Отпечаток цифровой трансформации банковской отрасли

.

Осознавая эту тенденцию, банковская отрасль быстро применила цифровую трансформацию (DCT) для оптимизации транзакционных процессов, улучшения качества обслуживания клиентов и повышения качества обслуживания клиентов.

С целью создания «стимула» в сфере предоставления услуг, удовлетворения растущих потребностей населения и предприятий, филиал Государственного банка Вьетнама (SBV) в регионе 11 поручил кредитным организациям (КО) провинции активно внедрять применение информационных технологий, цифровую трансформацию и регулярно координировать работу с соответствующими учреждениями для реализации мер по обеспечению безопасности, сохранности и конфиденциальности данных клиентов.

Сотрудники банка помогают клиентам устанавливать приложения цифрового банкинга.

Ярким признаком цифровизации банковской сферы в провинции является осуществление безналичных платежей (TTKDTM). При поддержке банковской отрасли продвигается внедрение решений электронной коммерции для таких групп услуг, как оплата пошлин, сборов за административные процедуры, уплата налогов и социальное страхование. В настоящее время с помощью приложений цифрового банкинга люди могут вносить сбережения онлайн; онлайн-кредиты; оплата счетов за телефон, воду, электричество; платить налог; Оплачивайте страховые взносы… в любое время и в любом месте. К концу 2024 года во всей провинции будет более 2,7 млн ​​активных банковских счетов.

Чтобы охватить клиентов через цифровые каналы, банковская индустрия Даклака фокусируется на инвестициях в технологические системы, операционные платформы, развитии инфраструктуры цифровой трансформации и продвижении электронной коммерции. Таким образом, банковские продукты и услуги, предоставляемые клиентам, все больше оцифровываются и модернизируются, тем самым предоставляя множество безопасных и удобных продуктов и услуг для улучшения пользовательского опыта.

Например, Военно-коммерческий акционерный банк (MB) создал 3 цифровые платформы для обслуживания клиентов, включая приложение MBBank (для индивидуальных клиентов), BIZ MBBank (для корпоративных клиентов) и Banking-as-a-Service (BAAS), предоставляющий продукты и услуги MB на партнерских платформах. Г-н Нгуен Зуй Туан, директор MB Dak Lak, сообщил, что в настоящее время счета в MB открыли 572 000 клиентов. Для содействия цифровой трансформации, обслуживания транзакций и коммерческой деятельности в электронной среде подразделение регулярно организует кампании по открытию счетов — устанавливает приложения для клиентов в местах с высокой плотностью населения, открывает счета VQR магазинам и малому бизнесу со множеством интегрированных выдающихся утилит, таких как обмен данными о колебаниях баланса, динамики для оповещения о платежах; Упростите процедуры получения кредита, легко выдавайте кредит онлайн на платформе приложения MBBank, BIZ MBBank...

Наряду с этим банковский сектор провинции Даклак также сосредоточен на реализации Проекта 06 по разработке приложений демографических данных, идентификации и электронной аутентификации для обслуживания национальной цифровой трансформации в период 2022–2025 годов с перспективой до 2030 года; Содействовать интеграции и взаимодействию с Национальным порталом государственных услуг.

Оказывать поддержку людям в проведении финансовых транзакций в электронной среде.

В рамках реализации проекта 06 в банковской отрасли банки также содействуют очистке информации о клиентах, применению чиповых идентификационных карт граждан и учетных записей VNeID для проверки и идентификации информации о клиентах. На сегодняшний день более 103 миллионов записей о клиентах прошли биометрическую проверку с помощью чиповых удостоверений личности граждан или приложения VNeID. В общей сложности 29 кредитных организаций подписали с полицейским агентством контракт на очистку данных клиентов, открывающих платежные счета; 13 кредитных организаций протестировали процесс привязки счетов социального страхования к банковским счетам для обслуживания выплат по социальному страхованию, из которых более 335 000 счетов социального страхования были привязаны; 1 кредитная организация провела проверку платежного потока по взносам социального страхования.

По словам г-на Нгуена Ким Кыонга, исполняющего обязанности директора Государственного банка Вьетнама, филиала региона 11, в ближайшее время подразделение продолжит направлять банковские отделения на инвестирование в синхронную техническую инфраструктуру, диверсификацию и увеличение цифровых коммунальных услуг, включая широкое развитие услуг электронных платежей, таких как: диверсификация и гибкое предоставление услуг электронных платежей при онлайн-оплате государственных услуг, выплате субсидий, социальном обеспечении, оплате больничных сборов, платы за обучение, страховании, оплате счетов за электричество и воду; Освобождение от уплаты налогов и снижение комиссий за платежи в целях развития и расширения электронной коммерции. Кроме того, содействие развитию коммуникации и популяризация цифровых навыков для людей в доступе и использовании финансовых и банковских услуг в электронной среде, содействие реализации целей цифровой трансформации, на пути к цифровому правительству, цифровому обществу и цифровой экономике.

На сегодняшний день в провинции Даклак реализуется 126 административных процедур в сфере деятельности подразделения, объявленных на Национальном портале государственных услуг. В 2024 году провинциальное отделение Государственного банка Вьетнама получит и напрямую обработает 39 комплектов досье по урегулированию административных процедур в сфере деятельности подразделения, 100% досье по административным процедурам с уплатой сборов будут оплачиваться онлайн на портале государственных услуг.

Источник: https://baodaklak.vn/kinh-te/202504/dau-an-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-24e1b2f/