Предприятия должны уведомить об этом до того, как KOL и KOC начнут координировать свои действия по рекламе продуктов.

ANTD.VN - По данным Национальной комиссии по конкуренции, сотрудничество предприятий розничной торговли с влиятельными лицами (KOL, KOC) для участия в маркетинговой и промоакции продукции становится все более популярным, поэтому необходимо принимать меры по обеспечению прав потребителей.

Все больше и больше KOL и KOC координируют свои действия для рекламы продуктов.

Национальная комиссия по конкуренции заявила, что влиятельные лица — это новая концепция, регулируемая Указом № 55/2024/ND-CP. В настоящее время предприятия розничной торговли, сотрудничающие с влиятельными лицами (KOL, KOC) для участия в маркетинговой и рекламной деятельности, становятся все более популярными и разнообразными.

«При использовании влиятельных лиц для представления продуктов, товаров или услуг компании обязаны заранее и публично уведомлять потребителей о спонсорстве в любой форме, чтобы влиятельные лица могли использовать изображения, советы и рекомендации этого человека для продвижения торговли или поощрения потребителей к покупке. и использовать продукты, товары и услуги", - заявила Национальная комиссия по конкуренции.

В дополнение к этому примечанию, в целях обеспечения прав потребителей в Национальной комиссии по конкуренции также заявили, что бизнесу необходимо обратить внимание на повышение эффективности в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей 2023 года. Соответственно, по сравнению с Законом о защите прав потребителей 2010 года Закон о защите прав потребителей 2023 года добавляет ряд новых норм, непосредственно связанных с деятельностью предприятий розничной торговли, таких как: Защитить права потребителей легче.

Уязвимые группы потребителей, такие как пожилые люди, люди с ограниченными возможностями, дети, этнические меньшинства...

При проведении сделок с этой группой потребителей предприятия несут ответственность за обеспечение полных и соответствующих прав каждой группы субъектов согласно соответствующим законам и законам, защищающим права человека.

Кроме того, Закон о защите прав потребителей предусматривает, что предприятиям необходимо применять механизм разрешения жалоб и споров в соответствии с положениями закона, подходящими для каждой уязвимой группы потребителей; Не отказывайте в удовлетворении запросов о защите уязвимых потребителей из-за различий в языке, письме, обычаях, традициях и т. д. В частности, предприятиям необходимо разрабатывать, распространять и публиковать политику защиты уязвимых потребителей.

Кроме того, среди обязанностей по защите информации потребителей предприятиям необходимо уделять внимание ответственности за механизмы и методы уведомления и получения подтверждения согласия потребителей относительно объема информации и выбора, разрешать ли предприятиям предоставлять такую ​​информацию. использовать информацию для обмена, раскрытия, передачи информации третьим лицам или использования потребительской информации для рекламы, представления продуктов, товаров, услуг и деятельности подобного характера другая реклама.

Источник: https://www.anninhthudo.vn/doanh-nghiep-phai-thong-bao-truoc-khi-kols-kocs-phoi-hop-quang-cao-san-pham-post601329.antd