо постоянно внедрять инновации: от формы продукта и методов маркетинга до конкурентоспособной ценовой политики. Не говоря уже о необходимости оперативно понимать мировые тенденции потребления и особенности каждого отдельного рынка.
Г-н Нгуен Ань Туан, директор по обучению Anneco Group, оказав поддержку многим китайским предприятиям в поставке товаров в США, всегда заботился о том, как поддержать экспорт вьетнамских товаров в страну свободы. По словам г-на Туана, экспорт вьетнамских товаров через трансграничные платформы электронной коммерции — дело непростое. Предприятия сталкиваются со множеством препятствий. Например, документы и процедуры при международном импорте и экспорте.
При экспорте товаров в США, Европу, Японию и т. д. эти рынки являются очень требовательными, требующими от предприятий соблюдения множества типов документов. Не все вьетнамские предприятия имеют в наличии подобные документы. Или барьеры, связанные с человеческими и финансовыми ресурсами.
«Многие предприятия не имеют достаточного количества персонала, чтобы специализироваться на экспорте через каналы электронной коммерции; «Мы пока не нашли источник денег для инвестирования в этот новый бизнес-канал», — сказал г-н Туан.
Г-н Туан поделился некоторыми ошибками, которые привели к неудаче, исходя из собственного опыта: «То, что я не провел тщательного исследования рынка, стало для меня болезненным опытом. Увидев очень красивую модель лодки, я уверен, что этот продукт может хорошо продаваться на платформе электронной коммерции. Я также увидела красивую деревянную полку и подумала, что было бы здорово совместить ее с лодкой. Но на самом деле люди, которые хотят покупать лодки, не хотят покупать базы, а люди, которые хотят покупать базы, не хотят покупать лодки. Итак, я потерпел неудачу. Мой собственный опыт показывает, что продукт, который нравится мне, может не нравиться всем остальным; Не пропускайте этап исследования рынка, на котором вы собираетесь продавать».
Несмотря на трудности, г-н Туан все же рекомендует вьетнамским предприятиям обращаться к каналам электронной коммерции, чтобы поставлять вьетнамскую продукцию по всему миру.
Г-жа Фам Нгок Ань, старший менеджер по работе с клиентами Amazon Global Selling Vietnam, отметила важность создания и защиты брендов в трансграничной электронной коммерции в качестве моста для вывода продукции вьетнамских компаний в мир.
По данным опроса Amazon, 59% покупателей выбирают знакомые бренды при поиске новых товаров; 80% покупателей открывают для себя новые бренды на платформах электронной коммерции; Продавцы брендов растут в 1,5 раза быстрее, чем продавцы небрендов.
Г-жа Нгок Ань рекомендует сделать несколько вещей, которые можно сделать для создания международного бренда: зарегистрируйте торговую марку в стране, где вы планируете продавать; Подавать заявки на патенты на дизайн и технологии; Обеспечить соответствие качества продукции и ценовой стратегии имиджу бренда; реклама как по прямым, так и по косвенным каналам с использованием различных форм...
Среди того, чего нельзя делать, в первую очередь следует избегать использования инвентаря для тестирования при зарубежном брендинге. Далее следуют популярные отечественные продукты, которые не нуждаются в редактировании и по-прежнему продаются на международном рынке; использование деликатных слов в качестве названий брендов…
По данным отчета Amazon Global Selling за 2022 год, около 10 миллионов товаров от вьетнамских продавцов были проданы клиентам Amazon по всему миру.
Г-н Гиджае Сонг, генеральный директор Amazon Global Selling Vietnam, прокомментировал: «Благодаря имеющимся преимуществам, таким как сильная национальная политика поддержки экспорта, обширные производственные мощности и быстро развивающаяся электронная коммерция, Вьетнам находится на золотой стадии для запуска онлайн-экспорта».
Ссылка на источник
Комментарий (0)